Via de webshop de deurklinken besteld die we graag wilden hebben. Deze werden de volgende dag al geleverd. We gingen meteen aan de slag om ze te plaatsen. Helaas bleken de stiften te kort. Via de mail dit aangegeven. Diezelfde dag was er contact en werden er langere stiften opgestuurd. Wij zijn tevreden over de kwaliteit van het deurbeslag en de wijze waarop we geholpen zijn.

Snelle verzending en goede service

Mooie producten en zeer snelle levering.

Ik heb inmiddels meerdere aankopen gedaan. Mooi assortiment, zeer snelle levering.

Op de site een klink besteld die voorradig was, echter na 2 weken niet ontvangen. Na een telefoontje bleek dat deze toch nog niet op voorraad was en dat dit inmiddels ook op de site te zien zou zijn. De schatting was 4 tot 5 weken levertijd. Even later ontving ik een email waarbij de levertijd nog 2 weken zou zijn waarop ik heb aangegeven de bestelling te willen annuleren. Inmiddels dezelfde klink bij de concurrent gekocht die er wel in 1 dag was, kwam plots ook de klink binnen die niet voorradig zou zijn. Nu dus klinken teveel en hoge retour kosten.

De producten (deurkrukken en vrij/ bezet rozetten)zijn mooi zoals afgebeeld op de website. De producten waren goed verpakt en werden snel geleverd. Ook kreeg ik nog een aparte e-mail met duidelijke uitleg voor als er eventueel iets retour moet. Goede service.

Gewoon goed en merkte

Besteld op 5-7, daarn geen communicatie. Pas na reminder van mij werden de deurklinken op 27-7 geleverd. Ik kreeg de indruk dat de bestelling was vergeten. Bij bestelling staat wordt zeer binnenkort verzonden

Alle spullen die we besteld hadden waren super snel in huis. De deurklinken zijn van zeer goede kwaliteit. Heel erg blij met deze mooie afwerking van onze deuren.

Goede kwaliteit en service

Op de website wordt bij producten specifiek gekozen tussen verschillende levertijden (zoals 1-2 dagen, 1-2 weken of 3-4 weken). Ik heb mijn bestelling geplaatst omdat er expliciet "1-2 weken" stond vermeld. Als er 3-4 weken had gestaan, had ik hier nooit besteld. Na drie weken wachten bleek de bestelling nog steeds niet verzonden te zijn. Bij navraag bleek het product niet eens op voorraad te zijn en kon de klantenservice geen enkele concrete leverdatum noemen (alleen vage beloftes zoals "einde van het week"). In plaats van excuses of een passende oplossing te bieden bij deze vertraging, reageerde de klantenservice uiterst onprofessioneel en onverschillig met de boodschap dat "de levertijd slechts verwacht is" en dat ik de bestelling maar moest annuleren als het me niet beviel. Geen enkele compensatie of servicegerichtheid. Ik heb de bestelling inmiddels geannuleerd. Dit bedrijf lokt consumenten met snelle levertijden die ze niet kunnen waarmaken om zo verkopen binnen te halen, en verschuilt zich achteraf achter de algemene voorwaarden. Absoluut geen aanrader.

De producten zien er mooi uit en daarvoor hebben we er voor gekozen. Maar in de praktijk zijn de deurklinken erg onhandig. In een ouder huis zijn de deuren nooit helemaal recht en moet je soms dus aan de deurklink trekken om de deur geheel te sluiten. Helaas trek je dan vaak de deurklink eruit. Deze is qua afmetingen onhandig, want de stift die erin zit is aan de korte kant en dan kun je hem niet aan beide kanten goed vastzetten. We hebben zelfs dunne deuren van 40mm dik. Dus als je deur dikker is, werkt het sowieso niet. Als je dan de deur opnieuw vast wil zetten, kun je alleen bij de in bus als je het afdekplaat volledig verwijdert. Dit is best een klus want dan moet je vier schroefjes helemaal los losmaken. Dit is iets wat we in hele huis al erg vaak hebben gedaan en wat ontzettend irriteert.

De uitlijning van de geveerde variant is niet zo goed. Als je de deurklink recht wilt hebben staat het schildje scheef en andersom. Product verder is wel mooi en stevig. Reageren goed op telefoon en vragen en dachten mee dus als club van harte aanbevolen.

Snelle levering, artikelen zoals op site

Alles prima.

Mooi en goedkope deurklink en snel geleverd.

Gister besteld, vandaag geleverd. Blij met de producten.

Mooie authentieke producten.

Goei klinken

besteld en een paar dagen later ontvangen, prima

Een tip: bij het leveren van een product laten weten dat je montage instructie moet volgen en verwijzen naar jullie mooie website. Dat heeft mijn aannemer niet gedaan en hebben we veel gedoe mee gehad. Gelukkig een zeer kundige en vriendelijke klantenservice medewerker aan de lijn gehad die ons over de instructie heeft verteld en aangeboden om via beeldbellen te helpen. Top ervaring!

Prima prijs/kwaliteit verhouding

Het product werd geleverd zoals omschreven op de site. Alleen een opmerking het was een klinken van 6mm en 8 cm lang dat kwam in een doos die 100x groter was terwijl het ook in een bubbeltjes envelop kon die zo door de brievenbus had gekund. Zonde van de verspilling en verzendkosten.

Er was een kleine beschadiging op het product, er werd meteen een nieuw onderdeel toegestuurd!

Mooi en goed product als altijd van deze leverancier Wel lange levertijd, moest er 3 weken op wachten..