Op de website wordt bij producten specifiek gekozen tussen verschillende levertijden (zoals 1-2 dagen, 1-2 weken of 3-4 weken). Ik heb mijn bestelling geplaatst omdat er expliciet "1-2 weken" stond vermeld. Als er 3-4 weken had gestaan, had ik hier nooit besteld. Na drie weken wachten bleek de bestelling nog steeds niet verzonden te zijn. Bij navraag bleek het product niet eens op voorraad te zijn en kon de klantenservice geen enkele concrete leverdatum noemen (alleen vage beloftes zoals "einde van het week"). In plaats van excuses of een passende oplossing te bieden bij deze vertraging, reageerde de klantenservice uiterst onprofessioneel en onverschillig met de boodschap dat "de levertijd slechts verwacht is" en dat ik de bestelling maar moest annuleren als het me niet beviel. Geen enkele compensatie of servicegerichtheid. Ik heb de bestelling inmiddels geannuleerd. Dit bedrijf lokt consumenten met snelle levertijden die ze niet kunnen waarmaken om zo verkopen binnen te halen, en verschuilt zich achteraf achter de algemene voorwaarden. Absoluut geen aanrader.

De producten zien er mooi uit en daarvoor hebben we er voor gekozen. Maar in de praktijk zijn de deurklinken erg onhandig. In een ouder huis zijn de deuren nooit helemaal recht en moet je soms dus aan de deurklink trekken om de deur geheel te sluiten. Helaas trek je dan vaak de deurklink eruit. Deze is qua afmetingen onhandig, want de stift die erin zit is aan de korte kant en dan kun je hem niet aan beide kanten goed vastzetten. We hebben zelfs dunne deuren van 40mm dik. Dus als je deur dikker is, werkt het sowieso niet. Als je dan de deur opnieuw vast wil zetten, kun je alleen bij de in bus als je het afdekplaat volledig verwijdert. Dit is best een klus want dan moet je vier schroefjes helemaal los losmaken. Dit is iets wat we in hele huis al erg vaak hebben gedaan en wat ontzettend irriteert.

De uitlijning van de geveerde variant is niet zo goed. Als je de deurklink recht wilt hebben staat het schildje scheef en andersom. Product verder is wel mooi en stevig. Reageren goed op telefoon en vragen en dachten mee dus als club van harte aanbevolen.

Snelle levering, artikelen zoals op site

Alles prima.

Mooi en goedkope deurklink en snel geleverd.

Gister besteld, vandaag geleverd. Blij met de producten.

Mooie authentieke producten.

Goei klinken

besteld en een paar dagen later ontvangen, prima

Een tip: bij het leveren van een product laten weten dat je montage instructie moet volgen en verwijzen naar jullie mooie website. Dat heeft mijn aannemer niet gedaan en hebben we veel gedoe mee gehad. Gelukkig een zeer kundige en vriendelijke klantenservice medewerker aan de lijn gehad die ons over de instructie heeft verteld en aangeboden om via beeldbellen te helpen. Top ervaring!

Prima prijs/kwaliteit verhouding

Het product werd geleverd zoals omschreven op de site. Alleen een opmerking het was een klinken van 6mm en 8 cm lang dat kwam in een doos die 100x groter was terwijl het ook in een bubbeltjes envelop kon die zo door de brievenbus had gekund. Zonde van de verspilling en verzendkosten.

Er was een kleine beschadiging op het product, er werd meteen een nieuw onderdeel toegestuurd!

Mooi en goed product als altijd van deze leverancier Wel lange levertijd, moest er 3 weken op wachten..

Snel en goed

Helaas zijn we er achter gekomen dat het deur- en raambeslag geadverteerd als nikkel, geen nikkel is, maar chroom. Terwijl er zelfs op de verpakking staat dat het nikkel is. Toen we nog een keertje vergeleken met onze echte originele nikkel deurklinken, dachten we eerst dat de die deurklinken misschien door ouderdom een beetje waren vergeeld. Helaas bleek na navraag in een gespecialiseerde winkel, dat het toch echt chroom is, en geen nikkel. We proberen de klantenservice te bereiken, maar helaas. Ik zou hier niet nog een keer "nikkel" beslag kopen. Echt nikkel is veel warmer, chroom heeft een blauwe koele gloed (hebben we ondertussen geleerd). Dus als je een warmere toon wilt, is het de moeite waard om even langs een winkel te gaan. 1 ster omdat ze misleidende advertenties plaatsen.

Ik was op zoek naar een raamklink voor rrn naar binnen draaiend raam, zonder een extra kierstand houder. Ik kwam uit bij De Oude Deurklink. Leuk assortiment en ik vond twee goede klinken. (Rechts en links) Prima prijs en ze werden geleverd met individueel verpakte assesoires om de klink achter een haak te borgen, of met een plaat in het kozijn. Dan weet je zeker dat er geen krassen op komen. Zeker een winkel om bij terug te komen.

We hadden eea besteld maar helaas was er wat misgegaan met de levering. Dat is goed verholpen. Dankzij de uitgebreide online montagehandleiding eenvoudig te bevestigen.

Mooie meterialen, duidelijke communicatie over levering en prima bereikbaarheid voor het wijzigen van een reeds betaalde bestelling. Top!

Bestellen en de volgende dag geleverd. Al wat vaker hier besteld. Prima!!!

Snelle levering

.

Voldoende keus en mooi materiaal met snelle levering voor prima prijs

Op deze site besteld vanwege de mooie spullen dat staat voorop. Maar ook mede doordat wordt aangegeven: vandaag besteld morgen in huis. Er staat een sterretje achter maar nergens kan ik vinden wat dat sterretje inhoud. De artikelen die ik had besteld waren op voorraad, maar kwamen een week later. Dus als het haast heeft is dat ern min puntje. Verder goede service, ik had een kleine beschadiging, dit gemeld en daarop werd direct geantwoord via de chat. Ik wacht nog op de verzending van het vervangende product. Maar ga er vanuit dat het goed komt.