Zoals u hier onder mijn bericht kan lezen, ziet u dat ik me opgelicht voelde en dat kwam voornamelijk omdat bij de huur overeenkomst je moet wachten tot dat verhuurder het accepteert. Verhuurder accepteerde de verzoek automatisch en ik betaalde het ook dus direct en het is niet motoshare zijn schuld dat verhuurder die actief is op motoshare zijn oude nummer in had gevoerd. Ik had het op zondag middag gehuurd maar in de ochtend afgesloten, verhuurder had het op automatisch accepteren staan en zelf dacht ik misschien verwacht de verhuurder mij niet omdat het zo vroeg is dus besloot ik om hem te bellen waarbij het nummer die ik contacteerde zei verkeerde nummer. Heb het zo snel mogelijk gecanceld en daarna de voorwaarden gelezen. Voorheen had ik een goede eerste huur periode gehad en had de daar niks op aan te merken alles verliep zoals het moest gaan en had daardoor vertrouwen op gebouwd. Nu ik het toch heb weten op te lossen samen met moto share en verhuurder heb ik wel een tip voor de huurders, lees hun voorwaarden want als je voor 72 uur besluit om te huren en vervolgens niet kan en annuleert dan krijg je niet je geld terug houd daar rekening mee. Advies voor moto share voor mensen die zoals mij spontaan besluiten een huurovereenkomst af te sluiten mogelijk een extra waarschuwing te melden zodat die gene extra aan herinnerd kan worden voor het geval ze net als mij kunnen handelen. Tot slot na een uur gewacht te hebben ben ik inderdaad benaderd door motoshare en 1,5 uur later door verhuurder wat ik kan begrijpen dat echt wel snel is voor jullie maar ik die zich opgelicht voelde het prettigst voelde toen ik een annuleer knopje zag, alsof dat de rode knop was voor mij. Ik ben tevreden met de oplossing en bied hierbij mijn excuses aan voor een negatieve beoordeling en aannames. Zal het toch zeker wel aanraden aan de mensen alleen een extra waarschuwing voor mensen die zich in mijn situatie zouden bevinden. Met vriendelijke groeten, Kengelo de Jong
Al een paar keer een motor gehuurd. Altijd fijne mensen ontmoet en prima motoren gereden. Zeker een aanrader.
Op zich een goed concept, maar zeer slechte service. Ik had een probleem en zodoende contact gezocht. Het zogenaamde 'Team MotoShare' verschuilt zich achter een WhatsApp-account, communiceert uiterst summier en is te zwak/laf om telefonisch een probleem uit te praten. Uitzonderingen kennen ze niet en je wordt steeds stoïcijns verwezen naar de voorwaarden. Voor inschikkelijkheid en coulance moet je hier zeker niet zijn. Ik zou het niemand aanbevelen.
Hoi Chico, Dank voor je bericht en jouw beoordeling. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Er heeft via WhatsApp veel communicatie plaatsgevonden en uitleg, met name over de annuleringsvoorwaarden waar je kritiek op hebt. Zowel onze annuleringsvoorwaarden als de contactmogelijkheden (Email en WhatsApp staan duidelijk op onze site vermeld) en waren bij jou bekend. We vinden het jammer dat je vervolgens ons verwijt dat we ons houden aan de annuleringsvoorwaarden, een beetje apart dat je daardoor een negatieve beoordeling geeft… Groet, Team MotoShare
Je moet er van houden verder een heerlijk motor
Dank voor de beoordeling!
Ik heb de huur op een donderdag geannuleerd ivm slecht weer en de verhuurder weet ervan dat hadden we samen afgesproken. De verhuurder is een topgozer alleen de personeel van motoshare zijn echt waardeloos. Heb 170 euro afgerekend en ik krijg letterlijk geen rooie cent terug en ik krijg de gehuurde motor niet. Voel me zwaar opgelicht en ze komen niet met een oplossing. Ik sta te koken van woede want ik word zo achterlaten alsof een of andere dwaas ben. Telefonisch word niet gereageerd alleen via de app en email wat totaal niet opschiet. Ik raad niemand dit platform aan
Hoi Cenk, Dank voor je bericht en jouw feedback. Erg jammer om te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad met MotoShare en nog erg boos bent. Verhuurders zijn bereidt om hun motor via MotoShare te verhuren omdat ze weten dat het platform goed werkt en dat gaat gepaard met een aantal spelregels. Eén daarvan is dat bij een late annulering (minder dan 72 uur voor aanvang van de huurperiode) de verhuurder zijn huuropbrengst krijgt. Voor verhuurders is dit o.a belangrijk omdat ze rekening houden met de huurperiode. Ze zorgen ervoor dat de motor netjes klaar staat en de motor kan niet meer door iemand anders worden gehuurd. Nu heb jij minder dan 72 uur voor aanvang van de huurperiode geannuleerd en ontvangt de verhuurder zijn huuropbrengst. Je geeft aan dat je onderling overleg hebt gehad, uiteraard staat het de verhuurder vrij om zijn huuropbrengst aan jou terug te storten maar hij is hier niet toe verplicht. Onze annuleringsvoorwaarden staan overigens duidelijk op de website en het verplaatsen van de huurperiode is altijd kosteloos mogelijk. Ondanks dat de annuleringsvoorwaarden op de website staan heb je toch ervoor gekozen de boeking minder dan 72 uur voor de huurperiode te annuleren. Ook heb je er niet voor gekozen om te kijken of je de huurperiode kon verplaatsen. MotoShare is gebonden aan regels en vandaar dat wij de uitbetaling richting de verhuurder in gang hebben gezet na jouw annulering waardoor er inderdaad geen teruggave is. Dit is niet heel erg anders dan wanneer je op kort dag een hotel of vliegticket zou annuleren… Echter ontving onze klantenservice een tirade aan scheldwoorden en zijn we voor van alles uitgemaakt. Dat is prima, maar aan de lezers van deze beoordeling delen we graag mee dat jouw account daarom is geblokkeerd uit bescherming van de MotoShare community zodat je in het vervolg niet meer bij een motorliefhebber kan huren die zijn eigen motor beschikbaar stelt via MotoShare en er vanuit mag gaan dat hij of zij met een nette huurder te maken krijgt. Groet, Team MotoShare
Ik had een motor gehuurd bij Ducati Zaltbommel. Alles is eenvouding en snel geregeld.
Leuk om te lezen, heel erg bedankt!
Ik huurde nu voor de 4e keer een motor via Mototshare en telkens is het een goede ervaring. Na het vinden van je gewenste motor kom je direct in contact met de motor eigenaar en kun je de huur en details verder met de eigenaar afstemmen. Tot nu toe heb ik prima motoren gehuurd en altijd prettig contact gehad met de verhuurders.
Leuk om te lezen, heel erg bedankt!
Motor huren is super makkelijk. Enorme keuze Duidelijke website Echt top. Tot de volgende keer ! Wellicht 1 klein verbeterpuntje: waar kan ik voor de volgende keer, mijn eigen risico afkopen? Ik heb een ongeluk gehad deze laatste keer, en dank zij de fantastische mc Rijen, hebben ze mij qua kosten iets gematst, ook omdat ik zelf mijn ribben heb gebroken. Maar toch, de volgende keer wil ik mm eigen risico afkopen.
Leuk om te lezen, heel erg bedankt!
Ik maak al jaren gebruik van motorshare! Betaalbaar overzichtelijk duidelijk en goed geregeld
Leuk om te lezen, heel erg bedankt!
Alles heel makkelijk via de site te regelen zonder al te veel poespas. Heel snel met mails met afspraken en kosten. Had de motor binnen 10 min geregeld.
Leuk om te lezen, heel erg bedankt!
Op een snelle een eenvoudige manier heb ik de motor kunnen huren die ik voor ogen had. Met een goede uitleg en afhandeling van de verhuurder kon ik direct op weg.
Leuk om te lezen, heel erg bedankt!
Ik werd netjes geholpen en alles werd duidelijk uitgelegd. Al om al was de service uitstekend
Leuk om te lezen, heel erg bedankt!
Ik zie nu alweer uit naar een volgende MotoShare !
Leuk om te lezen, heel erg bedankt!
Ik maak al aantal jaar gebruik van Motorshare! Ben dik tevreden ruim aanbod goed geregeld snel en betrouwbaar
Leuk om te lezen, heel erg bedankt!
Ik wilde stoppen met de verhuur van mijn motor omdat ik slechte ervaringen heb met huurders, ze brengen de motor steeds vies terug en het is veel gedoe qua papierwerk. Motoshare vangt super veel geld, en zelf hou je er niets aan over gezien het papierwerk en schoonmaakkosten. Ik had doorgegeven dat ik wilde stoppen, en kreeg een bericht dat dit jammer was en dat ik de motor uit de kalender moest halen. Hierna een halfjaar later, kreeg ik opeens een boeking die automatisch geaccepteerd werd. Ik heb direct motoshare gecontact met het verhaal, die gaven aan hoe ik me uit moest schrijven (eerste keer dat ze dit aangaven) en ze zoude het doorgeven aan de huurder. Dit heb ik direct gedaan. Een paar weken later werd ik gebeld en gesmst door de huurder, meerdere keren. Hij was in de veronderstelling dat hij de motor zou huren. Super sneu en irritant. Ook had hij al betaald. Hij contact me meerdere keren waar zijn geld is. En nu 4 weken later heb ik ook nog eens geld gehad van Motoshare! Van die huurder waarvoor zij alles zouden oplossen. Ik vind het echt irritant, vervelend, gedoe, en slordig. Ze hebben gewoon hun zaken niet op orde en zijn super laks.
Hoi Marike, Dank voor je bericht en jouw beoordeling en jammer om te lezen dat je een slechte ervaring hebt gehad. Het klopt inderdaad dat we jou als verhuurder en eigenaar van de motor vragen om ervoor te zorgen dat het motorprofiel juist staat. Als je niet meer wil verhuren of wanneer de motor niet meer beschikbaar is voor verhuur (tijdelijk of definitief) kan je eenvoudig zelf je motor offline halen. Wanneer je dit niet doet en tevens 'direct boeken' aan hebt gezet (wat bij jou het geval was) dan geef je dus aan bij huurders dat jou motor beschikbaar is en direct geboekt kan worden. Dit is de reden dat we vanuit MotoShare regelmatig vragen om ervoor te zorgen dat de instellingen van jouw motorprofiel overeenkomen met jou wensen als verhuurder. Gr, Team MotoShare
Totaal geen gehoor aan de huurders bij problemen met verhuurder die hun afspraken niet nakomen er wordt verwacht dat je het zelf maar oplost met de verhuurders. Motorfietsen die op de website staan die niet eens beschikbaar zijn omdat ze total loss zijn of verhuurder die dacht dat je de motor pas morgen komt ophalen. En je geld dat krijg je ook niet meer terug.
Hoi Abdelhakim, Dank voor je bericht. Als het goed is hebben we dit kunnen oplossen. Mocht dat niet zo zijn da willen we je vragen contact op te nemen via [email protected] Gr, Team MotoShare
Goed aanbod online van motoren en makkelijk te huren. Klant ervaring (annuleren, geld terug krijgen) kan verbeterd en versneld worden. Uiteindelijk wel gelukt!
Hoi Frank, Dank voor je beoordeling en jammer om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad. Voor het annuleren hebben we duidelijke voorwaarden: https://motoshare.eu/nl-nl/helpcenter/huurder-vragen-huur/annuleringsvoorwaarden Wanneer je echter 72 uur voor de start van de huurperiode jouw boeking hebt geannuleerd hoor je van ons dus een voucher te ontvangen. Mocht je deze niet van ons hebben ontvangen wil ik je vragen even te mailen naar [email protected] zodat we dit kunnen oplossen. Helaas kan ik op basis van jouw beoordeling geen account gegevens vinden. Gr, Team MotoShare
Revisión original
Na het boeken van motor heb ik helaas moeten annuleren. Het was ruim voor de 72uur termijn , zodat ik volledige bedrag zou terug krijgen. Sindsdien niets meer vernomen, het is al 4 maanden geleden. Meerdere keren gemaild en whatsapp gestuurd...niemand thuis. Vertrouw deze partij niet!
Hoi Frank, Dank voor je beoordeling en jammer om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad. Voor het annuleren hebben we duidelijke voorwaarden: https://motoshare.eu/nl-nl/helpcenter/huurder-vragen-huur/annuleringsvoorwaarden Wanneer je echter 72 uur voor de start van de huurperiode jouw boeking hebt geannuleerd hoor je van ons dus een voucher te ontvangen. Mocht je deze niet van ons hebben ontvangen wil ik je vragen even te mailen naar [email protected] zodat we dit kunnen oplossen. Helaas kan ik op basis van jouw beoordeling geen account gegevens vinden. Gr, Team MotoShare
Het is een perfecte manier om motor te rijden. De huur traject is simpel, helder en heel erg snel! Fantastisch gewoon!
Ik heb een verhuurverzoek gedaan. De verhuurder had zijn instellingen op automatisch accepteren staan. Na het accepteren bel ik de verhuurder op om de motor op te halen. Geeft meneer aan dat hij op vakantie is en vergeten is zijn profiel uit te zetten. Hij zou dit bij motorshare aangeven zodat ik mijn geld terug kon krijgen. Zelf heb ik ook direct een mail gestuurd naar motoshare zonder antwoord te krijgen. Ik heb motoshare via de app benaderd, deze geven aan dat de huurder had moeten annuleren 'voor' de verhuurperiode. Daar kan ik zelf niks aan doen. Verder geven ze aan dat het geld naar de verhuurder en verzekering is. Verder weer geen antwoord. Wat heb ik hier mee te maken?? ik heb 117 euro betaald voor niks. Geprobeerd motoshare te bellen dit lukt niet. De verhuurder zelf heeft nog een mail gestuurd met het hele verhaal en mij in de CC. Nooit antwoord van Motoshare. Verhuurder kan het ook niet naar mij overmaken omdat hij maar 50 van de 117 euro heeft ontvangen. IK WIL MIJN GELD TERUG!
Hoi Jorden, Dank voor je feedback en wat ontzettend vervelend om te horen dat de verhuurder (eigenaar van de motor) de verhuur niet door heeft kunnen laten gaan. Vanuit MotoShare zijn we actief bezig om verhuurders vooraf goed voor te bereiden op de aankomende huurperiode. Gelukkig zien we dat dit vrijwel altijd goed loopt maar helaas heeft de verhuurder waar jij de motor van zou huren de aankomende huur toch niet goed genoeg heeft voorbereid. Verder zie ik dat alle berichten aan jou al zijn beantwoord waardoor er al een passende oplossing is aangeboden of advies is gegeven wat je het beste kan doen. Mocht dat nou toch nog niet zo zijn dan ontvangen we graag een mail naar [email protected]. We kunnen dan even verder kijken. Gr, Team MotoShare
Zeer gebruiksvriendelijk! betalen en rijden maar. Motor zijn er genoeg!
Ontzettend jammer dat je bij het annuleren van de motorhuur(door de verhuurder ivm defecte motorfiets) je als klant na 4 weken nog steeds achter je geld aan moet om het terug te krijgen. Telefonisch niet te bereiken en via de app krijg je op het einde van de dag een bericht dat ze het teleurstellend vinden dat het niet goed is gegaan. Als kers op de taart krijg je de huurovereenkomst richtlijnen nog even te zien met de opmerking of ik mijn bankrekening nummer wel heb ingevuld. Ik heb de huur toch niet met een envelop met contant geld betaald, nee via een overmaking per bank. Rekening nummer is dus gewoon bekend. Voor mij nooit meer via dit "bedrijf"
Hoi Remco, Dank voor je bericht en jouw feedback. Nadat de boeking is geannuleerd heb je van ons een email ontvangen over de teruggave van de betaalde huursom. In deze email vragen we inderdaad een aantal zaken zodat de betaalprovider waarmee MotoShare samenwerkt de restitutie kan verwerken. Helaas heb je hier geen gehoor aan gegeven waardoor de restitutie nog niet of later dan gebruikelijk is verwerkt. Gr, Team MotoShare
Ik heb goede ervaringen met MotoShare en het contact met eigenaren verloopt goed.
Word 55 minuten van te voren afgebeld over te gladde band en dus maar de resevering canceld. Terwijl ik 5 dagen geleden heb geboekt. Vervolgens gaat medewerker op app beetje bijdehand doen over de annulerings voorwaarde. En dat ik maar even een nieuwe moet boeken.
Hoi Bas, Dank voor je feedback en wat ontzettend vervelend om te horen dat de verhuurder (eigenaar van de motor) kort voor de huurperiode de huur heeft geannuleerd. Vanuit MotoShare zijn we actief bezig om verhuurders vooraf goed voor te bereiden op de aankomende huurperiode. Gelukkig zien we dat dit vrijwel altijd goed loopt maar helaas heeft de verhuurder waar jij de motor van zou huren de aankomende huur toch niet goed genoeg voorbereid waardoor deze helaas is geannuleerd. We begrijpen inderdaad dat dit erg vervelend is zo kort van te voren. Gr, Team MotoShare
Makkelijk en snel geregeld Super fijn dat dit platform er is.
Via Google gezocht, motor huren en zo bij Motoshare terecht gekomen. Direct een geschikte motor in de omgeving gevonden. Een account maken was zo geregeld. Daarna direct een reservering gedaan, goedgekeurd en direct betaald. Voorwaarden zijn duidelijk. De verhuurder was erg vriendelijk en een top dag op de motor gehad! Eerste ervaring top! Wellicht een verbeterpuntje. Een goed werkende App. Dat zou het nog makkelijker maken.
• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas
