Besteld, bericht ontvangen, pakket ontvangen.

prima

Van A tot Z was alles duidelijk geregeld. Constant email met de verzendgegevens en de stand van zaken over het gekochte produkt. Compliment voor de zeer goede klantvriendelijjheid en het gegeven vertrouwen.

Mijn product was snel en goed geleverd. En het product voldeed aan alle verwachtingen.

Besteld en de volgende dag in huis

Duidelijke omschrijving van het product. Snelle levering

Uitstekend geholpen bij de aanschaf van nieuwe verrekijker. Zowel telefonisch als in de winkel. Met kennis van zaken en uiterst correct & vriendelijk.

Ik heb onmiddellijk mijn score willen aanpassen van 1 ster naar 5 sterren want ongelooflijk maar waar ! Toen ik mijn revieuw gepost had kreeg ik onmiddellijk telefoon van de firma Soellaart met de vraag wat ze konden doen om mij toch tevreden te stellen Pim was zeer vriendelijk en verstond mijn frustratie dat de schoenen niet bij mij thuis afgeleverd werden en dat de binnenzolen niet in orde waren Ik kon trouwens kiezen wat mij tevreden zou maken Terugzending en andere schoenen opsturen of geld terug of een compensatie. Mijn volgende bestelling gaat ZEKER terug bij Soellaart zijn want zo een service heb ik nog nooit meegemaakt bij een webshop Ja op het moment dat de schoenen zouden geleverd worden kreeg ik opeens een sms jammer genoeg heeft de chauffeur je A gemist bij het leveren van de bestelling en dan kreeg ik een volgend bericht dat ik het maar moest afhalen in een Pickup shop. A zal dan voor adres staan denk ik dan Bij het openen van de doos zie ik dat er andere zolen in de schoenen gelegd waren en dat de binnenzool op verschillende plaatsen kapot is er zijn putten in en bovenaan is de binnenzool geplooid Spijtig....misschien kunnen jullie hiervoor een compensatie geven want echt waar ik heb de energie niet meer om alles terug te sturen

Ik vind het niet meer van deze tijd dat je zelf een retourformulier moet printen en de zending zelf moet betalen. Ik bestel er nooit meer.

Goed

Soellaart had het goed voor elkaar alleen de bezorging was diep triest we hadden netjes bericht gekregen dat DPD pakketservice langs zou komen maar aangezien wij in een pad wonen waar geen verkeer is toegestaan wel parkeerplaatsen vlak voor de verlopen tijd kregen wij een mail dat wij niet thuis waren terwijl we de hele dag thuis waren om dat tijdstip de brieven bus in de gaten hielden en het pakket 5 kilometer verderop de andere dag konden ophalen wij hebben dit al vaker meegemaakt met DPD waar een vreemde ons pakket op straat had gevonden ik zou graag willen dat U onze bestellingen de volgende keer met post NL verstuurd die komen wel aan huis het pakket netjes afleveren Sorry voor dit ongemak nogmaals Soellaart kan er niks aan doen de schoenen zijn prima en zitten heerlijk hartelijk dank daar voor vriendelijke groet J.G.Visser

Bestelling verliep vlot, de prijs was concorrerend, het product in orde en er was geen overbodige verpakking. Mijn eerste indruk is dat ik hier wel vaker zal shoppen. En dat het een goed alternatief voor De Bever en ander outdoor winkels kan zijn

Mooi dat de bestelling ook nog in een hergebruikte doos kwam.

Teveel betalen voor retour! Voor de rest geen problemen.

Niks op af te dingen

Ik kon het product dat ik zicht snel vinden en prijs was goed.

Had 2 artikelen besteld, maar helaas zat er maar 1 in mijn pakket. Gebeld en de volgende dag het 2e artikel gekregen. Prima en snel opgelost.

Top service. Pakket goed en snel geleverd

Na het plaatsen en betalen van de bestelling ontdekte ik dat ik bij 1 product de verkeerde maat heb ingevoerd. Met Soellaart gebeld en de bestelling is direct aangepast en de volgende dag perfect geleverd.

Prijs/kwaliteit goed Snelle levering

Bij deze zaak ga ik vaker bestellen. Netjes, en snelle bezorging.

Op website artikel gevonden maar toch nog een vraag. Telefonisch uitgebreide en juiste info gekregen ondanks top drukte in de winkel...zeer netjes. Zeer uitgebreide info over verzending en status van zending en deze in goede staat ontvangen...erg blij met het gehele proces. Enige punt van critic is de webshop en de info...maar daar zijn we telefonisch weer uit gekomen.

Ik kreeg wat ik wilde, zo snel als was aangekondigd en het was goed. Tevreden klant.

Artikel is in goede orde ontvangen echter wordt na het plaatsen van de order een verzenddatum opgegeven die uiteindelijk niet klopt, op het factuur welke een aantal dagen werd ontvangen werd de juiste aflever datum wel weergegeven. Kortom speel geen spelletje door te doen alsof artikelen binnen een bepaalde termijn worden verzonden terwijl jullie vooraf al weten dit niet na te kunnen komen. Nu voor niets zitten wachten om vervolgens op de voorgestelde dag van levering te vernemen dat de bestelling twee dagen later komt. Niet netjes!

Ziener handschoenen besteld, super blij mee. Goede en snelle afhandeling na contact te hebben gehad met de klantenservice.