Nederlands
8,2
27 beoordelingen in de laatste 12 maanden
85% beveelt ons aan

Reviews voor Houtenbouwmaterialen.nl

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 1,407
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 40,666

Filters

10

Prima prijs/kwaliteit en snelle levering

Helemaal top

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Weert
10

Fijne samenwerking en snelle levering

Door de grote vraag baar Douglas planken kon ik nergens planken krijgen. Houtenbouwmaterialen kon net als elk ander bedrijf ook moeilijk aan hout komen. In overleg met het bedrijf heb ik een order geplaatst. Omdat het om behoorlijk bedrag ging, heb ik gevraagd of ik kon betalen als het hout weer op voorraad was. Vervolgens hebben zij met mij contact opgegeven, waarna ik betaald heb en binnen vier werkdagen was de grote order geleverd. Net als de andere orders die ik in het verleden heb geplaats bij houtenbouwmaterialen, hebben zij keurig geleverd en op de afgesproken plek neergelegd. Super service. Nogmaals bedankt.

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Peize
10

Uitstekende service en producten

Prima van bestelling tot levering. Op tijd geleverd door een zeer vriendelijke chauffeur (Jacob) die meehielp/dacht. Ga er zeker weer bestellen in de toekomst!

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Doetinchem
10

Prima geregeld

Alles netjes en keurig op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Cock Erkel , Vuren
10

Goede kwaliteit hout

Super hele mooie planken en palen ook snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
jan , Scharmer
9

hussain

prijs is goed allen iets te laat geleverd

  • Aanbevelen? Ja
sk , sittard
8

zeer goede ervaring

prima service

  • Aanbevelen? Ja
theo , doezum
4

Niet helemaal goed

Het hout kwam erg veel later en daarvan heb ik pas bericht ontvangen nadat ik belde. Bovendien zat 'het weer nogal flink in het hout. Voor schuttingplanken mag dat mijns inziens een beetje maar dit was teveel.

  • Aanbevelen? Nee
Janco , Schalkwijk

Reactie van het bedrijf

Geachte klant, Ten tijde van uw bestelling hadden we te maken met een landelijke schaarste van bepaalde soorten hout. Dit kwam door een sterke toename van de vraag naar hout tijdens de Corona crisis. Hierdoor heeft u langer op uw bestelling moeten wachten dan normaal het geval is. De planken die u heeft ontvangen kwamen vlak voordat wij ze uitleverden, bij ons binnen van de leverancier. Hierdoor was het hout nog erg vers waardoor het bijzonder is dat er al flink wat weer in het hout zat. Het was prettig geweest als u dit gelijk bij ons had gemeld zodat wij naar een oplossing hadden kunnen zoeken voor uw klacht. Wij hopen dat u desondanks uw klus naar tevredenheid heeft kunnen uitvoeren. Mocht u in de toekomst vragen of klachten hebben, neem dan gerust contact met ons op! Vriendelijke groet, Team Houtenbouwmaterialen.nl

10

mooi hout en keurig volgens afspraak geleverd.

mooi hout en keurig volgens afspraak geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Robbert , Vinkeveen
10

Gewoon goed, betaalbaar, makkelijk te bestellen en snelle levering.

Heb hier een overkapping besteld en het nodige los hout wat ik nodig was, makkelijk te bestellen en betalen, krijg netjes factuur en je blijft op de hoogte via mail of eigen account, netjes thuis bezorgd en gesorteerd afgeleverd. Heb het niet dagelijks nodig maar ga hier zeker mijn goederen bestellen wat ik komend voorjaar nodig ben voor een carport voor een camper. Met andere woorden gewoon top.

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Wirdum
10

Deze mensen denken met je mee en doen wat ze beloven!

Goede uitleg en advies gekregen. En onze levering zou eigenlijk later komen ivm drukte maar er werd alles op alles gezet om onze levering toch nog op de afgesproken tijd te kunnen leveren. Top bedrijf!

  • Aanbevelen? Ja
Gratia van Brakel , Best
9

makkelijk bestellen en goed aan huis afgeleverd

makkelijk bestellen en goed aan huis afgeleverd

  • Aanbevelen? Ja
jaap , Wachtum
10

prima geregeld!

goede site, werkt prima. aardige chauffeur die meedacht en vriendelijk is.

  • Aanbevelen? Ja
ruud , maarssen
8

Prima producten

Als je via internet besteld gaat het bij het afleveren fout. Er is geen optie.....zelf ophalen. Dus je moet laten bezorgen in toetsen.Het had voor ons wel rendabel geweest. We wonen dichtbij. Snap dat met de corona optie ophalen lastig is maar je hebt eigenlijk geen keus dus, anders kun je niet verder met bestelling. Misschien iets voor na de corona optie toe te voegen. Verder top hoor

  • Aanbevelen? Ja
Thea , Damwoude
8

Voor het eerst hier gekocht, alles was prima, zou er nog nogmaals bestellen.

Prima site, goede hout aanbiedingen, prettig telefonisch advies, prima terug koppeling via mail over betaling en voortgang van de bestelling en goede levering.

  • Aanbevelen? Ja
Bas , Slochteren
7

Positief

Via de site is op eenvoudige wijze te bestellen. Tijdig berichten over afleverdatum/tijd. Een uur vóór aflevering een belletje van de chauffeur. Met het lossen kon ik hem zelf -gelukkig- van dienst zijn maar een anderen situatie is denkbaar.

  • Aanbevelen? Ja
D. , Sappemeer
9

Goede service, snelle levering

Goede service en er wordt direct mee gedacht wanneer iets niet op voorraad is.

  • Aanbevelen? Ja
Marco , Bedum
10

Prima hout!

Mooi Hout & een zeer vriendelijke behulpzame chauffeur/levering

  • Aanbevelen? Ja
A , Zandvoort
1

Waardeloos

10 x 3 meter old look geborstelde steigerplanken besteld. Bij levering bleken ze te zijn geimpregneerd overal zaten nog splinters en onevenheden. De planken hebben tijdens het impregneren op bokken o.i.d gelegen waardoor je overal banden zag wat niet geimpregneerd was. kosten hout 110,- bezorgkosten 65,- Bij aankomst zagen we dat het niet goed was, maar ze hebben het afgeladen het mocht niet meteen retour. We moesten hiervoor een formulier van de site downloaden, invullen en naar ze toe mailen. wel moesten we rekening houden met extra kosten. Retour kosten 150,- voor ophalen en 65,- handelingskosten. Ik ken bedrijven met een betere service. Grote afrader!!

  • Aanbevelen? Nee
Wilco , Renkum

Reactie van het bedrijf

Geachte klant, Zoals wij al naar u verwoord hebben in het contact over uw klacht vinden wij het erg jammer dat u niet tevreden bent met uw bestelling. Op de website staat echter duidelijk vermeld dat het om geïmpregneerde planken gaat. Hiernaast is er op de foto van de planken op de site te zien dat er een lichtere streep is op de plek waar er een latje heeft gezeten tijdens het impregneren. Het kan erg verschillen per pak hout hoeveel van deze plekken er zijn, maar de kans is wel aanwezig dat er een dergelijke lichtere plek is. De planken zijn geborsteld waardoor deze een rustieke uitstraling krijgen. Hier horen oneffenheden bij. Wij hebben aangeboden om u kosteloos een liter impregneermiddel op te sturen zodat u de lichtere plekken kunt bijwerken. Hier heeft u vanaf gezien. Zoals eerder gezegd betreuren wij het zeer dat u niet tevreden bent, maar u heeft wel het juiste product ontvangen zoals u die besteld heeft. Om u toch enigszins tegemoet te komen hebben wij u twee opties aangeboden: 1. U brengt de planken zelf retour, dan krijgt u het volledige aankoopbedrag terug zonder extra retourkosten. 2. Wij halen de planken bij u op tegen aanzienlijk verlaagde vervoerskosten. Ook hiervan heeft u afgezien. Onze chauffeur kan bestellingen die een klant weigert in de meeste gevallen niet gelijk mee retour nemen i.v.m. andere bestellingen die nog geleverd moeten worden. Anders zou hij telkens de geretourneerde goederen eerst moeten afladen en later weer opladen bij het leveren van de resterende bestellingen. Mocht u toch akkoord willen gaan met één van de voorgestelde oplossingen dan horen wij dat uiteraard graag. Vriendelijke groet, Team Houtenbouwmaterialen.nl

8

Uitstekende service en levering door uiterst vriendelijke chauffeur Jacob!

Prima! Er waren een aantal beschadigde artikelen geleverd dat is keurig opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Marijn , Alkmaar
8

vriendelijk en service gericht

bestelling snel online verwerkt, na betaling afspraak gemaakt voor levering. De chauffeur belde een uurtje van te voren, en was op tijd. dank voor de snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Corne , Ossendrecht
6

Goede kwaliteit, maar klantgerichtheid, service- en dienstverlening kan beter

Prima product ontvangen, maar klantvriendelijkheid en service- en dienstverlening kan beter.

  • Aanbevelen? Ja
Alex , Frieschepalen

Reactie van het bedrijf

Geachte klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij vinden het erg jammer om te horen dat u niet helemaal tevreden bent over onze service! Zou u een email willen sturen naar [email protected] met daarin uw verbeterpunten voor ons? Wij streven ernaar om al onze klanten zo goed mogelijk te helpen en blijven ons hierin ontwikkelen. Uw feedback wordt dus op prijs gesteld! Vriendelijke groet, Team Houtenbouwmaterialen.nl

10

Goede service

Een vergeten plank de volgende dag nageleverd, netjes hoor.

  • Aanbevelen? Ja
Linda de vries , Leeuwarden
8

prima spullen prima levering, alleen werd ik over de levering niet geïnformeerd

Net als de vorige keer: snel geleverd, maar omdat er op de website staat dat het 3 tot 7 dagen kan duren, verwacht je nog even een mailtje dat het verzonden is. Nu moeten de buren de (zware) pakketten aanpakken. Overigens had ik deze "recensie" al eerder gegeven

  • Aanbevelen? Ja
Warner , Nieuw-Vennep

Reactie van het bedrijf

Geachte klant, Hartelijk dank voor uw recensie! De producten die u besteld heeft vallen in de categorie 'klein', wat inhoudt dat ze per post verstuurd kunnen worden. Bij de informatie over levertijden kunt u op de website lezen dat bestellingen in deze categorie geleverd worden binnen 1 tot 2 werkdagen na betaling. Wij onderzoeken de mogelijkheid om een Track en Trace functie aan te bieden zodat het moment van levering nog nauwkeuriger aangegeven kan worden. Wij wensen u veel succes met uw klus! Vriendelijke groet, Team Houtenbouwmaterialen.nl

7

Goed geregeld en prijs/kwaliteit prima

Ik had de grijze planken besteld. Helaas zijn ze minder grijs dan op het plaatje. Ik weet dat je van een plaatje niet alles kunt zien en dat het een natuurproduct is, maar toch viel het iets tegen. Qua kleur

  • Aanbevelen? Ja
Sandra , Hazerswoude-Rijndijk

Bedrijfsgegevens

Rooilijn 7

9231 DZ Surhuisterveen

0512-364904

[email protected]

www.houtenbouwmaterialen.nl/

Over Houtenbouwmaterialen.nl

Houtenbouwmaterialen.nl - Alles wat u nodig heeft voor bouw en verbouw. In onze webshop vindt u een uitgebreid assortiment aan bouwmateriaal, isolatiemateriaal, dakmateriaal, plaatmateriaal, hout, ijzerwaren en nog veel meer. Is online shoppen niks voor u? Dat kunnen wij helemaal begrijpen. Gelukkig hebben wij een ruim opgezette winkel en magazijn waar u altijd bij ons kunt binnenlopen. U bent van harte welkom in onze winkel aan de Rooilijn 7 te Surhuisterveen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.