Response from the business owner
Hoi Jolande, altijd vervelend om te horen als je een negatieve review plaatst. Wij vinden het jammer dat je ontvreden bent maar wij vermelden expliciet dat je met een track and trace code je retour moet zenden om welles nietes te vermijden. Want wij willen graag altijd bewijs dat het teruggestuurd is om het product te vergoeden, Het is altijd vervevelend dat nu dit gebeurd maar wij kunnen natuurlijk niet iets vergoeden waarvan geen bewijs van verzending is. Dat is de reden dat wij altijd met track and trace verzenden hoe klein of hoe groot de bestelling ook is want pakketjes kunnen weg of zoek raken en dan zijn wij ook verantwoordelijk voor de zending. Dus jammer dat het zo gelopen is.
