Goeddedag Alka, we vinden het jammer dat jouw ervaring met ons niet positief is. Echter hebben wij jouw meerdere keren per email aangegeven wat de procedure is met betrekking tot het retourneren van producten. Het zijn maar een paar eenvoudige handelingen maar dan moet je wel de informatie tot je nemen. Over jouw opmerking mbt de kleur geld het zelfde; je hebt kleur 1A Off Black besteld oftewel van het zwart af en met een bruine gloed. Als je egaal Zwart had gewenst dan had kleur 1 Jett Black de juiste kleur geweest om te keizen. Wellicht een idee om de volgende keer een kleuradvies te vragen a.d.h.v. een foto van jouw haarkleur dan kijken wij met je mee. Hiermee proberen we juist het onnodig heen en weer sturen van producten te voorkomen. Want we willen alleemaal dat het in een keer een goede match is.
Hallo Maggy, we vinden het jammer dat je niet tevreden bent maar ons inziens berust dit op ontwetendheid. Alle extensions die uit de fabriek komen hebben een beschermlaag die het statisch worden van de haren tijdens in/ompakken en transport moet voorkomen. Als je het haar recht uit de verpakking gelijk laat plaatsen kan het idd soms glanzen. Wij adviseren dan ook in z'n geval de haren eerst te wassen alvorens deze te gaan plaatsen. De bescherlaag is na 2 a 3 keer wassen zowiezo opgelost en nemen de ingrdienten van de aftercare producten deze functie over. Mocht nog meer tips wensen dan kun je ons bereiken op 076 888 44 33
Hallo Rebecca, we vinden het jammer dat je een negatieve aankoop ervaring hebt. We komen graag met in contact om te achterhalen wat hier aan de grondslag heeft gelegen. Er kunnen meerdere reden zijn waarom jouw ervaring niet de gewenste is. De beweringen die je doet in jouw review zijn feitelijk onjuist en geven niet de juiste weergave over de samenstelling en kwaliteit van de merken/producten die wij vertegwoordigen. Wij zijn te bereiken op 076 888 44 33 tot horens.
Lange Brugstraat 99 4871CN Etten-leur
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
