Goedendag mevr. Rots, Dank voor uw beoordeling. Wat vervelend dat u deze ervaring heeft opgedaan. De levertijd als u schetst is inderdaad lang, maar niet gebruikelijk voor de betreffende leverancier. Helaas is de informatievoorziening vanuit onze leveranciers vaak mondjesmaat, zeker in huidige tijden, wat het voor ons lastig maakt goede informatie te verkrijgen waarmee wij onze klanten vervolgens goed op de hoogte kunnen houden. Wij stellen echter alles in het werk om lange levertijden te voorkomen. En als we ermee geconfronteerd worden zullen wij altijd trachten om de klant zo goed als mogelijk te informeren. Dat is duidelijk in uw geval niet gelukt. Dat spijt ons zeer, onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groeten, Team Planet Group
Goedendag Derk-Jan. Dank voor je beoordeling. Jammer dat je deze keer wat langer op je producten hebt moeten wachten. Dat is niet prettig, zeker als daar wat onduidelijkheid was over de bevestigingsdatum. Ik kan herleiden dat deze anders gecommuniceerd had moeten worden. Als dit op juiste wijze gedaan was, dan was dit misverstand niet ontstaan. Wij hebben dit als verbeterpunt meegenomen. Alsnog veel plezier met de broeken! Met vriendelijke groeten, Team Planet Group
Dank voor uw beoordeling. Wat vervelend dat u deze ervaring heeft opgedaan. De levertijd als u schetst is inderdaad lang. Maar dit kan helaas gebeuren als een product in productie is. Tot onze grote spijt is de informatievoorziening vanuit onze leveranciers vaak mondjesmaat, al helemaal als een product in productie is en zeker in huidige tijden. In de praktijk maakt dit het voor ons lastig goede informatie te verkrijgen en u goed te informeren. Wij hebben herhaaldelijk contact gehad met leverancier en u maar alsnog lukte het in uw geval niet om u goed te informeren, telkens bleek de informatie achterhaald. Dat spijt ons zeer, onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groeten, Team Planet Group
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
