Response from the business owner
Hallo Leo,
Vervelend om te lezen dat het glas niet aan uw wensen voldoet. Wij zien hier echter geen melding van in het systeem. Of is er wellicht vanuit een ander emailadres gemaild?
Zoals aangegeven op de website dient de afstand tussen foto en glas klein te zijn. Anders activeert de coating niet en oogt het glas mat / troebel. Aangezien u aangeeft dat de foto's fletser werden is dat denk ik ook het geval geweest. Daarnaast kan het ook zijn dat het glas verkeerd om is geplaatst, omdat u aan geeft dat het ontspiegeld vermogen niet goed was. Wij leveren bijna dagelijks ontspiegeld glas en ondervinden hier nooit problemen mee. Af en toe krijgen wij een mail of telefoontje binnen met een "klacht" zoals door u omschreven, maar het glas om draaien of de afstand te verkleinen is dan altijd de oplossing.
Hopelijk heeft u het glas nog niet weg gegooid en kunt u bovenstaande oplossingen nog proberen.
Met vriendelijke groet,
Glashandelonline.com