Beste Ron, Uiteraard hebben wij gelijk contact met je opgenomen naar aanleiding van je klacht. Zoals je weet vinden wij het ontzettend jammer dat de labels niet te bedrukken waren. Het vele uitwisselen van mails heeft er aan onze kant uiteindelijk voor gezorgd dat wij niet meer helder hadden of wij wel konden voldoen aan de specifieke eisen van deze order. Hierin hebben wij aannames gemaakt die we niet hadden moeten maken. Dit is intern besproken en we gaan ervoor zorgen dat dit niet nog een keer gebeurt! Inmiddels hebben we de order voor je gecrediteerd en hebben we een onderzoek lopen of we in de toekomst alsnog aan je wensen kunnen voldoen. Hopelijk tot ziens bij je volgende bestelling! Team Eshuis
Beste Rosanna, Bedankt voor je feedback. Wij vinden het erg vervelend dat wij de verwachting niet waar hebben kunnen maken. Er was een grondstoffen tekort waardoor we niet binnen de beloofde 5 werkdagen hebben kunnen leveren en we hebben je hierover niet goed op de hoogte gehouden. Nogmaals onze welgemeende excuses hiervoor. Inmiddels hebben we je ook telefonisch gesproken, het probleem intern besproken en we gaan er alles aan doen om ervoor te zorgen dat dit niet nog een keer voorkomt. Hopelijk zien we je snel bij je volgende bestelling! Met vriendelijke groet, team Eshuis
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
