Reviews voor De Oude Deurklink

Update 22-2-23: Jacqueline, We zouden graag je reactie ontvangen Goedemorgen Jacqueline, Wat vind ik dit vervelend om hier te lezen na ons uitgebreide mail contact. Retour sturen is bij ons geen probleem mits onbeschadigd en in de originele verpakking en dit was helaas niet zo. Het is inderdaad vervelend verlopen en niet een ding maar meerdere dingen zijn er niet goed verlopen. Na ons uitgebreiden mail contact had ik gehoopt dat alles goed was opgelost en uitgelegd dat dit deels overmacht is voor ons. De verwerking heeft lang geduurd omdat het pakket niet bij ons is afgegeven maar bij een achterbuurman en hier hadden wij geen bericht van ontvangen, hier kunnen we beide niks aan doen. Helaas waren de retour artikelen zonder bescherming in een doosje gedaan en hierdoor is er schade ontstaan tijdens het transport. Omdat we de artikelen opnieuw moesten verpakken en niet meer alles konden gebruiken hebben we een kleine vergoeding van € 2,50 gerekend voor de schade en de verpakking. Wij willen elke klant als een koning behandelen maar beschadigd en niet verpakte artikelen kunnen wij niks meer mee.

Fijn dat het snel is opgelost! Ik zie dat de order net na 18.00 is geplaatst en word dan pas de volgende dag verzonden. Dit is zover ik kan zien de reden dat het een dag later is verzonden.

Wat vervelend dat dit zo gebeurd! Heb je al contact met ons opgenomen want vaak is er een eenvoudige oplossing voor. Heeft u de deurklinken gemonteerd met de montage handleidingen van de website? Wat het vaak is is dat de eerste aandraai van de inbus niet stevig genoeg is gegaan. Maar dit kunnen we oplossen. Als u de deurklink weer uit elkaar haalt en de stift van links naar rechts draait. Vervolgens de inbus eerst met de lange kant stevig aandraaien en dan met de korte kant nog een keer de inbus stevig aandraaien. Wat er nu gebeurd is dat de inbus zich set in de stift/klink als dit niet stevig genoeg gebeurd dan kan de stift zich niet persen in de deurklink. Mocht het hiermee niet lukken laat het dan weten dan gaan we verder zoeken naar een oplossing. Zie graag je bericht

Dat is niet goed! Bedankt voor het melden we gaan het direct verwerken!

Dit is natuurlijk niet goed! Heb je contact met ons opgenomen om dit op te lossen? Want dit gaan we natuurlijk gewoon oplossen. Zie graag je bericht en zou je direct fotos willen meesturen. 20-07-22; Wij hebben helaas geen reactie van je vernomen. Als we nog iets kunnen doen dan horen we dit graag, zodat we het kunnen oplossen met het plaatje.

Dat hebben we nog niet eerder gehoord dat de schroeven te kort waren. Kan je misschien de situatie uitleggen zodat we hier misschien iets van kunnen leren? 20-07-22: We zien graag je bericht zodat we hier van kunnen leren en samen zoeken naar een oplossing.

Dat is vervelend dat het langer is dan verwacht! Ik heb het nagekeken en zie dat de order na 17.00 op vrijdag is verwerkt en dan loopt het net allemaal extra vertraging op omdat het dan pas maandag word verzonden. De GLS komt het helaas pas maandag ophalen. Normaal gesporken zou GLS het dan dinsdag moeten leveren. Helaas door drukte heeft het nog een extra dag vertraging opgelopen. Excuus dat we samen met de vervoerder de verwachting niet hebben gehaald zie ook onderstaande bericht van GLS: Uitgebreide informatie Datum Tijd Land Depot Code Status 13-06-2022 21:52 Nederland Amsterdam 0.0 Pakket ontvangen door GLS 13-06-2022 21:52 Nederland Amsterdam 1.0 Doorgestuurd naar GLS depot 14-06-2022 10:00 Nederland - 85.267 Levering met een dag vertraagd vanwege drukte 14-06-2022 23:46 Nederland Hub Utrecht 2.0 Aangekomen op GLS depot 14-06-2022 23:48 Nederland Hub Utrecht 1.0 Doorgestuurd naar GLS depot 15-06-2022 08:23 Nederland Groningen 2.0 Aangekomen op GLS depot 15-06-2022 08:24 Nederland Groningen 11.0 Onderweg - geladen voor aflevering 15-06-2022 10:32 Nederland Groningen 3.0 Afgeleverd Getekend door:

Wat vervelend! Wij verkopen dit type klink heel erg veel en als het loskomt zijn hier vaak 2 oorzaken van of de stift is te kort of de inbus is net niet stevig genoeg aangedraaid. Heeft u de deurklinken gemonteerd met de montage handleidingen van de website? Wat het vaak is is dat de eerste aandraai van de inbus niet stevig genoeg is gegaan. Maar dit kunnen we oplossen. Als u de deurklink weer uit elkaar haalt en de stift van links naar rechts draait. Vervolgens de inbus eerst met de lange kant stevig aandraaien en dan met de korte kant nog een keer de inbus stevig aandraaien. Wat er nu gebeurd is dat de inbus zich set in de stift/klink als dit niet stevig genoeg gebeurd dan kan de stift zich niet persen in de deurklink. Mocht het probleem hier niet mee zijn opgelost dan zien we graag je reactie! 20-07-22: We hebben geen reactie van je ontvangen. Hopelijk is het allemaal gelukt met de tips en de montage handleidingen.