10

Goede service en meedenken met de klant

Verf op kleur besteld. Bleek dat deze tijdens het transport door Nederland als vermist stond genoteerd. Gebeld met ThermoShield en direct werd een nieuwe bestelling op kleur gemaakt en deze werd de volgende dag geleverd. ook werd door ThermoShield gebeld of we de zending wel hadden ontvangen. Klasse!!!!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

Prima geregeld en snelle levering.

Prima geregeld en snelle levering.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
2

The contact person was polite but the product was bad

The contact person was polite but the product was bad. I have ordered and paid additionally to have RAL 9010 color but I did not get it. Also I did not receive the information that this is not final color that I have to put additional color of top of it. Very bad Your product is not cheap compared to other similar product on market to have so bad support.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Direct na ontvangst van de beoordeling hebben we contact met Ivan opgenomen. Uit onderzoek ter plaatse bleek dat de kleur RAL 9010 vanuit een verkeerde basis is gemaakt en daardoor te waterig was. We hebben aangeboden om het emmertje om te ruilen voor de juiste uitvoering hetgeen helaas niet werd geaccepteerd. De aanschafkosten van het materiaal zijn vervolgens door ons volledig op de rekening van Ivan teruggestort en sluiten we de kwestie af met zijn onderstaande opmerking: I am unhappy with what happened but in the same time it is satisfactory how you are handling the whole situation. I hope that there are no more influenced customers.

9

Mooi product, goed resultaat

Snel bezorgd, snelle respons op mijn vraag. Top

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

Zeer tevreden

Makkelijk besteld en snel geleverd. Verf is precies zoals omschreven makkelijk te verwerken.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijk product beschrijving

Verbeterpunten

Een gewenste levertijd. Eventueel een aanbod in muurrollers en kwasten

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

vlotte levering. of de producten goed zijn is natuurlijk afwachten.

Verbeterpunten

de afgesproken creditnota is nog niet binnen/verrekend.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bedrijf reageert als een overbodig product bestelt en betaalt per omgaande het terug te ontvangen betaalde bedrag terug. Zeer goede service!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

ThermoShield heeft een mooi product en geeft daarbij een goed advies. Ook als particuliere klant was ik meer dan welkom op kantoor voor informatie. We hebben het product Nature gebruikt voor de houten schuur. Het ziet er weer als nieuw uit!! Heel blij mee;)

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed bereikbaar per telefoon en ik had de bestelling na twee dagen in huis.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Gaven advies en dachten mee, vriendelijke communicatie en zeer behulpzaam

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en prima ThermoShield Interieur.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle service, prettige contact en ad hoc thuisbezorging

Verbeterpunten

geen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle reactie op mijn vraag via de mail. Product was snel geleverd

Verbeterpunten

De kleur is niet hetzelfde als de schuur nu heeft.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correct en snel

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle afwikkling (thuis bzorgen produkt)

Verbeterpunten

Vooralsnog niet , eerst maar eens smeren.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

netjes en uitgebreid te woord gestaan

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie innovatie de thermoshield verf. Verf is makkelijk te verwerken.

Verbeterpunten

Het adreslabel zat over de aanwijzingen op de emmer geplakt en was ook na het verwijderen van het label niet te lezen.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wij hadden snel verf nodig. De responsie op ons verzoek was razendsnel en de service was excellent; een perfecte service!

Verbeterpunten

Een vestiging in de Randstad?

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snel, betrouwbaar en van hoge kwaliteit.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goed product en snelle levering

Verbeterpunten

geen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering (2 werkdagen is ook echt 2 werkdagen) Makkelijk te verwerken product

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede verf. Snelle verwerking van bestelling

Verbeterpunten

geen.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering Goede website met veel informatie

  • Zou u ons aanbevelen? Ja

Over ThermoShield-Benelux B.V.

Filter op Taal