Trage communicatie, slechte manier om contact op te nemen.
De vraag luidt: beoordeel Season DM, dus niet het product.
Een week geleden heb ik mijn bestelling geplaatst en morgen een week geleden een deel van mijn zending ontvangen. Dit heb ik meteen per mail gemeld met de dag erop nog een mail met bijlage erbij. Ik weet, Koningsdag zat ertussen dus gisteren nog maar eens getracht contact te zoeken. Telefonisch is niet mogelijk maar ik kwam wel achter het mailadres van de klantenservice die ik meteen heb aangeschreven waarbij ik de inhoud van de vorige mails heb bijgevoegd. (Deze had ik naar een algemeen mailadres gestuurd). Je zou toch denken dat na afwezigheid, door bijvoorbeeld Koningsdag, men bij het starten meteen de de mails zou behandelen welke de dag van afwezigheid zijn binnengekomen. Persoonlijk valt dit mij tegen. Ik weet, het is een discount maar ik hoef toch niet 10x te mailen alvorens ik een reactie mag verwachten.....?? Aangezien ik denk dat uit mijn tekst wordt geleerd, zal ik ze dus wel aanbevelen!
