Beste Jean, Hartelijk dank voor je feedback. Wij vinden het uiteraard vervelend dat de levering van je bestelling langer heeft geduurd dan je verwachtte. Je hebt bij ons je bestelling gedaan op dinsdagmiddag 10 november 2020. Deze is bij ons opgehaald door PostNL op diezelfde dag. Normaal gesproken mag je dan verwachten dat deze de volgende werkdag, in dit geval dus zijnde woensdag 11 november 2020, bij je wordt bezorgd. Doordat PostNL echter in een aantal sorteercentra regelmatig te kampen heeft met vertragingen, komt het helaas voor dat pakketten in tijdelijke depots worden opgeslagen, alvorens in een sorteercentrum te kunnen worden verwerkt. Nadat je pakket bij ons is opgehaald op 10 november, is het pas op 13 november in het sorteercentrum in Kolham aangekomen en vervolgens doorgestuurd naar het sorteercentrum in Venlo, van waaruit het op zaterdag 14 november ter bezorging bij je is aangeboden. Nadat de pakketten door PostNL bij ons zijn opgehaald, hebben wij geen invloed meer op het leveringsproces. Wij hopen op je begrip in deze. Met vriendelijke groet, René Horst Vitamin Advice Shop
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
