Reviews voor Houtenbouwmaterialen.nl

Super mooi hout en super vriendelijke bezorger(jacco)

Na de bestelling netjes binnen de afgesproken tijd geleverd en ook nazorg gepleegd zonder problemen.

Aardige persoon en goed geholpen en alles netjes optijd en afgeleverd

Supersnel geleverd! Duidelijke uitleg over materiaalkeuze. Gunstig geprijsd.

Ik had 28 planken en 17 balken en 1000 schroeven besteld. Eerst gebeld was een goed gesprek ,u kan beter via de site bestellen vroegen zij aan mij. Zo gezegd zo gedaan. Ging vrij eenvoudig. Maar nu de bestelling kwam de fijne chauffeur kwam en hielp zelf lossen en wilde geen bakkie ofzo wilde naar huis begrijpelijk na zon lange dag. De balken en de planken waren strak aan de maat zowel lengte als breedte het was fijn werken met dit materiaal.

Bestelling geplaatst. 1 dag voor levering telefonisch contact gehad dat de materialen niet leverbaar waren. Een alternatieve maat planken voorgesteld en gekozen. De aantallen van bestelde waren niet minder maar zelfde hoeveelheid hout. Bij levering krijg ik een discussie met chauffeur omdat hij op google had gekeken en met zijn vrachtwagen kon hij niet in straat. Bleek achteraf helemaal niet geval te zijn, wat ik ook wist. Wel netjes op de afgesproken plek gezet. Nu kom ik hout tekort. Op de website kan ik de houtsoort niet meer vinden. Heb 2 x gemaild ongeveer 10 x gebeld. Krijg een antwoordapparaat dat ze gesloten zijn en met openingstijden, terwijl ik binnen de openingstijden bel!! Een aantal keer telefonisch een keuze menu gehad en ben doorverbonden. helaas de medewerker kan de telefoon niet beantwoorden en de verbinding word verbroken. Helaas ben ik zeer on tevreden over de gang van zaken!

Ben nog steeds aan het wachten op de balken. Heb alleen de boekdelen nog maar ontvangen en de ijzerwaren.

Mijn bestelling werd aangepast met een product van een andere afmeting. Na reclamatie werd tot tweemaal toe volgehouden dat het verstuurde product handiger was. Men had niet de moeite genomen om vooraf even contact op te nemen om mijn wensen af te stemmen.

zeer goed

De houten schuttingdelen die wij online hebben besteld zijn van goede kwaliteit, tegen een goede prijs. De chauffeurs zijn erg vriendelijk en bellen tijdig voordat ze er zijn. Al met al een erg prettige ervaring!

Het is mij niet duidelijk wanneer jullie komen leveren. De eerste keer stonden jullie op een zaterdag ineens op de stoep (e-mail ter bevestiging was een uur daarvoor gestuurd!). De tweede keer hoorde ik 2 weken niets, heb drie keer gebeld en ook nu ineens stonden jullie op de stoep, zonder melding vooraf. Overigens, de laatste levering bestond uit twee bestellingen. Ik heb twee maal voorrijkosten a €45 betaald voor een keer voorrijden. Die €45 zou ik graag retour ontvangen.

bestellen via de site ging prima, en de aflevering was prima

Na 2 weken bestellen nog niet binnen, al meermaals contact gezocht, 1e 2 keuzeopties wordt niet eens opgenomen en via de 3e optie geen duidelijk antwoord verkrijgbaar. Dan wordt er eerst aangegeven dat het onderdeel gezien is voor verzending, vervolgens wordt er gezegd dat het niet in voorraad was (hoe heb je het dan kunnen zien bij de verzendingen?!) en dat je terug gebeld zal worden. En vervolgens hoor je niets.

Dakraam besteld via internet voor een zeer goede prijs. Gekozen voor betalen aan de balie wat dus niet mogelijk is voor dergelijke producten. Deze dienen vooraf betaald te worden waardoor het raam een week te laat geleverd werd. Verder alleen maar positieve ervaringen.

Ik heb vanaf het bestellen tot de levering niks te klagen. Mooi hout voor een relatief klein prijsje. Zo heb ik een vlonder kunnen maken van Douglas hout op mijn balkon. Prima spul.

Goede materialen en prima prijzen .vriendelijke bezorger

nieuwe picknicktafel besteld, krijg een uit elkaar geschroefde beschadigde picknicktafel (wrs showmodel) geleverd, met een doos en zak met schroeven, maar geen instructie om hem in elkaar te zetten. ik wilde deze niet accepteren, maar de chauffeur moest hem achterlaten omdat hij een vracht mee terug moest nemen. Na telefonisch overleg met zijn baas is afgesproken dat hij de tafel zou achterlaten en dat er een oplossing zou komen. Direct gemaild met foto`s van alle mankementen met het verzoek om de tafel om te ruilen voor een nieuwe. Dit kon niet, na heel veel heen en weer gemail uiteindelijk akkoord gegaan met hun compensatie van 85 euro ( ik wilde 95 of de tafel ophalen en het volledige bedrag terug, ik had immers direct aangegeven dat ik deze tafel niet wilde hebben). Sindsdien niets meer gehoord, ja een vraag voor een beoordeling. Vandaag nog maar eens gemaild of het klopte dat ik nog niets gehoord had, wederom geen reactie) Vandaar nu maar een beoordeling ingevuld die niet zo positief is. aanvulling: uiteindelijk toch afgesproken compensatie betaald gekregen, daarom iets meer sterren. Jammer het allemaal zo lang heeft moeten duren.

Tevreden klant

Het hout is van goede kwaliteit De bestelling kwam vlot De chauffeur kon ik een plaats geven 2 meter voor de tuinpoort Ik heb hem helpen ontladen (10 planken van 4 en 10 van 5 meter) Hij was vriendelijk maar niet bereid om de planken samen met mij meteen 10 meter verderop te leggen.. dat viel me tegen van een jonge fries jongen. Op papier hoeft hij dat vast niet te doen maar uit service oogpunt niet handig. Ik heb het daarna Maar alleen gedaan Ik had het niet gemeld maar jullie vragen nu specifiek naar mijn ervaringen

De chauffeur was voor de afgesproken tijd aanwezig. Geholpen met uitladen. Chauffeur was vriendelijk. Dus top, Jacob.

Klein min-puntje. U was op de ochtend van de levering niet telefonisch bereikbaar.

Hele snelle en accurate service.

Reacties op vragen lijkt er absoluut geen respect voor de klant. Levertijd wordt niet gerealiseerd wordt weg geschamperd. Beschadigde levering is de reactie gebruik de andere kant.

Wij hebben geïmpregneerde houten latten besteld. De bovenkant was keurig zwart, de laag eronder en de onderkant van de bovenste latten helemaal niet of nauwelijks. Wij vemoeden dat ze ff zijn ondergedompeld in de impregneer en hup er weer uit en naar de klant. Nu moeten wij nog handmatig alle 60 latten nalopen met een kwast.

Duidelijke site en makkelijk te bestellen. Kwaliteit tuinplanken erg matig. Gezien dit als grenen tuinplanken wordt verkocht zitten er wel heel veel noesten in. (Ziet er meer uit als vuren daar vallen ook de noesten er zo snel uit) Ik zal volgende keer toch niet gezien de plank kwaliteit te kopen. In de levering ging iets mis, maar correct en snel opgelost.