Antwort des Geschäftsinhabers
Beste Jacqueline,
Bedankt voor uw review. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten, maar we begrijpen volledig dat de levering via GLS voor veel frustratie heeft gezorgd.
Het is natuurlijk erg vervelend als u speciaal thuisblijft en de bezorger tóch niet langskomt of geen duidelijke communicatie geeft over het bezorgmoment. We hebben dit soort signalen helaas vaker ontvangen.
Om die reden zijn we op vrijdag 16 mei overgestapt naar nieuwe vervoerders: DHL, Deutsche Post en Bpost. Met deze wijziging hopen we de bezorgervaring voor onze klanten aanzienlijk te verbeteren.
Bedankt voor uw feedback, en hopelijk mogen we u in de toekomst opnieuw van dienst zijn met een betere bezorging.
Met vriendelijke groet,
Team Sokken-Online