Product lijkt goed, alleen proces van levering kan scherper.
Op 26 november besteld, op website stond levering volgende dag. Na bestelling mail met bevestiging van bestelling en mededeling ‘we gaan ermee aan de slag’.
Pas 30 november mail dat bestelling is meegegeven aan bezorger. Wilde net gaan bellen of het allemaal goed ging. Had nog even langer gewacht ivm blank friday, zal wel druk geweest zijn dus iets meer geduld dan normaal.
Eerste levering door bezorger geagendeerd op 1 december in de avond. Gebeurde niet, dus 2 december in ochtend maar eens gekeken waar het was. Bleek weer/nog in sorteercentrum, nieuwe tijdvak 2 dec in de avond. Uiteindelijk werd pakket 2 dec in de middag bezorgd.
Conclusie mbt bestellen en bezorgen: onduidelijk proces van uitlevering en bezorging. Kan beter. Niet erg dat het vanwege drukte langer duurt, maar laat weten wat de status is en welke verwachting ik mag hebben. Als jullie dat verbeteren blijf ik terugkomen.
Vandaag 3 dec product aangetrokken. Zit lekker en past goed dankzij effectieve maathulp op jullie website. Helemaal goed wat dat betreft.