Beste Elke, Wat jammer om te horen dat de maat niet goed bleek te zijn. Om dit recht te zetten, wil ik graag voorstellen dat je maat 42 bestelt via onze website. Als deze maat toch niet naar wens is, neem dan gerust contact met mij op. We sturen je dan een retourlabel toe, zodat je geen retourkosten hoeft te betalen. Ik zal je ook nog even een privébericht sturen voor verdere afhandeling. Onze excuses voor het ongemak, Elke. Met vriendelijke groet, Team Warmbat Petra
Beste Mary, Wat vervelend om te horen dat er een barst in de zool zit. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik neem dmv een prive berichtje contact met je op. Ik kijk graag met je mee. Excuus voor het ongemak. Groet, Team Warmbat Petra
Beste Ed, Ik begrijp niet zo goed wat je hiermee bedoeld. Ik neem dmv een prive berichtje contact met je op. Groeten, Team Warmbat Petra
Originele beoordeling
Bedankt voor je feedback en excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We betreuren het ten zeerste dat de schoenen niet aan je verwachtingen voldeden en dat de maat niet juist was. Wat betreft de retourkosten begrijpen we dat dit een punt van teleurstelling is. We willen graag verduidelijken dat de retourkosten in onze voorwaarden worden vermeld. We begrijpen dat dit niet ideaal is en nemen jouw opmerking serieus. We zullen intern kijken naar manieren om onze processen te verbeteren. Vriendelijke groet, Team Warmbat Petra
Beste Kirsten, Wat jammer om te horen dat de zool is losgekomen. Dat zou bij normaal gebruik niet mogen gebeuren. Inmiddels heb ik je al een prive berichtje gestuurd met het verzoek ons te voorzien van foto's en een ordernummer. Wij kijken graag met je mee en komen altijd met een passende oplossing. Vriendelijke groet, Team Warmbat Petra
Goedemorgen, Wat jammer om te horen. Ik neem middels een prive berichtje even contact met je op. Wellicht hebben wij de oplossing :-). Vriendelijke groet, Het team van Warmbat
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.