Reviews voor Houtenbouwmaterialen.nl

bestellen via de site ging prima, en de aflevering was prima

Na 2 weken bestellen nog niet binnen, al meermaals contact gezocht, 1e 2 keuzeopties wordt niet eens opgenomen en via de 3e optie geen duidelijk antwoord verkrijgbaar. Dan wordt er eerst aangegeven dat het onderdeel gezien is voor verzending, vervolgens wordt er gezegd dat het niet in voorraad was (hoe heb je het dan kunnen zien bij de verzendingen?!) en dat je terug gebeld zal worden. En vervolgens hoor je niets.

Dakraam besteld via internet voor een zeer goede prijs. Gekozen voor betalen aan de balie wat dus niet mogelijk is voor dergelijke producten. Deze dienen vooraf betaald te worden waardoor het raam een week te laat geleverd werd. Verder alleen maar positieve ervaringen.

Ik heb vanaf het bestellen tot de levering niks te klagen. Mooi hout voor een relatief klein prijsje. Zo heb ik een vlonder kunnen maken van Douglas hout op mijn balkon. Prima spul.

Goede materialen en prima prijzen .vriendelijke bezorger

nieuwe picknicktafel besteld, krijg een uit elkaar geschroefde beschadigde picknicktafel (wrs showmodel) geleverd, met een doos en zak met schroeven, maar geen instructie om hem in elkaar te zetten. ik wilde deze niet accepteren, maar de chauffeur moest hem achterlaten omdat hij een vracht mee terug moest nemen. Na telefonisch overleg met zijn baas is afgesproken dat hij de tafel zou achterlaten en dat er een oplossing zou komen. Direct gemaild met foto`s van alle mankementen met het verzoek om de tafel om te ruilen voor een nieuwe. Dit kon niet, na heel veel heen en weer gemail uiteindelijk akkoord gegaan met hun compensatie van 85 euro ( ik wilde 95 of de tafel ophalen en het volledige bedrag terug, ik had immers direct aangegeven dat ik deze tafel niet wilde hebben). Sindsdien niets meer gehoord, ja een vraag voor een beoordeling. Vandaag nog maar eens gemaild of het klopte dat ik nog niets gehoord had, wederom geen reactie) Vandaar nu maar een beoordeling ingevuld die niet zo positief is. aanvulling: uiteindelijk toch afgesproken compensatie betaald gekregen, daarom iets meer sterren. Jammer het allemaal zo lang heeft moeten duren.

Tevreden klant

Het hout is van goede kwaliteit De bestelling kwam vlot De chauffeur kon ik een plaats geven 2 meter voor de tuinpoort Ik heb hem helpen ontladen (10 planken van 4 en 10 van 5 meter) Hij was vriendelijk maar niet bereid om de planken samen met mij meteen 10 meter verderop te leggen.. dat viel me tegen van een jonge fries jongen. Op papier hoeft hij dat vast niet te doen maar uit service oogpunt niet handig. Ik heb het daarna Maar alleen gedaan Ik had het niet gemeld maar jullie vragen nu specifiek naar mijn ervaringen

De chauffeur was voor de afgesproken tijd aanwezig. Geholpen met uitladen. Chauffeur was vriendelijk. Dus top, Jacob.

Klein min-puntje. U was op de ochtend van de levering niet telefonisch bereikbaar.

Hele snelle en accurate service.

Reacties op vragen lijkt er absoluut geen respect voor de klant. Levertijd wordt niet gerealiseerd wordt weg geschamperd. Beschadigde levering is de reactie gebruik de andere kant.

Wij hebben geïmpregneerde houten latten besteld. De bovenkant was keurig zwart, de laag eronder en de onderkant van de bovenste latten helemaal niet of nauwelijks. Wij vemoeden dat ze ff zijn ondergedompeld in de impregneer en hup er weer uit en naar de klant. Nu moeten wij nog handmatig alle 60 latten nalopen met een kwast.

Duidelijke site en makkelijk te bestellen. Kwaliteit tuinplanken erg matig. Gezien dit als grenen tuinplanken wordt verkocht zitten er wel heel veel noesten in. (Ziet er meer uit als vuren daar vallen ook de noesten er zo snel uit) Ik zal volgende keer toch niet gezien de plank kwaliteit te kopen. In de levering ging iets mis, maar correct en snel opgelost.

prima levering voor goede prijs

Al diverse malen besteld, prima hout, alleen deze keer wat langer moeten wachten maar dat kwam omdat de houtsoort niet op voorraad was, zouden op 4 Juni komen, maar het werd al later en later en geen telefoontje gehad, dus maar even zelf gebeld, de meneer bood zijn excuses aan en zei dat het hout niet voorradig was, niet veel later een mail binnen, het wordt geleverd op 13 Juni, en ja hoor hout thuis geleverd. Blij ermee. Zou zeker hier weer bestellen!

Goed geleverd

Goed hout, aardige jongen op de vrachtwagen, slordige communicatie per e-mail.

Goede service, afspraken goed nagekomen en chauffeur Jacob goed meegeholpen met lossen. Bedankt.

Chauffeur vroeg vriendelijk vantevoren of ik hem een handje wilde helpen met het lossen van het hout....geen probleem natuurlijk!

Ik ben heel erg teleurgesteld dat een geannuleerde partij planken, niet geleverd maar wel al bij de transporteur, volledig in rekening zijn gebracht qua retour transport. De communicatie via de mail was in zeer korte en humeurige toonzetting. Erg erg jammer.

Prima materialen , Spullen en nalevering geleverd door dezelfde vriendelijke chauffeur Jakob die meedenkt met de klant waar mogelijk is en zorgt dat evt. foutjes worden opgelost

De (telefonische) bereikbaar was niet heel goed. Producten die besteld waren konden plots niet geleverd worden. Laat geïnformeerd, wel vervangende producten ontvangen. En helaas waren de meeste palen krom.

Nadat de planken in slechte kleur waren geleverd hebben wij geklaagd, jerrycan met zwarte impregneer ontvangen maar dit heeft het probleem niet opgelost, toen nogmaals geprobeerd om naar een oplossing te zoeken maar dan nemen ze de telefoon niet meer op en worden onze mailtjes niet meer beantwoord.

Door een probleem in de planning de levering te laat gekregen, echter is dit prima opgelost met een leuke attentie. Jacob is super vriendelijk en de levering zag er goed uit kortom een aanrader.