Filters

2

Warm, maar slechte kwaliteit en slechte aftersales

Sloffen zijn lekker warm, maar gaan snel kapot. Zolen waren met zes maanden al helemaal doorgescheurd en zijn dan uitsluitend binnenshuis gebruikt. Als ze niet eens één winterseizoen mee kunnen gaan, zijn het wel erg dure sloffen. Helaas wordt er ook niet gereageerd op klachten via mail. Jammer, maar slechte ervaring!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Nick, Dank je wel voor je bericht en wat vreemd dat je niks van ons hebt vernomen. Ik weet wel dat het door de enorme drukte iets langer kan duren voordat je een reactie krijgt. Over het algemeen horen zolen niet te scheuren binnen 6 maanden. Ik neem doormiddel van een privé berichtje contact met je op. Vriendelijke groet, Team Warmbat

2

Slechte kwaliteit

Heb de sloffen van australia warmbat. Zeer slechte kwaliteit Binnen 4 maanden heb ik al slijtage van deze sloffen, dus ik koop nooit meer dit merk sloffen, zonde van je geld. De texeler schapenwollen sloffen zijn van 10 x betere kwaliteit, dus bolgende sloffen koop ik dan ook maar weer van texeler.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Yolanda, Wat jammer om te horen dat de pantoffels niet aan je verwachting voldoen. Uit je bericht kan ik niet opmaken dat je contact met ons hebt opgenomen. Dat is jammer. Service en klantvriendelijkheid staan bij ons hoog in het vaandel. We gaan altijd op zoek naar naar een passende oplossing. Ik neem doormiddel van een privé berichtje even contact met je op. Vriendelijke groet, Team Warmbat

10

Wat een heerlijke sloffen!! En vriendelijke mensen

Contact met de klantenservice duurde iets langer dan ik had gehoopt. Maar Petra (van de klantenservice) heeft het mij netjes uitgelegd dat het door de werkdruk komt en heeft hiervoor excuus aangeboden. Iedereen ervaart in deze tijden werkdruk op wat voor manier dan ook. Ik heb hier wel begrip voor. Heerlijk sloffen en goede kwaliteit. Zeker tot een volgende keer :-)

  • Aanbevelen? Ja
9

Nooit meer koude voeten!

Heerlijk warme pantoffels voor de koude dagen (en vloeren). Gelijk warme voeten als ik ze aantrek. Zijn goed stevig en glijden niet van mijn voet af.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Cezan, Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft met onze klantenservice. Wij behandelen elke klacht serieus en proberen altijd met een passende oplossing te komen. Service en klantvriendelijkheid staan bij ons hoog in het vaandel. Ik neem middels een privé bericht contact met u op. Uiteraard gaan we op zoek naar een passende oplossing. Nogmaals onze excuus voor het ongemak. Vriendelijke groet, Team Warmbat

2

Geen aanrader!

Beste, Nadat ik mijn pantoffels ruim 5 weken had gedragen waren deze aan de binnenkant al helemaal aan het slijten, op de hak maar ook verder binnenin. Ik kreeg geen reactie via facebook dus heb ik een mail gestuurd. Hierbij de reactie van Warmbat: De wol die Warmbat gebruikt in zijn pantoffels is van 100% Merino wol; heerlijk zacht & warm. Wol is en natuurlijke vezel en heeft vele mooie eigenschappen: (gevolgd door lijst met eigenschappen) Maar wol is niet onverwoestbaar en deze wol haartjes zullen met de tijd wegslijten door wrijving die ontstaat bij het lopen op deze haartjes. Dit zal als eerste zichtbaar zijn onder/bij de 'drukpunten' van de voet, net als bv het slijten van sokken op diezelfde plekken of bv bij een wollen trui onder de elle bogen. Iedereen staat anders op zijn voeten en is er dus ook verschil van drukpunten en hoe meer druk op 1 plek, hoe meer wrijving en het sneller vervagen van de wolhaartjes. Het wegvagen van de wolhaartjes onder/bij deze drukpunten is een gebruikersslijtage en is geen productiefout, de pantoffel is niet kapot maar je komt op de leerlaag onder de wolhaartjes te lopen. (Hierop volgt een belachelijk stuk dat uiteenzet dat een slof/pantoffel een gebruiksvoorwerp is) En dan nog al laatste: Met deze lange Corona periode zijn mensen ook vaker thuis en worden de pantoffels intensiever gedragen zal er dus ook eerder enige slijtage zichtbaar worden. Dan werd gezegd dat ze mijn een nieuw paar konden aanbieden, dit was op 29/12/2020. We zijn ondertussen een maand verder en nog steeds heb ik geen nieuw paar ontvangen. Per mail krijg ik elke keer het antwoord dat ze (Monique De Sitter) het doorgestuurd heeft naar een collega die het verder gaat behandelen... Het vertrouwen is weg en ik heb gelezen dat andere klanten ook zo behandeld worden. Echt schandalig en heel jammer.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Githa, Dank je wel voor je bericht. Gelukkig heb je inmiddels een berichtje ontvangen van mijn collega van de binnendienst waarin hij zijn excuus maakt voor het feit je niet op de hoogte te hebben gebracht van de vertraging. Helaas heeft de nieuwe levering/voorraad vertraging opgelopen. Dit alles heeft helaas te maken met de situatie waarin wij allemaal zitten. Natuurlijk kan dit niet altijd een excuus zijn maar het is helaas even niet anders. Wij zijn je zeker niet vergeten en zodra de voorraad binnen is kun je genieten van je warme homeshoes. Nogmaals excuus Githa, je hebt naar verwachting in de loop van volgende week de nieuwe homeshoes binnen. Fijne dag. Vriendelijke groet, Team Warmbat

1

Heftige slijtage na 1 maand gebruik

Via een reseller een paar Warmbat's cadeau gekregen. Na 1 maand begonnen er in beide sloffen grote slijtage plekken te ontstaan. Met de reseller contact opgenomen en zij hebben vervolgens de informatie, inclusief foto's van de plukken die eruit kwamen en de slijtage plekken, doorgezet naar Warmbat. Warmbat heeft als volgt gereageerd (samenvatting): - De wol die Warmbat gebruikt in zijn pantoffels is van 100% Merino wol; heerlijk zacht & warm. Wol is en natuurlijke vezel en heeft vele mooie eigenschappen: (gevolgd door lijst met eigenschappen) - Maar wol is niet onverwoestbaar en deze wol haartjes zullen met de tijd wegslijten door wrijving die ontstaat bij het lopen op deze haartjes. Dit zal als eerste zichtbaar zijn onder/bij de 'drukpunten' van de voet, net als bv het slijten van sokken op diezelfde plekken of bv bij een wollen trui onder de elle bogen. - Iedereen staat anders op zijn voeten en is er dus ook verschil van drukpunten en hoe meer druk op 1 plek, hoe meer wrijving en het sneller vervagen van de wolhaartjes. - Het wegvagen van de wolhaartjes onder/bij deze drukpunten is een gebruikersslijtage en is geen productiefout, de pantoffel is niet kapot maar je komt op de leerlaag onder de wolhaartjes te lopen. (Hierop volgt een belachelijk stuk dat uiteenzet dat een slof/pantoffel een gebruiksvoorwerp is) - AFSLUITING: Met deze lange Corona periode zijn mensen ook vaker thuis en worden de pantoffels intensiever gedragen zal er dus ook eerder enige slijtage zichtbaar worden. Zoals u hier kunt lezen maakt Warmbat het zichzelf zeer gemakkelijk en is van enige vorm van klantvriendelijkheid of service niet te spreken. Dat sloffen/pantoffels onderhevig zijn aan slijtage is een punt waar niemand over kan discussiëren. Wel staat ter discussie dat een product welke 1 maand in mijn bezit is nu al zulke mate van slijtage vertoond! Het gedrag en de manier waarop Warmbat met diens klanten omgaat heeft mij doen besluiten deze review te schrijven voor anderen.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste heer Jonker, Wat vervelend om te horen dat de afhandeling rondom uw klacht over Warmbat niet helemaal naar tevredenheid is verlopen. Wij behandelen elke klacht serieus en proberen altijd met een passende oplossing te komen. Het is zeker niet onze bedoeling geweest om er makkelijk van af te komen en “service en klantvriendelijkheid” staan bij ons hoog in het vaandel. Gelukkig bent u inmiddels in gesprek mijn collega om samen op zoek te gaan naar een oplossing. Nogmaals onze excuus voor het ongemak. Ik heb hier alle vertrouwen in. Vriendelijke groet, Team Warmbat

10

Heerlijke pantoffels

Ik heb de instappers, ze vallen inderdaad aan de kleine kant. Ik heb een maat groter dan normaal en die is precies goed. Ze zitten heerlijk zacht

  • Aanbevelen? Ja
10

Zalige pantoffels

Zalige pantoffels die snel en correct werden geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Heerlijke pantoffels

Het zijn echt heerlijke pantoffels; mooi, stevig, warm en sluiten goed aan om de voet. Ik ben er heel blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super pantoffels & wanten, snelle levering

Ik bestelde als cadeau voor mijn partner een paar Warmbat pantoffels omdat hij al een tijdje klaagde over koude voeten. De pantoffels zijn prachtig, echt een mooie kwaliteit en werden ook nog super snel geleverd, hij wil ze niet meer uit! Voor mezelf een paar wanten aangeschaft, zo mooi en heerlijk warm!

  • Aanbevelen? Ja
7

Mooie warme pantoffel

Mooie kwaliteit goede pas vorm, echter vind ik de binnenzool super slecht. Ondersteund niet, het is een lapje met verpakking materiaal. Zelf heb ik er een zool ingelegd met lamswol van Birkenstock, daar zit een goed voed bed in. Aanbevelen Ja met kanttekening.

  • Aanbevelen? Ja
7

Lekker warm

Warme en comfortabele sloffen Alleen wel heel snel plooien met kleurverschil. Dat zou niet mogen...

  • Aanbevelen? Ja
10

Super fijne sloffen, snel bezorgd!

De warmbat sloffen zijn warm en comfortabel. Snel geleverd. Meteen ook een paar aan mijn vriend cadeau gedaan!

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service

De aankopen zijn zeker top. We hebben 2 soorten pantoffels aangekocht en zijn er beide heel blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
8

Zitten goed

Lekker warme voeten.

  • Aanbevelen? Ja
9

Toffe snelle afhandeling van een klacht.

Fijne moccasins pantoffels waarvan bij beide pantoffels op nagenoeg dezelfde plek de zool was gebroken. Ik had geen bon en wist ook nietmeer bij welk bedrijf ik ze via internet had gekocht. Ik was er zeker van dat ik er geen intensief gebruik van had gemaakt. Nadat ik dat had geschreven kreeg ik een epistel over verantwoordelijkheden tussen koper en verkoper. Dat was mij bekend. Toch mocht ik met 50% korting mijn volgende pantoffels kopen. Top servicekosten toch?

  • Aanbevelen? Ja
1

Moet ruilen

Eergisteren terug gestuurd. Op de linkerzool zit een rechterschoen gemonteerd. Bovendien staat de naad open. Vreemd dat ze mij dit toch toesturen. Ze controleren niet wat ze verkopen. Hopelijk ontvang ik eerdaags goeie anders is het retour en geld terug. Ik wacht nog af. Ook vreemd dat ze al een enquête sturen. Dus tot nu toe slechte ervaring.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Tom, Wat vervelend dat je een paar homeshoes hebt ontvangen die een productiefout hebben. Dat heb ik nog niet eerder meegemaakt. Excuus hiervoor. Voor wat betreft de uitnodiging om ons te beoordelen heeft elkaar net gekruist vrees is. Jouw retour was waarschijnlijk nog niet aangemeld in ons systeem en daarom is uw ordernummer als bestelling opgenomen (en ontvang je automatisch een verzoek om ons te beoordelen). Hopelijk ontvang je het andere paar spoedig en kun je genieten van je warme warmbats! Nogmaals onze excuus voor het ongemak. Vriendelijke groet, Team Warmbat

10

Warmbat sloffen zitten erg lekker en ze zijn heerlijk warm door de echte vacht die is gebruikt.

Warmbat sloffen zitten erg lekker en ze zijn heerlijk warm door de echte vacht die is gebruikt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Sloffen via website besteld en werden binnen een paar dagen afgeleverd. Heerlijk, ik kan weer de winter door! Helemaal blij ermee

  • Aanbevelen? Ja
10

Makkelijk te bestellen, snel geleverd en een geweldige kwaliteit

Op zoek naar lekkere warme voeten voor het najaar en de winter hebben we op internet onze match gevonden bij Warmbat. De kwaliteit is echt geweldig, dit hadden we jaren geleden al moeten doen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super fijn

Zeer warme pantoffels

  • Aanbevelen? Ja
10

Beste sloffen ooit!

Lekker warm, niet zweterig, je stapt er zo in. Top sloffen!

  • Aanbevelen? Ja
7

Goed

Goede service, snel, kwalitatief goed en netjes

  • Aanbevelen? Ja
9

Snelle levering van mooi product

Fijne warme instappantoffels

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle service en kwaliteit sloffen

Op de site stond het advies een maat groter te bestellen. Dit klopte ook. Verder snelle service en een fijne slof.

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd