5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Interface en overzicht is goed.
Contact klantenservice was inhoudelijk prima
Locatie tot op straatnaam is handig zoeken
VerbeterpuntenBereikbaarheid klantenservice (ochtenden & misschien een Chat functie via whatsapp.. makkelijk als je on-the-go wat wilt vragen en antwoorden wilt teruglezen of communicatie later weer op wilt pakken.
Goedkeuringsproces via Ohra zou misschien wat sneller mogen... Je wilt eigenlijk binnen een uur of twee toch wel kunnen boeken na aanmaken account. Anders de verwachting goed managen tijdens aanmaken account. (Snapcar lukt dat geloof ik).
Emails worden nog uit naam van 'Daan van der Wal' gestuurd. Zou ik algemener maken.
Laten jullie bewust eerst van duur-naar goedkoop zien?