Reviews voor Houtenbouwmaterialen.nl

Had graag 5 sterren gegeven. Maar nadat ik contact had gehad om nog wat bij de bestelling toe te voegen kreeg ik te horen dat er dan weer verzendkosten bij komen. Terwijl de levering pas anderhalve week later was. Ook wou ik de afspraak verzetten en kreeg ik te horen dat er dan 3 weken bij de huidige datum bij komen. Wat ik nogal raar vond. En had het idee dat ik op de app niet echt aardig werd geholpen. Dus genoeg ruimte voor verbetering. Heb de bestelling overigens nog niet dus daar kan ik nog niks over zeggen

Op tijd geleverd, kwaliteit onvoldoende! Direct bij levering kenbaar gemaakt, later duidelijk foto's gestuurd, toen kwam het verzoek nieuwe betere foto's te maken. klacht is vervolgens afgewimpeld al zijnde dat hout een natuur product is. Dat verklaard niet de scheuren, barsten, deuken en het scheve afzagen. Heb verzocht om contact met mij op te nemen. Daarna kwam er geen reactie meer. Bouwtekening die bij het pakket staat op de site klopt niet met het geleverde pakket.

Het probleem is nu gelukkig opgelost door Houtenbouwmaterialen.nl

Het begon met dat de overkaping Later als aangegeven binnen kwam. Vervolgens geen duidelijk stappen plan alles was te weinig je besteld een 6x4 overkapping met dak dat is 24m2 en je krijgt voor maar 23 m2 dak bedeking Wanneer je contact wilt zijn ze nooit bereikbaar of reageren ze niet op Je Mail. kwaliteit van het hout erg slecht. Het dakleer dat was nog erger veel te dun dit word en mag niet gebruikt worden als toplaag. Zelfs deeest ervaren dakker kan niks met het geleverde materiaal Vervolgens geven ze het advies duidelijk nog voor gemaild dat het koud op de underlayment gebrand moet/kan worden. Nou dit kan dus niet en geen enkele dak dekker adviseert dit. Kortom de overkapping is dramatisch heb een dak besteld waar je niks aan hebt overigens ook nog te weinig underlayment dus nog een keer een nieuw dak moeten bestelen maar absoluut niet meer bij deze mensen echt dramatischen service je bent uiteindelijk 3 keer zoveel kwijt om het kloppend te krijgen

Het bestellen en leveren was zeer duidelijk, Werd netjes gebeld door Jacob, en was duidelijk hoe laat hij zou aankomen, zeer netjes met uitladen, En zelf even tijd voor gezellig praatje, En ook duidelijk vermeld mocht je niet te vrede zijn met materiaal of met mij mag je dit ook melden ( ja ja dit hoor je nooit van bedrijven ) dus al met al super ervaring!

Dikke complimenten aan de chauffeur die alles netjes heeft geleverd

Omdat ik in het zuiden woon duurt het leveren iets langer maar wel exact binnen de termijn

Prima channelply panelen gekocht, snelle levering. Bestelling werd alleen onafgedekt ( plastic verpakking was helemaal kapot ) op de oprit gelegd, gelukkig waren wij net voor de zware regenbui thuis om de platen naar binnen te brengen .

Goede en duidelijke uitleg van hoe en wat en wanneer het geleverd wordt.

Duidelijke website, grote keuze. Bij aflevering punctueel en nette chauffeur ( Jacob). Hout en bouwmaterialen is zeker een aanrader.

Goedkoop en goed materiaal. Verzending prima. Aardige behulpzame chauffeur.

De bezorger belde netjes een half uur van te voren. En het uitladen was super snel gebeurd omdat hij ook mee hielp uitladen. De planning kan wat beter hebben nu de hele middag zitten wachten aangezien de indicatie alleen middag is.

Bestel het donderdag. Was 5 dagen levertijd . Maandag ochtend een bericht dat ze er ‘s middags al zouden zijn. Snel eenvoudig en simpel. Iets bij bestellen als je iets vergeten bent. Mooi bedrijf

Het materiaal (gaasmatten en azobe palen) zijn op afgesproken datum keurig afgeleverd (na telefonisch contact met chauffeur Jacob). Keurig op tijd , vriendelijke chauffeur, prachtig materiaal, prima prijs. Wat wil je nog meer?

Chauffeur Jacob heeft meegeholpen de schuttingdelen achter in de tuin te zetten! Jammergenoeg zat het setje hoekstukken en moeren niet bij de levering dus zou de schutting nog niet geplaatst kunnen worden. Gelukkig weten op te lossen doordat de schuttingzetter deze zelf is gaan kopen.

Levering van Rabat houten planken was snel geleverd.ongeveer een weekje. Bezorger was vriendelijk en Optijd belde half uur van tevoren dat hij eraan kwam. Het hout was wel wat beschadigd helaas en een aantal planken waren wat krom maar dat gebeurd vaker dus wat extra besteld. Prima ervaring

Ik heb een bestelling gedaan waar van ik de helft heb gekregen Gemaild over hoe dat zit maar geen antwoord daar op ontvangen.

Snelle levering. Kan de volgende keer beter gemeld worden dat er een sterk iemand thuis moet zijn omdat het van de auto afgehaald moet worden.

Korrekte levering, chauffeur belde zelfs op zaterdagavond over de situatie en aflevertijd. Wel ruw hout bij fijn bezaagd hout. Maar de palen ( gebitten) schuur ik nog bij. Tip van de chauffeur

Ben goed geholpen aan de balie en ook met laden van de materialen

Product zoals omschreven en netjes door de chauffeur afgeleverd

Getoonde foto's komen niet overeen met het geleverde "bouwpakket" Dit heb ik aangekaart en kreeg volgend antwoord: "De afbeeldingen op de website zijn sfeer- en impressietekeningen. Hier kunnen in sommige gevallen details zichtbaar zijn die niet één-op-één overeenkomen met de exacte samenstelling van het bouwpakket. De rand rondom het dak en de 45° hoekverstevigingen waar u naar verwijst maken geen onderdeel uit van de samenstelling van uw bestelde pakket." Tot dusver de ONTGOOCHELING in #houtenbouwmaterialen.nl

Ik kan alleen zeggen dat ik aan de telefoon goed ben geholpen. Bestelling komt as donderdag dan pas kan ik werkelijk zeggen of ik volledig tevreden ben.

Netjes geleverd.

Zeer tevreden over de klantenservice van Houtenbouwmaterialen.nl! Ik kreeg direct antwoord op mijn vragen en werd vriendelijk en deskundig geholpen. De communicatie was snel en duidelijk. Daarnaast zijn de materialen van uitstekende kwaliteit en zijn de prijzen zeer scherp. Ook de levering was top: alles werd netjes en snel bezorgd. Absoluut een aanrader voor wie goede materialen, fijne service en goede prijzen zoekt!