Response from the business owner
Hallo Yvonne,
Jammer dat u ons deze negatieve beoordeling geeft. Echter heeft deze review geen betrekking op onze dienstverlening, maar op die van PostNL. Zoals aangegeven op de website kunnen niet-maatwerk producten die u bij ons koopt retour, mits onbeschadigd en niet gebruikt. Tevens staat er aangegeven dat de kosten voor retourneren voor eigen rekening zijn.
We krijgen bijna dagelijks retouren van profielen of andere lengtes terug via de grote pakketdiensten waaronder ook PostNL. Dus het is vreemd dat zij het niet voor u willen vervoeren.
Indien gewenst kunnen wij via onze vervoerder vragen om uw bestelling af te halen. Als u ons een mailtje stuurt zullen we daar de kosten voor opvragen.
Met vriendelijke groet,
Glashandelonline.com
