Hi Lupascu, Thank you for reaching out to us and your feedback. Indeed you sent a message to us on Sunday and got (after an initial fast respons on Sunday) an in-dept response the next day after our customer service was open again on Monday. Related to the commission. Since the beginning of MotoShare our commission has always been 15%, that didn't change. Indeed the insurance fee got higher as well as a couple of euro's increase in transaction costs. Additionally rental price can be higher when renter decides to add additional services such as roadside assistance or lowering own risk. But in these cases MotoShare also covers these services. Nevertheless we will take your feedback into account and see were we can improve our service. Team MotoShare
Hoi Selmir, Dank voor je bericht en wat ontzettend vervelend om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad bij het huren van de motor. Helaas is een APK keuring voor motoren niet verplicht en doen we vanuit MotoShare dus een beroep op de verhuurders dat hun motor goed is onderhouden. Zoals je tijdens de aanvang van de huur van ons als tip op de mail hebt ontvangen bieden we wel enkele checks en adviezen aan, maar het blijft altijd mogelijk dat er toch iets mis gaat. Het huren via MotoShare bij een motorzaak is dan soms een beter alternatief, zeker wanneer je huurt voor bijv. een vakantie. Motoren die op MotoShare worden aangeboden vanuit een motorzaak hebben een blauw icoontje met 'dealer'. Wanneer je ons overigens laat weten om welke verhuurder dit gaat dan horen we dat graag. Je kan ons bereiken via WhatsApp of [email protected] , logische wijze zullen wij contact opnemen met deze particuliere verhuurder en van het platform blokkeren. Gr, Team MotoShare
Hoi Joris, Dank voor je eerlijke feedback. M.b.t de communicatie zijn als het goed is al jouw emails en/of WhatsApp berichten beantwoord. Mocht dat niet zo zijn dan horen we het graag. Het klopt (conform de annuleringsvoorwaarde) dat er bij annuleren door de verhuurder restitutie is van de huursom. De huursom betreft het betaalde bedrag excl. transactiekosten. De transactiekosten worden namelijk direct door MotoShare betaald bij het versturen van de boeking en kunnen we dus niet meer terugstorten. Gr, Team MotoShare
Hoi Peter, Dank voor je bericht en de eerlijke feedback. We hebben even voor jou gecontroleerd maar het laatste bericht aan ons betreft dat je per mail aangeeft af te willen zien van de verhuur maar vervolgens niet via je account hebt geannuleerd. Mocht dit niet kloppen of onterecht zijn. Zou je ons dan willen contacteren op [email protected]? Gr, Team MotoShare
Through our platform, motorcyclists throughout Europe can share motorcycles with each other. Rent a motorbike for a reasonable price, directly from a private owner or dealer nearby. Would you like to rent out your bike? During the rental period you are covered with our insurance partners. As owner, you determine the rental price and decide who can rent your motorcycle. Try MotoShare: 25,000+ registered users; 2,500+ motorcycles; 4 countries.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.