Beste Marijke, Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring. Wij betreuren het te horen dat uw recentelijke bestelling niet naar tevredenheid is verlopen en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u hierdoor heeft ervaren. Het spijt ons te vernemen dat er problemen zijn geweest met de bezorging door DHL en dat de kwaliteit van het geleverde product niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij streven ernaar om onze klanten de beste service en producten van hoge kwaliteit te bieden, en het is duidelijk dat we hierin tekortgeschoten zijn. Wij nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen deze gebruiken om onze processen te verbeteren. Wat betreft de bezorgfout, zullen wij contact opnemen met DHL om te begrijpen wat er mis is gegaan en om te voorkomen dat dergelijke situaties zich in de toekomst herhalen. Daarnaast willen we graag de gelegenheid krijgen om de kwestie met het geleverde product op te lossen. Wij nodigen u uit om contact met ons op te nemen, zodat we een passende oplossing kunnen bieden, zoals een vervanging of terugbetaling. Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ervaren. Wij waarderen uw feedback en het vertrouwen dat u in ons heeft gesteld en hopen dat we deze situatie spoedig naar tevredenheid kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Sokken-Online
Beste Herald de Groot, Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring. Wij vinden het jammer om te horen dat de kwaliteit van de sokken niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren. Hoewel we blij zijn te horen dat u tevreden bent over onze service en de vlotte bezorging, begrijpen we dat de snelle slijtage van de sokken zeer teleurstellend is. Wij streven ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren en het is duidelijk dat we in dit geval niet aan onze eigen standaarden hebben voldaan. Wij willen dit graag rechtzetten en u de best mogelijke oplossing bieden. Wij nodigen u uit om contact met ons op te nemen zodat we een vervanging van de sokken of een terugbetaling kunnen regelen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ervaren. Wij waarderen uw feedback enorm, aangezien het ons helpt om onze producten en diensten continu te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Sokken-online
19 Lagedijkerweg
Schagen 1742NB
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.
