Filters

8

Prachtige piraten kamer !

Wij hebben het piratennest met de extra slaap lade, de kledingkast,nachtkastje en de lampen gekocht. Heel erg mooi we zijn erg tevreden. Onze zoon was super blij!

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende service

In september hebben wij een autobed voor onze zoon gekocht. Er zal levertijd op en het was de vraag of hij op tijd voor zijn verjaardag binnen zou zijn. ByMM heeft dit goed mee in de gaten gehouden en ons zo snel mogelijk gecontact toen het bed binnen was. Hierdoor was hij op tijd in huis. Het bed was gemakkelijk te monteren en onze jongen straalde toen hij het bed met zijn verjaardag kreeg. Spelen op het bed is erg leuk. Maar op het moment dat zijn grote zus in zijn bed begon te springen (vanaf een kastje) kraakte er een aantal latten van de lattenbodem door. Ik heb contact gezocht met ByMM of het mogelijk was een aantal losse latten bij hen te bestellen, zodat ik de originele latten had. Dit was mogelijk. Alleen hoefde ik hier niks voor te betalen. De latten zijn mijn gratis toegezonden. Echt top-service! Binnen dezelfde week had ik de latten binnen en is het bed weer compleet. Zo kunnen we er nog jaren plezier van hebben. ByMM hartelijk dank.

  • Aanbevelen? Ja
10

Fantastisch!

Onlangs de Cento Pink kast bij jullie besteld en inmiddels geleverd. Ik moet dan ook echt even kwijt dat ik de kast fantastisch vind!! Wauw! Wat een degelijk en mooi materiaal! En met verlichting! Mijn dochter is er heel blij mee! Best even een pakket om in elkaar te zetten, maar het resultaat mag er zijn! Geweldige kast!!

  • Aanbevelen? Ja
1

Received faulty product - customer service very rude

I ordered the black AUTOBED ​​STREET RACER: https://www.bymmstore.nl/kinderbedden/autobedden/autobed-racebed-street-racer-kinderbed-zwart.html This was for my 3-year-old son for Christmas, and a big part of the purchase was for the light and sounds that the bed makes. Unfortunately, the wiring to the control box under the front of the bed was faulty resulting in the lights and sounds not working. I contacted the company on 3 Feb and they responded on 9 Feb to confirm which part I needed. I confirmed the same day by reply. They didn't respond or send the replacement part after that. On 26 Feb (two and a half weeks later), I reported the problem to PayPal whom I thankfully paid through, and someone from By MM Store called me the next day (phone number 06 57439391) and was extremely rude. He first said that I should not have raised it with PayPal because it has nothing to do with PayPal as the product is not faulty just because it's not working. I told him that if the product is not working, that means it's faulty! He disagreed, and said that cases should only be raised with PayPal if the item is not as described. I explained that PayPal states on their website that a case can be raised if the product arrives damaged, and that a faulty or non-working product is within that definition as per the English language. He then started shouting at me in Dutch and I immediately hung up. Less than a minute later, he called again and started shouting at me in English, so I hung up again. He then proceeded to call me several more times in the next 20 minutes harassing me, and I warned him to stop calling me and to only contact me via PayPal from now on. For reference, this is PayPal's Buyer Protection: https://www.paypal.com/c2/webapps/mpp/paypal-buyer-protection As stated there, one of the reasons a dispute can be raised is if "An item is defective but not immediately obvious." All in all, terrible customer service who are rude to customers who receive faulty products!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hello Jason You have ordered this bed on 15 December for your son. You ask to deliver asp because it was Xmas present we deliver the bed on 22 dec. 6 weeks later you told me that it is not working good so I have ask you to sent picture of part that is needed. at first i think we have it here butt we does not have it here . I have to order it and it comes in next container. That takes some time next week we get container and also your spare part. I have called you and ask you why you have to ask PayPal for this it is just a problem that can be easy solved. Then you tell me that is how it goes in English and Paypal. I try to talk to you in your language and do my best that is the same if you talk in Dutch to me. IAM just wondering why you decided to enable PayPal and write a review here.  Why did you not just call me and ask me wen spare part can be delivered .  Then I have try to call you a few times to ex plain it to you. I would tell you that we can send sent spare part and of next week. we have hade very busy times that you maybe not here that it was already ordered for you directly after ouwer first contact. Sometimes one phone call is enough or email.  I also sent you a email about this .

10

Zeer mooie meubels en goede klantendienst

Ik heb de volledige race kamer gekocht en ben heel tevreden met mijn aankoop bij bymmstore. Het bureau en het stapelbed werden snel geleverd. De kleerkast, boekenrek en commode waren niet op voorraad en werden na ongeveer 3maanden geleverd. Er werd hier duidelijk over gecommuniceerd. En het was het wachten waard. De kamer is een echte eyecather, mijn zoontje is er super fier op. De klantendienst is goed bereikbaar en heeft mij altijd snel geholpen met al mijn vragen. Ik kan die winkel alleen maar aanraden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super mooi stapelbed en klantenservice

Ik heb de volledige race kamer besteld voor mijn oudste zoontje. Eerst het stapelbed dat helemaal zijn ding is, het is stoer en stevig. Nu wil zijn klein broertje ook altijd bij hem slapen in het coole bed. Het bed werd snel geleverd, alles was goed gecommuniceerd en verliep vlotjes. De klantendienst heeft mij ook snel geholpen met mijn vragen. Ik ben zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede Service, afspraken en kwaliteit!

Prinsessenkamer en Piratenkamer reeds gekocht, het werd super snel geleverd. In elkaar zetten was ook goed te doen, handleidingen waren zeer duidelijk. Het is te vergelijken met Ikea. (wel goed opletten en de stappen volgen). In de showroom zijn we ook goed geholpen en was het wel overzichtelijk. omdat het een klein ruimte is, staat er niet alles, maar je krijgt zeker een beeld van wat de kwaliteit is van wat je gaat betellen. Ook is het makkelijker kiezen voor de kinderen. Klantenservice is goed te bereiken en after-sales is ook goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
9

Vriendelijk en klantgericht

Vriendelijk en correct Aangenaam contact. Het autobed voldoet aan al onze verwachtingen.

  • Aanbevelen? Ja
9

Prachtige meubels en goede service

Onze zoon was toe aan een stoere tienerkamer en hij koos voor meubels uit de 'University' serie. Jammer genoeg waren de meubels niet op voorraad en heeft het aardig wat weken geduurd voordat deze geleverd werden. De communicatie hierover was echter altijd goed en duidelijk. De meubels werden uiteindelijk geleverd tot aan de voordeur. Dit betekende dat de zeer grote en zware pakketten tot de vierde verdieping gesjouwd moesten worden door ons zelf. Ook daarover is er van te voren gecommuniceerd vanuit de winkel. De meubels vinden wij van een zeer degelijke, mooie kwaliteit en afwerking. De details (zoals LED-verlichting en USB-poortjes) zijn handig en mooi vormgegeven. Er ontbrak een onderdeeltje van het bureau. Dit werd door de winkel zeer spoedig nageleverd. Helemaal top! Ook een sprei werd nageleverd en het wachten was de moeite waard, want de sprei was nog mooier dan verwacht. Kortom, wij zouden zeker weer voor 'By MM Store' en de meubels van het merk Cilek kiezen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Zelf naar de winkel gaan kijken voor dat je iets wil gaan kopen !!!!!!!!!!!

Voor dat iets gaat kopen moet altijd goed lezen wat op de site staat op geschreven! Kwaliteit =minder? Service =goed !

  • Aanbevelen? Ja
2

Pas op... Oplichters!

PAS OP.. OPLICHTERS! Ik heb Online 2 kinder kamer sets aangeschaft bij deze webshop. Nadat het thuis was gekomen vond ik ze niet mooi en de kwaliteit was niet goed dus heb geprobeerd om alles retour te sturen ruim binnen de wettelijke termijn van 14 dagen. Maar helaas kreeg ik te horen van De heer Tom Bolder (eigenaar van dit bedrijf) dat het niet kon en geen recht kon maken op artike 6 - herroepingsrecht. De service en klantvriendelheid zijn ver te zoeken bij dit bedrijf dus bestel hier niks en bespaar u zelf hoofdpijn. HIER NIET KOPEN!

  • Aanbevelen? Ja
8

Super service

Lieve mensen, Enorm verrast zijn we door de snelle levering van V8 bed van mijn zoontje, de materialen zijn kwalitatief zeer goed zoals vermeld op de site en mijn zoontje van 3 is super blij met zijn bedje! Service en klantvriendelijkheid prima in orde. Zeer tevreden klant! Heel erg bedankt! Hilaire Lele

  • Aanbevelen? Ja
9

Supersnelle levering, zeer vriendelijk

De levertijd kon oplopen tot 3 weken stond bij het artikel, maar na bestellen had ik het binnen 2 werkdagen al in huis. Ontzettend vriendelijk en goed geholpen. Het pinapparaat was stuk, dus ik moest het bedrag handmatig overboeken, ook daar werd niet moeilijk over gedaan. Daarnaast zetten wij het bureau pas over 2 maanden in elkaar als we verhuizen. Dat werd netjes op de bon vermeld, zodat je ook dan nog garantie hebt mocht er iets ontbreken of beschadigd zijn in de verpakking. Topservice!

  • Aanbevelen? Ja
10

Wauw wat een super nette service!!!

Beste BY MM STORE, ik wil jullie even bedankt voor jullie super nette service, ook namens me zoontje van 6jaar. We hebben 5 jaar geleden bij jullie een autobed met licht en geluid gekocht. Nu is pas 1 van de pootjes van de stekker afgebroken en ik vroeg jullie of deze te bestellen was. Tot mijn grote verbazing kreeg ik de volgende dag een mailtje van DHL dat er een pakketje van jullie onderweg was. Dit bleek het juiste kabeltje te zijn waardoor het licht en geluid het weer doet. Super bedankt daarvoor!!! Zelfs 5jaar later nog suoer nette service!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Super mooie en kwalitatieve kamer, goede service!

De levering verliep super vlot! De materialen zijn kwalitatief zeer goed en mijn dochter van 5 is super verliefd op haar hemelbed! Service en bereikbaarheid zijn prima in orde. Zeer tevreden klant!

  • Aanbevelen? Ja
9

compact bed gekocht ideaal voor kleine kamers

een mooie compacte hoogslaper gekocht voor mijn dochter van 8 bijna 9 jaar. de ruimte waarin zij slaapt is klein, vandaar de keuze voor een hoogslaper. in deze hoogslaper zit een kast en een bureau verwerkt onder het bed. de levering was erg snel en by mm store is zeer klantvriendelijk. er werd netjes een afspraak gemaakt waarneer het werd gebracht aangezien de afstand van het bedrijf naar ons groot was. ook denk ik dat de hoogslaper ideaal is voor studenten. +goede klantenservice +compacte hoogslaper voor kleine ruimtes en je kunt zelf je product samenstellen + opbergruimte in de trap naar het bed +snelle levering + goede kwaliteit + redelijk makkelijk in elkaar te zetten met minimaal 2 personen. - prijzig maar het geld is het waard - 11 erg zware dozen

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Wat een service en snelle levering. Door het vervoeren van het bed was de voorbumper kapot gegaan. We mailde en gelijk werd er gereageerd en het werd vervangen met daarbij een presentje Geen gezeur geen gedoe. Ik vind de service echt top en de kwaliteit van het bed ook echt stevig en mooi. Ook het matras was van goede kwaliteit. Onze zoon is in ieder geval dolgelukkig met zijn autobed.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service!

Snel geleverd en een mooi product. Niets op aan te merken.

  • Aanbevelen? Ja

Over By MM Store

By MM Store is gespecialiseerd in themakamers voor kinderen, tieners en baby's. Bij ons staat kwaliteit en veiligheid voorop, dit ziet u terug in onze unieke kinderkamers van hoogwaardige Europese kwaliteit. U heeft keuze uit een breed assortiment slaapkamers met kindermeubelen die voorzien zijn van een luxe afwerking. Veel van onze meubelen hebben een softclose systeem en LED-verlichting. Ook de autobedden zijn voorzien van vele extra's. Als jong team volgen wij continu de trends op de markt. Dat is ook de reden dat wij hebben gekozen voor een alleenrecht in Nederland en België op de meeste van onze producten. Zo kunnen wij u verzekeren van bijzondere producten en een hoge kwaliteit.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd