Réponse du propriétaire de l'entreprise
Sehr geehrte Dietmar,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass das bestellte Produkt für Sie zu groß ausgefallen ist. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir haben Ihnen per E-Mail geantwortet und freundlich darum gebeten, ein Foto des Produkts zuzusenden, damit wir das Problem besser beurteilen und gemeinsam eine passende Lösung finden können. Wir versuchen altijd, für jeden Kunden eine angemessene Lösung zu finden, leider ist dies ohne weitere Informationen nicht möglich.
Sobald wir das Foto erhalten, prüfen wir den Fall selbstverständlich umgehend und nemen wieder Kontakt mit Ihnen auf.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Sokken-Online.nl