Beste DvM, altijd vervelend als er iets is met je bestelling. Maar als u iets krijgt wat niet voldoet aan wat erop de webshop staat omschreven dan zijn de retourkosten nooit voor de klant. Als er iets is of er doet zich een probleem voor dan moet u dit melden bij onze klantenservice. Want het zou raar zijn als u dan opdraaid voor de retourkosten en dat is bij ons nooit het geval. Wij zien graag dat u alsnog de klantenservice benadert zodat dit alsnog netjes opgelost wordt.
Hoi Danny, dat is altijd vervelend om te horen. Maar je heb helaas wel een berichtje gehad maar wij horen heel vaak dat deze in de spam of ongewenste mail terecht komt. Hier zijn wij natuurlijk mee bezig om dit opgelost te krijgen zodat dit in de toekomst beter gaat. Maar ik begreep dat er al contact was geweest en dat de nalevering gelukkig is bezorgd.
Dat is vervelend om te horen maar het artikel valt inderdaad klein en dit staat ook duidelijk bij de legging en er wordt geadviseerd om onze maat voering aan te houden. Wij gaan er vanuit dat dit echt duidelijk staat omschreven en de klant dit ook overneemt om onnodig ruilen en klachten te ontvangen zoals jij omschrijft. Elk merk heeft een eigen maatvoering en wij proberen dit zo goed mogelijk weer te geven op de website want ook wij vinden het vervelend als je een product krijgt wat niet past. Neem dan altijd contact op met de klantenservice want ruilen is gratis bij ons.
Beste Karima, Dat is verevelend om te horen maar mogen wij vragen wat het probleem is en waardoor u nooit meer wilt bestellen. Misschien kunnen wij het probleem oplossen. Want als er iets is kunt u dit altijd melden bij onze klantenservice. Hoor heel graag van je en had je al proberen te bellen maar kreeg geen gehoor. mvg jack
Beste C, wat vervelend om te horen. Heeft u hiervoor nog wel contact opgenomen met de klanten service . Zodat ze een passend advies kunnen geven voor dit probleem. Want wij willen altijd graag weten als er een product verkocht is en daar zou wat aan mankeren. Zo niet dan kan dat alsnog en horen wij graag van u. Wij willen dit graag oplossen
Beste Chris, helaas kan er altijd een fout gemaakt worden door ons en ook wij vinden dat vervelend. Wij komen hier altijd achter maar vaak te laat waardoor de klant vaak zelf al contact heeft opgenomen. Wij doen er alles aan om dit te voorkomen maar dan nog kan er helaas een fout doorheen glippen. Dus oprechte excuses. Ik gegreep wel dat na het telefoontje dat jij je bestelling de volgende dag in huis had.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
