Pluspunten
goede prijs, afspraken nagekomen, vriendelijke behulpzame bezorger
Verbeterpuntenbezorging duurde iets langer, omdat aan de andere kant van t land is. Maar was voor mij geen probleem.
Pluspunten
Snelle correcte levering
VerbeterpuntenEr wordt aangegeven dat er een dag voor de levering gemaild wordt, en dag van levering gebeld wordt door chauffeur. Mail niet ontvangen, wel een belletje, en nu was ik gelukkig thuis om e.e.a.in ontvangst te nemen. Kan me voorstellen dat je mensen in verlegenheid brengt door niet te mailen.
Pluspunten
aardige chauffeur, service tot plaatst van bestemming
Verbeterpuntentelefonisch slecht bereikbaar . 2x gebeld, 2x verbinding afgebroken Bestelde goederen hadden tijdens transport beschadigingen opgelopen; geen beschermende maatregelen (doek ertussen, bubble plastic of karton)
Pluspunten
correcte, snelle en verzorgde levering zeer vriendelijk en behulpzame chauffeur
Pluspunten
Snel en correct, doen ze echt heel goed. Professioneel en kundig personeel, ook de chauffeur.
VerbeterpuntenOp de site staat dat ze "glad" geborsteld steigerhout leveren, dat blijkt niet waar, hout is zeer ruw en moest het alsnog schuren voordat ik er meubels van kon maken. Dat was heel jammer.
Pluspunten
Gunstige prijs Snelle levering
Pluspunten
Goede snelle en perfecte levering
Verbeterpunten-
Pluspunten
Besteld en de volgende dag al in huis. Snel geregeld
VerbeterpuntenGa zo door
Pluspunten
Het enige wat mij nu te binnen schiet is het woord "normaal"
VerbeterpuntenErg hoge bezorgkosten en zeker gezien de beschadigingen na ontvangst waar ik helaas niet bij was omdat ik geen vooraankondiging van aflevering heb gekregen. Aanpassing: Ik moet hand iin eigen boezem steken en aangeven dat ik hier een fout gemaakt heb. Het blijkt dat, omdat ik 2 zendingen hout na elkaar gekregen heb, ik een beoordeling heb gegeven over een andere leverancier, nl. Gadero! Over deze leverancier heb ik niets anders dan lof. Exuus voor mijn reactie. Groetjes, Michael
Hallo, wij zien u beoordeling, wat we heel Jammer vinden, de mail van verzenden is een dag voor levering verstuurd, en onze chauffeur heeft gebeld, dat er schade is, vind ik raar, en dat we dat via deze beoordelings- platform moeten horen is ook jammer, ook de verzendkosten vinden we dan een vreemde conclusie, omdat u deze namelijk met het bestellen onder ogen hebt gekregen , nogmaals jammer dat u zo ontevreden bent en het ons niet hebt laten weten.
Verbeterpunten
Zeer snelle en goede service
Pluspunten
Goede prijs snelle levering super aardige personeel die het hout bezorgen. Aanrader!!
VerbeterpuntenGeen
we sturen altijd een mail, een dag voor de levering, maar we zijn idd vergeten u een mail te sturen, onze excuus hier voor,
Pluspunten
Snelle levering vrijdags besteld de dinsdags daarop was mijn betelling er al
VerbeterpuntenGeen aanmerking hierop
Pluspunten
Snelle levering. Enkele palen verkeerd geleverd, zelf ook niet gezien bij aflevering, kwamen 2 dagen later de palen omwisselen + een kleinigheidje voor de moeite! Service!
VerbeterpuntenIets meer controle op het levermoment, nu kwam het toevallig 2x goed uit, maar we zijn niet altijd thuis en zo zullen er meer klanten zijn.
Pluspunten
een echte aanrader, goede service
Pluspunten
Goede communicatie. Hadden planken van 3 meter niet op voorraad of het ook een probleem was dat er planken geleverd werden. Snelle levering.
Verbeterpunten
Mijn man had op Dinsdag gebeld en gevraagd of de spullen Zaterdags of de week erna geleverd konden worden omdat we op vakantie waren. De volgende ochtend werden we gebeld dat de chauffeur bijna bij ons was! Na een telefoontje zei die meneer dat we een mail hadden gehad dat ze op Woensdag kwamen bezorgen, GEEN mail gehad dus. De spullen zijn gewoon in onze voortuin achtergelaten. Ik vind dit geen manier van doen. Er is door mijn man meerdere keren verteld dat we op vakantie waren. Ook had mijn man via Whatsapp app contact gezocht vlak na de bestelling en daar werd NIET op gereageerd
Hallo, onze excuses. Wij hebben wel degelijk een mail gestuurd. Echter hadden we dat van jullie vakantie niet begrepen. Wij streven er altijd naar om zo snel mogelijk te bezorgen, in dit geval kwam dit niet helemaal van pas.
Pluspunten
Alleen mooi verzorgd. Prima spul en een goede prijs.
VerbeterpuntenGa zo door en bedankt.
Pluspunten
Goede prijzen, ruim assortiment
VerbeterpuntenBetere informatie over dag en tijd van levering
Pluspunten
Er wordt van te voren even gebeld hoe laat het gebracht gaat worden. Gezamenlijk het geleverde materiaal beoordeeld en dit was prima!
Pluspunten
Bestelling binnen gekregen precies zoals afgesproken. Alles netjes thuisbezorgd. Ondanks drukte alles binnen een week in huis.
Pluspunten
Duidelijke site, mooie prijs/kwaliteit. Hout ook op de juiste maat en niet krom. Al met al een topbedrijf binnenkort zien jullie mij weer!
VerbeterpuntenGeen enkele ga zo door!
Rooilijn 7
9231 DZ Surhuisterveen
Houtenbouwmaterialen.nl - Alles wat u nodig heeft voor bouw en verbouw. In onze webshop vindt u een uitgebreid assortiment aan bouwmateriaal, isolatiemateriaal, dakmateriaal, plaatmateriaal, hout, ijzerwaren en nog veel meer. Is online shoppen niks voor u? Dat kunnen wij helemaal begrijpen. Gelukkig hebben wij een ruim opgezette winkel en magazijn waar u altijd bij ons kunt binnenlopen. U bent van harte welkom in onze winkel aan de Rooilijn 7 te Surhuisterveen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.