Originele beoordeling
Wij betreuren het dat we u niet tevredenheid hebben kunnen helpen, maar we hebben meer dan ons best gedaan. Wij hebben de. bestelling teruggekregen omdat het huisnr niet klopte. Na contact bleek inderdaad dat er een verkeerde huisnummer bij de bestelling was ingevoerd. Wij hebben dat gecorrigeerd en alsnog naar u opgestuurd. Als er een verkeerd huisnr wordt ingevoerd, kunnen wij ook helaas er ook niets aan doen. Echter excuus voor enig ongemak, maar zou niet weten hoe wij dit anders hadden kunnen oplossen of weten.
Wij betreuren uw reactie. Wij hebben u veelvuldig te woord gestaan via de mail, app en telefoon. In 3 dagen hebben we bijna 13 klantcontact momenten gehad. Alles om u te helpen. Uw bestelling was binnen 3 dagen bij u, door een vertraging bij postnl. Wij hebben er alles aan gedaan om te helpen, echter hebben wij geen invloed op post. Wat wij ook meerdere malen hebben aangegeven. Wij betreuren het dat we u niet tevredenheid hebben kunnen helpen, maar we hebben meer dan ons best gedaan.
Originele beoordeling
Bedankt voor uw bericht. Wij werken met een klein team van 4 mensen die allemaal naast elkaar zitten en het telefoongesprek zoals u dat aangeeft is simpelweg niet gebeurd. De medewerker heeft opgenomen en netjes u te woord gestaan. Bedankt voor uw "tip", echter is dat bij ons bekend en daar werken we elke dag keihard aan.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.