Al eerder extensions gehad van jullie en super tevreden . Nu had ik nieuwe nodig ; besteld , bevestigd , en wachten op levering. Dan 3 dagen later ineens een mail; mijn gekozen artikel is blijkbaar uitverkocht en zal ook niet meer geleverd worden . Op de website gaan zoeken naar een alternatief , zie ik dat de door mij gekozen extensions er wel gewoon nog steeds bij staan , op voorraad , en schijnbaar verkrijgbaar . Pas het dan ook aan op jullie site zodat klanten niet teleurgesteld worden , want dit is onduidelijk. ( ik begrijp dat het door Corona komt , maar hou je webshop dan juist in deze tijden up to date )
Goedendag Sue, klopt en een terecht punt. Veel handelingen zijn nu helaas nog handmatig. Waardoor dit (nog) voorkomt. We werken achter de schermen aan verdere automatisering van de verschillende goederen stromen. Zodat we dit in de toekomst beter onder controle krijgen.
Had er 1 te weinig ontvangen maar wordt direct opgelost
Hairextansionsvoordeel zijn erg snel met reageren op de mail. Ze denken mee en handelen snel. Erg klantgericht en klantvriendelijk.
Had het snel nodig, kreeg goed advies, snel binnen helemaal prima
Tijdens het openmaken van de verpakking om de kleur te checken, voelde ik al aan het haar dat het veel te dun was. Terwijl op de website "volume" werd gegarandeerd. De ponytail extension voelt dun en stug aan, alleen de kleur is mooi en lijkt net echt. Ook nadat ik belde met Haarextension Voordeel, gaven ze aan dat ik de extension NIET uit de verpakking mocht halen indien ik het retour wilde sturen. De verpakking mocht niet kreuken of lijken alsof ik het open had gemaakt. Terwijl op hun website staat "Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat." https://www.hairextensionsvoordeel.nl/bestelling-retourneren/ Door deze verwarring kon ik de extension niet eens uitproberen en wilde ik niet het risico lopen om de extension alsnog uit de verpakking te halen, terwijl het uiteindelijk slechte kwaliteit is en er vervolgens veel voor moeten betalen. Dus bij deze; bestel vooral niet de ponytail extensions bij Haarextension Voordeel.
Beste Kavita, inderdaad verwarring alom in jouw reactie en jammer dat je niet tevreden bent over de Balmain Hair Ponytail. Echter word dit product niet gebruikt voor het toevoegen van volume. Hierover word dan ook niet gesproken in de categorie en product teksten. Voor het toevoegen van volume zijn andere extension producten beter geschikt. Zo ook de verwarringen m.b.t. het uitpakken van producten; je mag het product voorzichtig uit de verpakking halen om de kleur goed te kunnen zien. De opmerking daarbij is dat je het product niet draagt of bewerkt. (Niemand wenst gedragen haar te ontvangen, alleen al uit hygiënische overwegingen) Ook vragen we om voorzichtig met de verpakking om te gaan, gescheurde/kapotte en incomplete verpakkingen worden geweigerd. (Niemand wenst zijn nieuw bestelde product te ontvangen in een gebruikte staat) Conclusie; je mag het product uit de verpakking halen zoals omschreven op de website, maar doe het met beleid. Dat is benadrukt in ons telefoongesprek. Je woont vlak bij, dus kom eens langs in onze showroom zodat we de verschillende soorten extensions kunnen laten zien. Bel voor een afspraak naar 076-8884433
Hele mooie extensions ontvangen. Zijn heel zacht en zitten heel prettig! Snelle levering ook.
Het tweede pakket dat ik had gekocht was van duidelijk minder kwaliteit dan het andere pakje. Dit is zeer jammer aangezien het toch meteen wel wat kost. De structuur was minder en de punten waren erg dun en breekbaar. Na een opmerking hierover werd ik meteen opgebeld en werd er meteen geholpen. Dat is wel zeer fijn dat er ruimte is voor kritiek. Er werd geluisterd en een oplossing aangeboden. Dank je hiervoor.
Originele beoordeling
Vrij duur voor weinig haar en ook de kwaliteit is niet super. De punten zijn breekbaar. Jammer maar hier zal ik geen haar meer bestellen.
Wat een top service, supersnel mijn extensions in huis gekregen. Het haar is van super kwaliteit voelt zacht en was makkelijk in te brengen.
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst, alleen was de loopring met de vijfde pluk trekken al stuk. Dit was erg vervelend omdat ik de haarmatten van mijn dochter er opnieuw aan het inzetten was. Nu moesten wij het er weer uithalen en ik opnieuw een loopring bestellen. Nu maar bij een andere webshop. Helaas. De micro ringen en de tang waren verder wel naar behoren.
Hallo Ilona, dat is inderdaad vervelend. Je krijgt van ons een nieuwe Pulling Needle of een ander product met vergelijkbare prijs. Dus neem contact met ons op om een en ander af te stemmen. Gelukkig ben je over de andere producten wel tevreden. Wij zijn te bereiken op 076 888 44 33
Klantenservice is super duidelijk! Je weet precies wanneer je je pakketje kan verwachten en dit komen zij ook echt na! Quality is amazing! De kleuren die online staan wijken helemaal niet af in ‘t echt. Gewoon top allemaal.
Schnelle levering,goed product en goede kleur!! Ben er heel blij mee..
Geweldige site! Super fijne producten en prachtige haarstukken
100 gram gold Line haar gekocht,deze viel tegen,mooi haar maar erg dun en niet vol tot aan de punten, het is wel echt haar,het is niet wat omschrijving belooft
Hallo Merijn, vervelend dat het product en jouw verwachting niet met elkaar overeenkomen. De dikte van het haar van de Bighair Gold-Line is goed, ook zijn ze bovengemiddeld vol tot aan de punt. Zeker t.o.v. vergelijkbare merken in deze prijs klasse. Echter is het product niet 100% vol tot aan de punt of te wel “Same Lenght” genaamd. Maar dat staat ook niet in de productomschrijving. Als je nog dikker haar en 100% vol tot aan de punt wenst dan praat je over een nog hogere kwaliteitsnorm. Erg mooi haar maar realiseer je wel dat de aanschafprijs van deze soort Hair Extensions aanzienlijk hoger is. Wil je meer info hierover bel ons op: 076 888 44 33 of e-mail naar [email protected]
Ik ben enorm tevreden over mijn clip-in extensions. Kwaliteit van het haar voelt perfect aan. Bestellen en binnen 24 uur ontvangen; TOP!
Mooi natuurlijk haar! Op tijd binnen:).
Ik had een bestelling geplaatst en ik zou de volgende dag al mijn bestelling krijgen. Omdat ik niet thuis zou zijn een mail gestuurd of het een dag later verzonden kon worden, ik werd netjes gebeld en kreeg een dag later mijn bestelling binnen. Berichten worden dus snel gelezen. Erg netjes.
Precies de goede kleur. Zit ook goed.
Helemaal top kan er alles mee doen
Snelle levering super haar
Veel info over haar/ extensions op de website en ook als je vragen hebt
Goede kwaliteit. Weinig tot geen klitten... Mooi haar. Super blij mee... 😀
Service is super snel, echter wanneer ik de extensions liet zetten bleken ze erg veel gespleten punten te hebben. Ook plakken de tapes heel slecht en ben ik na 2 dagen al 6 tapes verloren. Heel jammer want het is toch een hoop geld
Hallo June, wij vinden het jammer dat je niet tevreden bent. Bij het plaatsen van de Tape Extensions is volgens ons iets niet goed is gegaan. In ons telefoongesprek hebben dat geconstateerd en aangegeven. Het is verstandig om de Tapes even te verwarmen met de styltang zodat ze de Keratine zacht word en daardoor beter hecht aan het eigen haar. Op deze manier voorkom je dat ze er zomaar uitvallen. Zie ook onze How To film hierover bij de blog berichten. Mocht je verder nog vragen hebben bel ons op 076 888 44 44 of e-mail naar [email protected]
10 minuten nadat ik mijn bruine paardenstaart had besteld met een bijgevoegde conditioner spray werd ik opgebeld. Er werd mij gevraagd of ik de conditioner spray ging gebruiken bij de gekochte paarden staart. Ik antwoorde dat ik deze daarvoor had gekocht. Vervolgens vertelde de man dat deze conditioner spray voor echt haar was bedoelt en niet voor ‘memorie’ haar (welke ik gekocht had). Oftewel ik had niet goed gekeken om welk haartype het ging. Dus vroeg de super aardige man aan mij of hij deze moest omruilen naar de bijpassende spray voor de gekochte staart en ik antwoorde natuurlijk met ja! Anders had ik mijn nep haar misschien wel schade toegebracht of zou het lelijk zijn geworden. De volgende dag was mijn nephaar bezorgd met de goede conditioner spray. Al om al dus een SUPER GOEDE SERVICE💪🏼 Dit zie ik tegenwoordig niet vaak meer. Ik ga hier zeker vaker bestellen! De staart is overigens super en het lijkt alsof het mijn echte haar is😍!
Heerlijk zacht! Prijs - kwaliteit verhouding is uitstekend. Hier blijf ik mijn extensions bestellen!
Ik heb voor de tweede keer clip-in extensions van 8 banen en 150 gram gekocht en ze zijn mij prima bevallen. Ik stond klaar om een goed en hoog review te geven maar toen ik een beetje uit nieuwsgierigheid naar beneden scrolde zag ik dat er meerdere lage recensies bewerkt waren door de beoordelaar zelf. Van een 1 naar een 10 gaan klonk een beetje shady waardoor ik mijn vragen heb over de reviews die geschreven zijn. Desondanks dat wil ik wel aangeven dat de clip-ins een prima kwaliteit zijn en dat ik met plezier mijn extensions hier koop.
Dankjewel Karin voor jouw positieve review, daar zijn we heel blij mee. Graag zou ik wel iets willen toelichten m.b.t. reviews. Soms sluit het product niet aan bij de verwachting van de klant. Dit kan om meerdere reden ontstaan. Sommige klanten uiten dan hun teleurstelling door gelijk lage waardering te geven. Maar als wij vervolgens contact opnemen met de klant en ervoor zorgen dat vraag en aanbod beter aansluiten. Verdwijnt dezelfde teleurstelling en komt blijdschap tevoorschijn. En natuurlijk vragen wij dan om ons opnieuw te waarderen.
Lange Brugstraat 99
4871CN Etten-leur
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.