Reviews voor Houtenbouwmaterialen.nl

Zeer goed

We hadden hout besteld, en kwamen er later achter dat we wat vergeten waren. Gebeld en gevraagd of ze er nog wat bij de levering konden doen, dit was niet te doen voor hun. In overleg een extra order gedaan met hetzelfde afleveradres en datum. Deze extra order werd niet mee geleverd op de afgesproken datum. De chauffeur zei dat dit nog wel goed kwam. Helaas niets meer gehoord, uiteindelijk maar gemaild en gevraagd wanneer dit geleverd zou worden, met het antwoord "komt goed, is druk", niet meer en niets minder. Maar kwam niet goed, weer 2 week niets gehoord, uiteindelijk maar een mail gestuurd om het geld terug te vragen, dat is dan wel snel gegaan.

na ontvangst van een partij larix zwarte planken, ontdekten wij dat alle planken welke 20 cm hoog zouden moeten zijn, deze hoogte niet haalden en bovendien ook veel verschilden in hoogten. Hierover een mail gestuurd met een vraag hieover op 24 mei. Op 27 mei nog geen enkel bericht terug ontvangen.

A

Netjes op afgespoken dag en tijdstip geleverd

Duidelijk in de communicatie. Ik wilde wat bijbestellen nadat de order geplaatst was. Mij werd duidelijk gemaakt dat het wel kon, maar met het risico dat ik eventueel de spullen zelf moest ophalen. Ik vind het duidelijk. Kan je als klant een afgewogen besluit nemen. De chauffeur was vriendelijk en behulpzaam. Tot een volgende keer.

Niks op aan te merken, 100 punten zal zeker meer bestellen!!

Binnen 7 werkdagen bezorgen werden er met twee weekenden erin 11 dagen na bestelling plaatsen. Geen, sorry of reden.

De eerste bestelling was zeer goed,de 2e bestelling was schandalig slecht wat een troep,wel 2,5 liter impregneer gekregen.maar dat dubbel werk zat ik niet op te wachten.

Goed

Had spullen besteld. Bleken niet leverbaar te zijn. Voor een vervangend artikel is er gezorgd plus extra spullen besteld hierdoor kwam ik boven de 750 euro grens en zou ik mijn verzendkosten terug krijgen. Dit is mij op de mail ook toegezegd. Helaas na 30 dagen is dit niet gebeurd. Geprobeerd te bellen en mailen maar helaas kreeg ik niemand te pakken en geen reactie op de mail. Hierop heb ik een recensie geschreven. Na het posten van deze review belde de eigenaar mij. Verklaring was dat het zo druk was geworden dat het contact krijgen erg moeilijk was geworden. Ze waren hier zelf ook van op de hoogte. Eigenaar heeft mijn verhaal aangehoord en direct actie op genomen. Geld is gestort en de klacht is opgelost.

Snelle afhandeling van bestelde materialen. Door eigenaar zelf gebeld ivm latere levering ivm extra drukte door Corona crisis.

Bij levering van mijn old look steigerplanken waren er stroken zichtbaar. Kwam vanwege "oplatten" terwijl planken waarschijnlijk bij opstapelen niet volledig droog waren. Heb klacht ingediend en deze is adequaat afgehandeld. Voor zou verbeterpunt nog zijn dat de klachten telefonisch afgehandeld zouden kunnen worden. Klachten moeten allen per e-mail.

Goede ervaring nette afhandeling en zeer goede klanten service. Bij geleverde schroeven konden van betere kwaliteit. Rest prima kwaliteit zeer tevreden.

In eerste instantie een foutieve levering ontvangen. De 2e levering waren er meerdere steenschotten verrot. Na klacht hierop geen reactie ontvangen. Kortom, niet tevreden over dit bedrijf. N.a.v. dit review een bericht ontvangen. Maar geen coulance. Dus wij zijn zeker niet tevreden.

duidelijke website en mooie prijzen goede en snelle levering

steigerhout besteld via de website. Vervolgens geen bericht meer gehad wanneer het hou zou worden geleverd. Zelf gebeld en kreeg als antwoord dat dit 10 werkdagen duurt minimaal. Vervolgens geen datum gekregen wanneer dan wel. Uiteindelijk na 2 weken stond er plotseling zonder bericht een auto bij ons voor de deur met het bestelde hout. Chauffeur bleek wel gebeld te hebben een half uur van te voren. Overigens een dikke 5 sterren voor de chauffeur die erg behulpzaam was. Wel 1 kapotte plank gekregen van de 25.

Vriendelijke bezorger

Werd netjes gebeld voor de bezorg tijd. En op tijdt geleverd

Na 15 dagen bestelling in goede orde ontvangen. Na plaatsen van de bestelling had ik een tweetal vragen. Heb daarom 2x een mail gestuurd die “mogelijk binnen 48 uur” beantwoord wordt. Omdat reactie uitbleef belde ik. Medewerker geeft dan algemene antwoorden waar ik niets mee kan. Waarom niet: “We zullen uw bestelling er even bij pakken”? Na enkele dagen mail ontvangen met excuses dat het zo druk is. Maar mijn vragen worden wederom niet beantwoord. Waarschijnlijk ook te druk om mijn mails er even bij te pakken? Gevalletje “ plank voor de kop”?

Jammer dat de levering op zondag was zonder dat ik het wist.

Snelle reactie en snelle en goede levering

Snelle aflevering. Goed telefonisch contact. Goede prijs/kwaliteit verhouding.

Levering volgt volgens mail 12 mei 2020, begrijp de datum van deze mailing dan ook niet. Materiaal is op geplande dag geleverd, wordt netjes een aantal uren gebeld over de aankomsttijden. En ja stipt op tijd. Keurig

Goed product