Keurige mailwisseling en afspraak. De chauffeur belt een half uur van tevoren als hij komt afleveren.

Tevreden over het hout, de levering en de klantenservice.

Bij Houtenbouwmaterialen 11 meter klimaatfolie besteld. Kregen net 10.5 meter geleverd waarvan een meter waarin 6 sneeën zaten omdat ze de plakband doorgesneden hadden met een stanleymes en daardoor ook in de folie hadden gesneden. Bleef er net 9.5 meter over. Blijkbaar buiten afgerold aan de hoeveelheid dorre takken en bladeren te zien die mee ingerold zaten om nog te zwijgen over schoenmaat 48 die overal op de folie stonden. Na diverse telefoontje en mails heeft het maanden geduurd voordat we ons geld terug kregen, behalve de terugstuur kosten van €17,45. We hebben diverse mails gestuurd hierover, maar daar wordt totaal niet meer op gereageerd. Laatste keer dat we daar iets besteld hebben. Als je geen benul hebt hoe delicaat klimaatfolie is, verkoop het dan niet.

Partij geïmpregneerde planken besteld als gevelbekleding voor garage en atelier. Werd keurig netjes afgeleverd na een paar dagen door een leuke, vriendelijke, gezellige chauffeur. Ondanks kosten voor het brengen zijn de planken de helft goedkoper als bij bijvoorbeeld. Gamma. Als ik weer wat nodig heb, is dit mijn adres. Gewoon super.

hout en dakplaten besteld. Snelle levering en dag voor levering nog wat extra toe kunnen voegen. Snelle reactie op vragen/ opmerkingen.

Echt een super bedrijf en goede service echt top we bestellen er binnen kort nog een keer wat weg

Snel geleverd, product als omschreven en goede prijzen.

Levering snel en vroeger als verwacht stonden ze voor de deur. De chauffeur heeft de meegeholpen producten van de wagen af te halen

Alles is netjes ziet er allemaal goed uit vond het alleen jammer dat mijn vrouw mee moest helpen met het lossen van de dakplaten

Prijzen zijn goed en regelmatig korting acties

Komt afspraken na

Het product wat ik heb aangeschaft zwart impregneer is goede kwaliteit spul en een aanrader.

Een aanrader, snel geleverd

1 probleem de verzending pakket met de inhoud was kapot aangekomen

vriendelijke en vlotte bediening

Ik bestel de materialen die ik nodig heb vooraf via de site. Meestal is er wel een actie waardoor een korting te halen is. Prijs kwaliteit verhouding is goed en de service van de medewerkers is prima.

Bestelt online duidelijke website makelijk bestellen . Wel een lange levertijd door een exsterne vervoerden Ben nog in afwachting van levering en de staat van de levering

Prima service,bestelt en kon het direct ophalen. Prima materiaal.

Het “Bouwpakket” was niet op maat gezaagd, dougles balken van 10x 10 moeten nog gezaagd worden, planken ook. De instructie bevat geen tekeningen, en klopt van geen kant. Bleek een download te zijn met een summiere beschrijving, ik verwacht bij een bouwpakket een tekening. Ik denk dat degene die hem schreef het nooit zelf gebouwd heeft. De paalhouders zijn slecht gelast, de palen passen er niet in want de lasnaad kwam 2 mm naar binnen. Cash terug aangevraagd, omdat ik inmiddels bezig was heb ik de palen anders vastgezet. Doen ze moeilijk over omdat ik “ze geen kans heb gegeven om het op te lossen volgens het protocol”. En het was zeker geen goedkoop hok.

Uitstekende ervaring met de chauffeur wesley. Top gedaan wesley.

Via de website was het eenvoudig producten zoeken en bestellen. Duidelijke informatie over de producten die ik zocht. Bij het afhalen werd ik vriendelijk geholpen en werd er geholpen met inladen. Had ik maar eerder geweten dat er zo’n uitgebreid assortiment beschikbaar was om de hoek!

Een bedrijf naar mijn hart. Klantgericht, klantvriendelijk en wat ik heel fijn vond meedenkend. Het hout is van goede kwaliteit en het werd op tijd geleverd door een zeer vriendelijke chauffeur. Ik ben blij met dit soort bedrijven.

Had graag 5 sterren gegeven. Maar nadat ik contact had gehad om nog wat bij de bestelling toe te voegen kreeg ik te horen dat er dan weer verzendkosten bij komen. Terwijl de levering pas anderhalve week later was. Ook wou ik de afspraak verzetten en kreeg ik te horen dat er dan 3 weken bij de huidige datum bij komen. Wat ik nogal raar vond. En had het idee dat ik op de app niet echt aardig werd geholpen. Dus genoeg ruimte voor verbetering. Heb de bestelling overigens nog niet dus daar kan ik nog niks over zeggen

Op tijd geleverd, kwaliteit onvoldoende! Direct bij levering kenbaar gemaakt, later duidelijk foto's gestuurd, toen kwam het verzoek nieuwe betere foto's te maken. klacht is vervolgens afgewimpeld al zijnde dat hout een natuur product is. Dat verklaard niet de scheuren, barsten, deuken en het scheve afzagen. Heb verzocht om contact met mij op te nemen. Daarna kwam er geen reactie meer. Bouwtekening die bij het pakket staat op de site klopt niet met het geleverde pakket.

Het probleem is nu gelukkig opgelost door Houtenbouwmaterialen.nl