We hebben. uw bestelling op 3 oktober verstuurd. Helaas is bij het de verzender fout gegaan. Wij versturen met PostNL en. GLS. Helaas hebben wij weinig invloed als het verstuurd is. Wij hebben na uw melding gelijk contact opgenomen met hun om uit te zoeken wat er aan de hand was en zij hadden zelf verkeerde gegevens in hun systeem staan. Wij hebben. wel het juiste adres etc vermeld, maar het is bij hun verwerking fout gegaan. Daar hebben wij helaas geen invloed op. De chats zijn van s'avonds laat en wij werken maar tot een bepaald tijdstip. Overdag zijn wij goed bereikbaar via chat, whatsapp, telefoon en mail. Excuus voor het ongemak, maar u heeft alsnog uw verzending in goede orde ontvangen.
Uw bestelling is gecrediteerd. Wegens de zeer grote vraag naar de Elfbar kan het soms voorkomen dat we dubbele bestellingen binnen krijgen. We hebben u een mail gestuurd, echter kan het zijn dat die in de spam is terechtgekomen. Uiteraard is uw bestelling gelijk gecrediteerd. We hebben ons best gedaan om met het zo min mogelijk ongemak voor u snel op te lossen. Nogmaals ons excuus voor enig ongemak.
Originele beoordeling
Wij betreuren het dat we u niet tevredenheid hebben kunnen helpen, maar we hebben meer dan ons best gedaan. Wij hebben de bestelling teruggekregen omdat het huisnr niet klopte. Na contact bleek inderdaad dat er een verkeerde huisnummer bij de bestelling was ingevoerd. Wij hebben dat gecorrigeerd en alsnog naar u opgestuurd. Als er een verkeerd huisnr wordt ingevoerd, kunnen wij ook helaas er ook niets aan doen. Echter excuus voor enig ongemak, maar zou niet weten hoe wij dit anders hadden kunnen oplossen of weten.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.