Reviews voor De Oude Deurklink

Dankje! Soms kan het voorkomen dat bij een opdekdeur de schroef op een plek net te lang is. Je kan de schroef dan afknippen met een tang en dan zou het wel moeten passen. Mocht je extra schroeven nodig hebben dan horen we het graag

Hoi Jos, Het is inderdaad heel erg vervelend dat het pakket niet is geleverd. Wij hebben de order direct verzonden na de bestelling en normaal levert PostNL het dan de volgende dag. In dit geval is dit niet gebeurd wat voor jouw en ons heel vervelend is. Na ons overleg van 4 dagen geleden zijn we toen direct een onderzoek gestart bij PostNL. Mijn collega heeft aangegeven dat PostNL tot 10 dagen de tijd heeft om hierop te reageren. Vaak zien we dat het pakket bij een van de buren is geleverd of naar een PostNL punt is gegaan. Maar we moeten dit natuurlijk wel uitgezocht hebben. Ik zie dat er tot nu bijna dagelijks contact is geweest met je over dit probleem. We doen ons uiterste beste maar zijn ook afhankelijk van PostNL die tot nu niet zijn werk goed heeft gedaan door het pakket de volgende dag te versturen. We willen het natuurlijk graag met je oplossen. Ik zal vandaag nogmaals contact opnemen met PostNL of zeg je ik wil niet meer wachten en als het pakket niet is geleverd bij de buren of een PostNL de order annuleren en om elders een bestelling te plaatsen. Zie graag je bericht en hopende het voor beide snel te kunnen oplossen

Wat vervelend om dit zo te lezen! Helaas zijn we voor het probleem afhankelijk van de leverancier om dit goed op te losse. Zoals aangeven in de laatste mail van vorige week wachten wij op reactie van de leverancier. Ivm de vakantie duurt het langer dan je normaal mag verwachten. Wij vinden het echt vervelend en doen ons best het op te lossen. Wij houden je op de hoogte zodra wij iets van de leverancier horen.

Hoi Otto, Wat vervelend dat de schroeven zijn afgebroken! Wij leveren de originele platkopschroeven mee met dit product. Je hebt het product op hardhout gemonteerd en dit is zeer hard hout wat dan heel erg belangrijk is is dat je de gaten voorboord om te voorkomen dat de schroeven afbreken zoals aangegeven in de montagehandleiding. Ik zie niet dat er contact is geweest over dit probleem zodat we samen konden zoeken naar een oplossing zoals bijvoorbeeld nieuwe schroeven leveren? Mochten we je nog ergens mee kunnen helpen dan horen wij dit graag. Fijne dag!

Hoi Leon, Wij hebben inderdaad meerdere keren contact hierover gehad omdat het probleem ons onbekend was. Gelukkig heb je ons dit gemeld en hebben we de serie laten nakijken en is het opgelost. In gezamelijk overleg hebben we besloten geen nieuwe op te sturen maar direct het geld terug te betalen omdat je er helaas geen vertrouwen meer in had. Hopelijk heb je inmiddels een mooie oplossing kunnen vinden.

Wat vervelend! De klassieke lijn heeft kleine schroefjes en het is belangrijk de gaatjes voor te boren en een goed passende schroevendraaier te gebruiken. Mochten we een aantal nieuwe schroeven kunnen opsturen horen we dit graag

Wat vervelend dat het geen grip heeft. Heb je contact met ons opgenomen hierover? jaren 30 deurbeslag hebben hele kleine schroeven die precies in de stijl van toen passen. Want er zijn oplossingen die dan vaak worden gedaan om het toch te fixen. Als de kozijnen heel oud zijn zie we wel is dat het hout heel zacht is geworden. Je kan dan een druppen seconden lijm in het gaatje doen, dan de schroef erin drukken en een een stukje tape erop plakken. Dit 24 uur laten zitten en dan zit het muur vast.

Daar is helaas iets verkeerds gegaan. Je kan bij ons zelf de vervoerder kiezen die het beste bij jouw past. dpd is wel de voordeligste optie en word vaak gekozen