Nederlands
6,1
10 beoordelingen in de laatste 12 maanden
60% beveelt ons aan

Reviews voor Houtenbouwmaterialen.nl

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 1,389
  • Beveelt ons aan 90%
  • Aantal keer bekeken 39,088

Filters

10

Goede service en goed materiaal

Goede service en een overzichtelijke website. Het matriaal werd op de juiste dag bezorgd en ziet er uitstekend uit!

  • Aanbevelen? Ja
Dianne , Opende
10

Dikke prima, goed geholpen

Prima en snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Olga , Doezum
10

Deskundig advies en goede service

Deskundig advies en goede service.

  • Aanbevelen? Ja
Wouter Middel , Marum
10

Helemaal top

Snelle levering, 10/10!

  • Aanbevelen? Ja
Maarten , Groningen
10

alles gewoon goed geregeld,

behulpzame chauffeur, alles wel zoals de website aangeeft

  • Aanbevelen? Ja
rienes , surhuisterveen
2

Slecht

Bestelling buiten op het openbare trottoir gelegd. Afspraken tevens niet nagekomen. Verfresten op de schaaldelen. Al met al, slechte ervaring.

  • Aanbevelen? Nee
Jeffrey , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Geachte klant, Wij hebben vandaag telefonisch contact gehad over uw klacht. Wij betreuren het zeer dat u niet tevreden bent. Wij zullen uw feedback aan de transporteur doorgeven. Mocht u in de toekomst niet tevreden zijn met een product, dan kunt u altijd een foto sturen naar [email protected] zodat wij naar een oplossing kunnen zoeken. Vriendelijke groet, Team Houtenbouwmaterialen.nl

10

Goede service. Vlotte levering en goede kwaliteit

Levering sneller dan verwacht en zelfs nog iets eerder dan afgesproken tijd.

  • Aanbevelen? Ja
J , Emmer-Compascuum
9

Prima hout en snelle levering

Niks op aan te merken. Duidelijke site en bestelling altijd zo als afgesproken geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , Drachten
10

Mooie aanbieding en mooie kwaliteit

Steigerplanken besteld. Prima kwaliteit voor een mooie prijs. Tip : stuur de klant een email als levering onderweg is/ dag en evt tijdsvak van levering. Voorkomt dat er niemand thuis is.....

  • Aanbevelen? Ja
miriam , Sittard
8

bestelling kwam in 2 gedeeltes

Bestelling van 18 paketten(64 stuks)plafondplaten en 16 afdeklatjes geplaatst. Bij aflevering bleek dat er 18 platen waren geleverd ipv 18 pakketten. Met 1 telefoontje is de fout rechtgezet en werden de 46 andere platen nageleverd . Goede communicatie omtrent de leveringen.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Borne
10

Goeie service goeie prijskwaliteit

...

  • Aanbevelen? Ja
jeroen , Spakenburg
6

Levering was volgens de bestelling

Graag een datum van levering toevoegen.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Rijssen

Reactie van het bedrijf

Geachte klant, Hartelijk dank voor uw tip. Op de website staat echter al vermeld dat bestellingen die per post worden verstuurd binnen 1 tot 2 werkdagen na betaling geleverd worden. Hierdoor wordt de specifieke leverdatum niet nogmaals gecommuniceerd. Wij onderzoeken de mogelijkheid om een track & trace functie in te zetten. Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw bestelling! Vriendelijke groet, Team Houtenbouwmaterialen.nl

8

Levering volgens planning

Nietjes de materialen afgeleverd. Het hout is nog iets te vochting om te verwerken

  • Aanbevelen? Ja
Evert , Uddel
8

Goede service

Speelhuisje besteld. Werd zonder kraan geleverd dus alle onderdelen moesten los van de wagen worden gehaald. Brandweerstanf vergeten. Over gemaild en direct antwoord en snel nagezonden. Super!

  • Aanbevelen? Ja
Aniek , Budel
10

Positief, goede ervaring.

Duidelijke website, prima service, netjes bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
Emile Smaling , Zevenaar
3

Kwaliteit verf slecht

Vond de service en het bezorgen heel goed alleen vond ik het zwarte niet echt zwart was erg dun geverfd

  • Aanbevelen? Nee
Petra Van Wijk , Katwijk a d rijn

Reactie van het bedrijf

Geachte klant, Helaas vernemen wij uw klacht nu voor het eerst. U kunt altijd telefonisch of per email contact met ons opnemen bij klachten zodat wij kunnen zoeken naar een passende oplossing. Het product dat u bij ons besteld heeft is normaliter goed dekkend van kleur. Dit is de eerste keer dat wij hier een klacht over ontvangen. Wij kunnen u aanbieden om een liter zwart impregneermiddel op te sturen zodat u lichte plekken zelf kunt bijwerken. Zou u een email willen sturen naar [email protected] als u hier interesse in heeft? Wij hopen uw klacht naar tevredenheid op te lossen! Vriendelijke groet, Team Houtenbouwmaterialen.nl

10

Goede website , materialen en perfecte bezorging

Goed zakan doen met dit bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Rijkevoort
10

De windveren zijn perfect op de plaats geleverd door een buitengewoon vriendelijke chauffeur Jacob

De windveren zijn perfect op de plaats geleverd door een buitengewoon vriendelijke chauffeur Jacob en het materiaal is uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
Ger , Bergen L.
10

Prima geregeld

Netjes gecommuniceerd mbt levering, alles ook aanwezig wat besteld was. Blij dat ik bij deze firma het hout besteld heb.

  • Aanbevelen? Ja
Marjan , Uithoorn
10

Snelle service

Product voor een nette prijs zeer snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Apeldoorn
2

planken geven af, matige levering

Steigerplank zwart geborsteld 30x195x3000 mm besteld. Opzich goede prijs, beetje hoge verzendkosten (65EUR) maargoed. Drie punten: - Planken geven zwart af en zijn daardoor eigenlijk niet geschikt om meubels mee te maken - Chauffeur zou 1 uur van tevoren bellen, was uiteindelijk 20 minuten. Verder geen waarschuwing vooraf of het in de ochtend of middag zou zijn. - Chauffeur zou wel een training klantvriendelijkheid kunnen gebruiken. Vraagt bij aankomst waar de planken moeten komen, ik geef aan, de tuin. Chauffeur: Nee dat doen we niet, ik leg ze naast de auto neer. Dat is niet zo'n beste service, of het nou als voorwaarde op de website staat of niet. Voor 65 euro is dit echt ondermaats.

  • Aanbevelen? Nee
Melvin Stronkhorst , NUENEN

Reactie van het bedrijf

Geachte klant, Wij betreuren het om te horen dat u niet helemaal tevreden bent! Zwart geïmpregneerd hout kan inderdaad afgeven op kleding. U kunt dit voorkomen door de planken af te lakken met een matte, blanke lak. Voor het maken van meubels is zwart gespoten hout meer geschikt. Wij merken dat dit bij sommige klanten niet algemeen bekend is, waardoor wij het vanaf nu duidelijker zullen vermelden op de website. Onze chauffeur probeert ongeveer 1 uur van te voren te bellen dat hij er aan komt. Het kan echter voorkomen dat het lossen bij een klant eerder op de route sneller gaat dan gepland waardoor de planning opschuift. Wij doen ons best om klanten zo goed mogelijk te informeren maar een exact tijdstip doorgeven is erg lastig. Onze chauffeurs doen hun best om klanten zo goed mogelijk te helpen, maar ook daaraan zijn grenzen. Vaak wil de chauffeur de lading wel op een andere plek lossen dan wij normaal hanteren, maar op de dag van uw levering stond de chauffeur onder tijdsdruk om alle klanten op tijd te bereiken. Onze excuses dat u dit als onvriendelijk heeft ervaren! Vriendelijke groet, Team Houtenbouwmaterialen.nl

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

planken geven af, matige levering

Steigerplank zwart geborsteld 30x195x3000 mm besteld. Opzich goede prijs, beetje hoge verzendkosten (65EUR) maargoed. Drie punten: - Planken geven zwart af en zijn daardoor eigenlijk niet geschikt om meubels mee te maken - Chauffeur zou 1 uur van tevoren bellen, was uiteindelijk 20 minuten. Verder geen waarschuwing vooraf of het in de ochtend of middag zou zijn. - Chauffeur zou wel een training klantvriendelijkheid kunnen gebruiken. Vraagt bij aankomst waar de planken moeten komen, ik geef aan, de tuin. Chauffeur: Nee dat doen we niet, ik leg ze naast de auto neer. Dat is niet zo'n beste service, of het nou als voorwaarde op de website staat of niet. Voor 65 euro is dit echt ondermaats.

  • Aanbevelen? Nee
Melvin Stronkhorst , NUENEN

Reactie van het bedrijf

Geachte klant, Wij betreuren het om te horen dat u niet helemaal tevreden bent! Zwart geïmpregneerd hout kan inderdaad afgeven op kleding. U kunt dit voorkomen door de planken af te lakken met een matte, blanke lak. Voor het maken van meubels is zwart gespoten hout meer geschikt. Wij merken dat dit bij sommige klanten niet algemeen bekend is, waardoor wij het vanaf nu duidelijker zullen vermelden op de website. Onze chauffeur probeert ongeveer 1 uur van te voren te bellen dat hij er aan komt. Het kan echter voorkomen dat het lossen bij een klant eerder op de route sneller gaat dan gepland waardoor de planning opschuift. Wij doen ons best om klanten zo goed mogelijk te informeren maar een exact tijdstip doorgeven is erg lastig. Onze chauffeurs doen hun best om klanten zo goed mogelijk te helpen, maar ook daaraan zijn grenzen. Vaak wil de chauffeur de lading wel op een andere plek lossen dan wij normaal hanteren, maar op de dag van uw levering stond de chauffeur onder tijdsdruk om alle klanten op tijd te bereiken. Onze excuses dat u dit als onvriendelijk heeft ervaren! Vriendelijke groet, Team Houtenbouwmaterialen.nl

10

goede servies

gebeld en de bestelling gesplaatst en de volgende dag al in huis super

  • Aanbevelen? Ja
C.G , Waddinxveen
10

Precies zoals beschreven. Sneller levering, goed verpakt. Aanrader!

Snelle levering Zoals verwacht Goed verpakt Dik tevreden. Volgende keer zeker weer hier bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
John , Wijchen
10

super

Diameter schroeven zijn 5,5 mm.

  • Aanbevelen? Ja
nikolai , houthulst
8

Fijne overzichtelijk site

alles werd een week later geleverd en netjes gelost door een vriendelijke chauffeur.

  • Aanbevelen? Ja
Jo , Hengstdijk

Bedrijfsgegevens

Rooilijn 7

9231 DZ Surhuisterveen

0512-364904

[email protected]

www.houtenbouwmaterialen.nl/

Over Houtenbouwmaterialen.nl

Houtenbouwmaterialen.nl - Alles wat u nodig heeft voor bouw en verbouw. In onze webshop vindt u een uitgebreid assortiment aan bouwmateriaal, isolatiemateriaal, dakmateriaal, plaatmateriaal, hout, ijzerwaren en nog veel meer. Is online shoppen niks voor u? Dat kunnen wij helemaal begrijpen. Gelukkig hebben wij een ruim opgezette winkel en magazijn waar u altijd bij ons kunt binnenlopen. U bent van harte welkom in onze winkel aan de Rooilijn 7 te Surhuisterveen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.