Geleverde spellen in orde, manier van bezorging niet
Spellen zoals besteld waren helemaal in orde, alleen bij de wijze van bezorging ging het mis. Ik heb aangegeven het spel te laten versturen met dhl naar een dhl pickuppoint. Na bestelling en betaling ontvang ik een mail dat het verzonden wordt met postnl. Dat had ik niet aangegeven, maar is besloten door jullie zelf. Die ging er automatisch vanuit dat het naar mijn huisadres moest. Toen heb ik dat nog eerst moeten wijzigen door het naar een pakketautomaat te laten doorzenden. Dat betekent dat het een dag later gaat aankomen. En door onderbezetting bij postnl werd het nog een dag later.
Dat het later bezorgd wordt is voor mijzelf geen ramp, maar wel de realiteit. Maar ik vind het niet netjes dat als ik aangeef het via dhl te willen laten afleveren bij een pick-up point, dat er dan zonder het geven van excuus in de geautomatiseerde mail er wordt besloten het via postnl te doen. Postnl punten verdwijnen als een malle, hier in het winkelcentrum is er geen meer, waardoor ik het bewust met dhl wilde verzenden. De 3 sterren zijn volledig voor het feit dat jullie deze spellen in het assortiment hebben, maar door de gewijzigde bezorging en wijze van kennisgeving beletten jullie jezelf erin dat het er geen 5 zijn geworden.
