Reviews voor Houtenbouwmaterialen.nl

Overkapping van 4x3, volgens de tekening bij het product met 6 staanders. 6 poeren laten zetten maar blijken maar 4 palen bij te zitten. 2 palen extra moeten kopen. Dakplaten was ook te weinig, dus 2 platen en extra schroeven bij moeten kopen. Planken zo krom als een hoepel. Dus valt tegen en alsnog een hoop extra geregel om alles bij te halen, en een hoop extra geld kwijt…

Zie mail 4 september jl. Tevreden over alles. Prima site. Jullie doen wat jullie zeggen. Bedankt.

Extra pluim voor Bert!

Ik ben ontzettend blij dat ik bij houtenbouwmaterialen.nl heb besteld! Vanaf het eerste contact tot en met de levering klopte alles. Zowel via WhatsApp als telefonisch kreeg ik snel en vriendelijk antwoord op mijn vragen. Dat gaf direct vertrouwen. De service was echt uitmuntend: mijn bestelling werd snel verwerkt en de levering verliep heel soepel. De chauffeur die het hout kwam brengen was niet alleen op tijd, maar ook erg vriendelijk en behulpzaam. Zulke service maakt echt het verschil! Qua producten ben ik ook erg tevreden. Ik heb Thermowood vuren Triple Rhombus besteld voor de schutting in mijn tuin én die van de buren. Het hout ziet er prachtig uit en is makkelijk te verwerken. Daarnaast heb ik ook Bangkirai hardhouten balken besteld om een tuinbank te maken. De kwaliteit van beide producten is top – mooi recht, netjes afgewerkt en precies wat ik zocht. Wat mij het meest positief heeft verrast, is de combinatie van kwaliteit, scherpe prijzen en persoonlijke service. Dat zie je tegenwoordig niet vaak meer. Voor mij is dit absoluut een webshop die ik iedereen kan aanraden, of je nu een ervaren klusser bent of gewoon een mooi project in de tuin wilt realiseren. Kortom: snelle levering, vriendelijke mensen en hout van topkwaliteit. Ik ben superblij met mijn aankoop en weet zeker dat ik hier in de toekomst vaker ga bestellen. Een echte aanrader!

Kan niet beter alles is perfect verlopen.

Hout besteld en conform afspraak geleverd. Bouwvak korting achteraf alsnog toegekend. Aanrader.

Het bestellen ging soepel en de bezorger was erg vriendelijk en hield mij zeer goed op de hoogte van zijn aankomsttijd.

Willem nam van te voren contact op over de precieze levertijd. Behulpzaam en geïnteresseerd in het project. Goeie eerste ervaring.

Prima webshop, hout van goede kwaliteit, snelle levering en goede service.

Vriendelijke info ,correcte behulpzame bezorging.

Algemeen: Naast de aantrekkelijke prijzen ook een fijne persoonlijke benadering. Extra ervaren door Willem bij de aflevering van grote hoeveelheid materialen.

werkelijk een heel goed contact en advies gekregen over het bestellen van de juiste schutting. denken met je mee,adviezeren wat je het beste kunt doen. top bedrijf!

Prima

Ofschoon ik een zeer kleine bestelling heb gedaan, toch een snelle en corecte afhandeling . Heb er spijt van dat ik niet eerder met jullie in kontakt ben gekomen. Zal daar in de toekomst zeker aan denken.

Het wordt geleverd dat wel...maar mijn man heeft alles van een aanhanger waar nog 2 bestellingen op lagen en daar bovenop dat van ons,dus boven zijn macht moet tillen..plank voor plank...balk voor balk....chauffeur was alleen en net geopereerd....geen heftruck niet bij zich...was tie vergeten..zelf alleen eraf moeten halen. Het meeste hout is krom,geen duidelijke beschrijving ...je mag alles zelf in elkaar bedenken. Het hout is verder wel van goede kwaliteit. Maar om goedkoper en als je het zelf wil doen kan je beter ergens anders kijken.

Bestellen gaat goed, bij opmerking graag contact over de levering. Geen enkele mogelijkheid om overleg te hebben over levering. Vervolgens geleverd. Platen met gaten er in en alle platen dik beschadigd. Mail met foto’s gestuurd over hoe op te lossen maar 0 reactie. Ze zijn al betaald dus ze hebben het geld natuurlijk al binnen!

Aleen de pakketdienst een onvoldoende 1e keer pakket beschadigd. 2e keer pakketje kwijt 3e keer pakketje in andere bus 4e keer geleverd.

laatst heb ik nog een mail gestuurd dat ik zwarte impregneer middel heb ontvangen ipv grijs , ik heb een foto meegestuurd. tot op heden heb ik nog geen reactie gezien?

Op tijd het bestelde product in goede conditie geleverd. Aanrader!

Alles prima

Klein pakketje besteld, alleen 1 letter verkeerd ingegeven. Bezorgdienst kon niet bezorgen, alhoewel het adres en huisnr correct waren. Pakket ging retour, gezien beperkt belang opnieuw besteld en betaald. Na bestelling direct mail ontvangen met daarin een creditering van eerste pakket l. Wat een service!

Waar zal ik beginnen? Ik plaats veel bestellingen online maar wat er bij Hout en Bouwmaterialen gebeurt spant echt de kroon. We hebben een bestelling geplaatst via hun webshop welke we vrijwel direct hebben getracht te annuleren. Men kon hier niets meer aan doen en ze gingen tegen onze wil in alsnog leveren, waardoor je als klant opgezadeld zit met retour- en behandelingskosten die rond de 200 euro bedragen. Ze hanteren een rigide beleid en wijzen direct naar de kleine letters op hun website (algemene voorwaarden). Alvorens je een online bestelling plaatst lees je dit als consument niet altijd goed door, omdat je verwacht dat de dienstverlening deugdelijk zal zijn; niet dus bij Hout en Bouwmaterialen. We waren op de dag van levering niet aanwezig maar dat maakt hun klaarblijkelijk niet zoveel uit, zonder akkoord hebben ze de planken voor de deur geleverd. Wel netjes van hen dat ze diezelfde dag opbelde dat ze eraan kwamen, maar wederom hebben we telefonisch aangegeven niks te willen ontvangen. Het is je reinste onzin dat je dan onbewaakt en zonder akkoord alsnog de planken voor de deur dumpt. Het zal je niet verbazen; de volgende dag was er geen plank te bekennen waarop wij om bewijsmateriaal hebben gevraagd. Geen reactie meer ontvangen. Ze deinzen er niet voor terug je veel geld afhandig te maken. De malafide werkwijze van Hout en Bouwmaterialen dupeert klanten op een manier waarvan ik niet wist dat het nog kon in 2025. Wel dus. Denk twee keer na alvorens je een bestelling plaatst!!! Onze zaak wordt overgedragen aan de civiele kantonrechter naast een aanmelding bij het ACM.

Ze adverteren met 12,5% korting bij ophalen, maar schijnbaar geld dat alleen voor een online bestelling. Als je lokaal in eigen dorp wilt kopen en je komt hout halen dan geld deze korting niet en moet je de volle pond betalen. Ivm tijd is dit tijdens ophalen net voor sluitingstijd op zaterdag niet opgevallen. Ik heb dezelfde avond nog contact gezocht via het contact formulier of dit nog verrekend kon worden. Maar op deze mail/contact verzoek word niet gereageerd (binnen 48 uur zoals ze zelf zeggen). Dus de donderdag daarop er heen gegaan en gevraagd hoe het zit met het ‘ophalen’. Schijnbaar geld dicht echt alleen voor webshop bestellingen…. En lokaal shoppen maakt hun niks uit en was dus geen mogelijkheid om nog iets te verrekenen of dergelijke. Ik ga hier dus nooit weer lokaal shoppen, helaas, ik moet nog een complete tuinhuis maken… De order voor dat materiaal gaat dus naar de concurrent.

Poortframe werd stuk geleverd en er misten 3 onderdelen. Je Zou denken dat is zo opgelost. Helaas als je belt zeggen ze dat ze gaan mailen en op mailtjes reageren ze niet. Ze zijn dus ook niet van plan om dit op te lossen. 26 April was de levering... Ik Ben Al inmiddels even bezig met ze kortom mensen kijk uit met wat je besteld daar!!!!

Besteld en hutolie kwam keurig verpakt binnen de aangegeven tijd.