Goed bedrijf maar mist wat service
Ik heb online een aantal paren sokken besteld wat eenvoudig ging op een overzichtelijke site.
De dag erop kreeg ik een mail dat de melding dat niet mijn gehele bestelling op voorraad was en dat deze na het weekend verzonden zou worden. Na het weekend was het zeker, er zaten wel 4 weekenden tussen.
De service is goed, maar je moet wel telkens zelf mailen en bellen om iets te eten te komen. Dit is ook het enige minpuntje wat mij betreft. Een beetje proactiever handelen bij uitgestelde levering zou het bedrijf goed doen.
Ik heb wel begrepen dat het gebrek aan proactief handelen het gevolg was van enorme drukte, wat natuurlijk ook wel weer goed is voor sokken-online.