Levering niet conform afspraak!
Beste allen,
Ik heb de matten ontvangen, echter in de orderbevestiging staat levering aan huis. Dat is niet gebeurd, ik kreeg een melding dat de levering op een pick up punt ging gebeuren. Ik heb nog een mail gestuurd naar jullie om te zeggen dat dit niet klopt. Echter daar is geen reactie op gekomen. Omdat ik geen vervoer heb, ben ik dan maar te voet de matten gaan ophalen, dit heeft me 3u gekost omdat ik te voet moest gaan.Op één van de matten zijn zwarte vlekken, ik heb met een zacht sopje geprobeerd om die te verwijderen, maar ze zijn er nog steeds, weliswaar iets minder opvallend.
Bij de bestelling heb ik nog telefonisch contact gehad met een medewerker die mij bevestigde dat hij erop ging letten dat de tegel van de matten mooi uitkomt. Ook dat is niet gebeurd, de grote mat heeft aan beide kanten een halve tegel.
Al bij al een spijtige ervaring!