Hoi Daniela, Altijd vervelend als je aankopen niet naar wens zijn. Maar als alle drie de merken niet passen dan is het niet zo dat onze panty's klein vallen maar dan is de maat keuze niet juist is. Ik snap dat je teleurgesteld bent maar panty's die gepast zijn mogen helaas nooit terug en dit staat ook netjes vermeld en dit mag in geen enkele winkel. Maar wij willen je het advies meegeven om eerst even informatie in te winnen over de pasvorm. Want wij kunnen je een passend advies geven, zeker als het om een grotere maat gaat zoals je vermeldt hebt. Want ook wij vinden het vervelend als klanten ontevreden zijn met hun aankopen.
Hoi Lena, dat is altijd vervelend om te horen alleen raden wij je aan om met onze klantenservice zelf contact op te nemen en niet met DHL. Dat is ook gecommuniceerd zie ik in je ticket. Je meldt dat je ook contact met ons zou hebben opgenomen maar ik kom helaas niks tegen op je naam en email adres. Wij gaan kijken waar je pakketje is want je T&T meldt dat hij bezorgd is en het onderzoek wijst uit dat hij op het adres is bezorgd. Dus Vraag altijd even bij de buren want vaak geven ze hem daar af als het pakketje niet door de brievenbus past.
Hoi Eric, Heel vreemd dat wij een 2e keer niet zouden hebben gereageerd. Want de eerste keer is het toch ook netjes opgelost. ik heb de hele mail nog even nagezocht maar geen andere mail dan de mail met de foto van je kapotte sokken. Wat netjes opgelost is.
1e antwoordt 14-11-2023 11:49 To: Karin Smits Dat is vervelend om te horen. Hoe dit kan is voor ons ook een raadsel en zeker bij een Marianne panty. Ik zou graag even een foto willen zien waar de naden loslaten. En is het bij een kleur of meerdere kleuren? Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, Jack Team Sokken-online.nl ***************************************************************************************************** 2e antwoordt [email protected] 22-11-2023 10:41 To: Karin Smits Hoi Karin, Zie hieronder ons antwoordt van vorige week. Hoi Karin, Dat is vervelend om te horen. Hoe dit kan is voor ons ook een raadsel en zeker bij een Marianne panty. Ik zou graag even een foto willen zien waar de naden loslaten. En is het bij een kleur of meerdere kleuren? Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, Jack Team Sokken-online.nl
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
