Beste Junya/Rene, Dank voor je reactie. Wat vervelend dat de levering zo lang heeft geduurd. We hebben telefonisch al besproken wat hieraan ten grondslag lag en ook gekeken naar de beste optie voor de snelste levering. De schoenen zijn ondertussen wel al in je bezit. Wij hopen dat je alsnog wel veel plezier van de schoenen zult hebben. Met vriendelijke groeten, Team Workplanet.nl
Originele beoordeling
Goedendag heer Reijnders, Dank voor uw bericht. Nadat wij uw bestelling op vrijdag 15 januari ontvangen hadden, hebben wij deze voor u behandeling genomen. Helaas waren op dat moment niet alle producten voorradig. Die hebben wij toen direct optie voor u besteld bij de leverancier. Maandag heeft onze leverancier deze in behandeling genomen. Zodra wij de goederen hadden ontvangen van onze leverancier hebben wij de zending compleet gemaakt en de verzending naar u direct verzorgt. Uiteindelijk had u de producten de 5e werkdag na bestelling in huis. Wij zouden dit graag sneller doen, maar helaas duren leveringen in deze tijden wat langer. Wij zien dit zowel op onze aanleveringen vanuit de leveranciers als ook bij onze leveringen aan klanten. Wij stellen alles in het werk om leveringen zo spoedig als mogelijk te verzorgen. Dit zullen wij blijven doen. Met vriendelijke groeten, Team Workplanet.nl
Beste Edin, Dank voor je bericht. Het spijt ons dat u iets langer heeft moeten wachten als verwacht. Helaas duren leveringen in deze tijden wat langer. Wij zien dit zowel op onze aanleveringen vanuit de leveranciers als ook bij onze leveringen aan klanten. Zeker als het levering naar of van het buitenland betreft. Wij stellen alles in het werk om leveringen zo spoedig als mogelijk te verzorgen. Dit zullen wij blijven doen. Met vriendelijke groeten, Team Workplanet.l
Dank voor uw bericht. Heel vervelend inderdaad! Eerst melde de leverancier ons dat het voorradig was, maar bij uitblijven van de levering en navraag bleek dit niet het geval. Het product was nog in productie. In overleg hebben we toen het item dat wel al beschikbaar was aan u opgestuurd. Fijn om te vernemen dat deze goed ontvangen is. Het andere product wordt zoals aan u gemeld nog steeds verwacht in de eerste week van januari. Als dit binnen is, dan sturen wij het direct aan u op. Team Workplanet.nl
Dank voor uw bericht. Excuus voor de gang van zaken, heel vervelend. Dit is niet het serviceniveau dat wij ons zelf als doel gesteld hebben. Op de vertraging vanuit de leverancier hebben we helaas niet veel invloed, daarin zijn we afhankelijk van leverancier en diens vervoerders. Wel proberen wij continue onze eigen voorraden op peil te houden om zo de snelste leveringen te kunnen doen. De communicatie omtrent uw order zullen wij nader onderzoeken om te zien op welke punten wij dit kunnen verbeteren. Wij hopen dat u alsnog wel veel plezier heeft van de werkschoenen. Team Workplanet.nl
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
