Antwort des Geschäftsinhabers
Beste Eliane,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat de bezorging via DHL niet naar wens is verlopen. We begrijpen heel goed dat dit voor ergernis zorgt, zeker wanneer u thuis bent en het pakket toch niet wordt aangeboden.
Volgens de trackinginformatie is het pakket aangemeld voor levering, maar als de bezorger zich niet gemeld heeft en geen bericht heeft achtergelaten, is dat absoluut niet de service die wij voor ogen hebben.
We nemen dit soort meldingen serieus en brengen DHL hiervan op de hoogte. Mocht u het pakket nog niet hebben ontvangen, neem dan alstublieft even contact met ons op. We zoeken het graag tot in detail uit en zorgen voor een passende oplossing.
Dank voor uw terugkoppeling en we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Sokken-Online
