Reviews voor Planet Group B.V.

Ik krijg geen reactie's op mijn emails.

Goed.!

goeie website,klant goed op te hoogte houden tijdens bestelling,levering.

Ik vond alleen de communicatie over het tijdstip van leveren niet echt duidelijk. Op de eerste mail stond een datum waarop de bestelling zou uitgeleverd worden, indien voorradig 08/07. Zonder vermelding of het voorradig was, dan heb ik op 10/07 een mail gestuurd dat ik nog niets ontvangen had. Dan heb ik op 13/07 een track&trace gekregen en op 14/07 een bericht ( antwoord op mijn mail aan de klantendienst) dat de bestelling vertrokken was. Was niet heel duidelijk, mss door de Covid19 drukte. Schoenen zitten trouwens perfect.

Begin van het jaar kocht ik een paar werkschoenen om te gebruiken in de horeca. Nadat ik er een paar weken op gewerkt had waren de veters al versleten en vertoonde de zolen de eerste slijtage plekken. Na contact met Arno van Planet Group kreeg ik direct nieuwe veters toe gestuurd en werd er afgesproken om de zolen in de gaten te houden. Na een verplichte sluiting van het bedrijf, en de betreffende schoenen 2 maanden niet aan gehad te hebben, lieten de zolen na 2 weken werken helemaal los. Na direct weer met Planet Group contact opgenomen te hebben vergoeden zij deze en mog ik nieuwe schoenen uit kiezen. Deze zijn inmiddels met veel plezier in gebruik genomen. Nogmaals ook via deze weg bedankt voor de service, en ik raad al mijn collegas en kennissen aan om bij jullie schoenen te bestellen.

Klanten service en netjes. Levering prima, maar de status update, zul je zelf om moeten vragen. Echter wel een snelle response! Product is prima bevallen.

Produkt geleverd zoals bij bestelling aangegeven was. Levertijd oké. Bereikbaarheid telefonisch uitstekend.

Goede service en snelle levering.

Gewoon goed

Goed opvolging, snelle reactie en klantgericht

Al paar keer werkschoenen gekocht goede kwaliteit en service

Meer dan 3 weken heb ik op mijn werkschoenen gewacht . Tussen die tijd heb ik een email gehad en voor de rest geen comunicatie. De schoenen leken te klein , netjes 7euro voor retouren betaald en nu ben ik weer meer dan een week verder en steeds geen schoenen en weer een email dat ze ergens onderweg zijn. Ik ben niet blij met service. Kon beter communiseren .

netjes geleverd , ik ben tevreden.

Ivm onduidelijk site ben ik bij een andere site terecht gekomen om nog 2 polo's bij te bestellen. Deze zelfde polo's bleken op die site 15 euro goedkoper te zijn en zijn binnen 2 dagen bezorgd ipv een week later.

goed

door de levering uit italie moest komen en daar virus was is alles goed door gekomen en in juni geleverd heb even nog contact gehad er was maar een veter en geen twee gelijk contact gemaakt veters zijn nagezonden dus de volgende keer kom ik als klant weer terug

Overzichtelijke site, met maat tabellen, voor de verschillende merken. Geen rare lokkertjes, zoals sokken of aanstekers. Gewoon kwaliteit voor de juiste prijs.

Verzending naar Frankrijk gaf problemen bij DPD, waardoor mijn pakje nooit aankwam. De klantenservice reageerde adequaat en zeer vriendelijk en stuurde een nieuwe broek op. Enig minpuntje van de website: bij het kiezen van de maat duurde het een poosje voordat de site reageerde en schoot de site weer terug naar de kleinste maat. Opletten dus, want anders krijg je een veel te kleine broek!

Als ik 2 juni iets bestel en het komt pas 17 juni binnen duurt veel te lang. Ondanks het corona. Tevens zijn mijn schoenen totaal niet naar mijn zin. Ik heb er 157 euro voor betaald. Voor Lowa schoenen zijn ze zeer slecht. Ze zitten niet lekker totaal geen vering in. Ben ik niet gewend voor zulke dure schoenen.

Goede kwaliteit, redelijke prijs, snelle levering

Goede producten en uitstekende service.

Mijn schilders overalls zijn snel geleverd en de communicatie was vanaf het begin goed. Kwaliteit van de overalls top! Enige minpunt is dat je niets kunt retourneren of ruilen. Aangezien de prijs omlaag gaat per aantal dat je bestelt, is dat lastig bij een eerste bestelling. Immers; je weet van te voren niet of het product je gaat bevallen en of het past, Ik heb dus eerst één overall besteld (met het risico dat ik €70 zou weggooien als het niet paste, of de kwaliteit niet goed was, voordat ik 5 andere overalls voor een gemiddelde prijs van €50 kon bestellen. Ik vind echt wel dat ze daar iets aan zouden kunnen doen, maar als je eenmaal weet wat je wilt bestellen en bekend bent met de prijs, én je grotere hoeveelheden wilt bestellen, is dit een prima partij!

Bestelling had vertraging maar hebben mij persoonlijk opgebeld en dat heb nog nooit had bij een bestelling op geen enkele site

Ik werd keurig op de hoogte gehouden aangezien 1 artikel van mijn bestelling wat vertraging had. Levering verliep keurig.

Helaas moest ik 2 weken wachten maar dit was wel aangegeven in de voorwaarden dus dat heb ik geaccepteerd voor dat ik ging bestellen. Zeer goed geleverd ben er heel tevreden mee.