Nederlands
8,5
30 beoordelingen in de laatste 12 maanden
86% beveelt ons aan

Reviews voor Planet Group B.V.

  • Totaal score 7.8
  • Totaal aantal beoordelingen 348
  • Beveelt ons aan 83%
  • Aantal keer bekeken 8,891

Filters

4

communicatie kan beter

Communicatie mag van mij beter. En verkeerde informatie over producten.

  • Aanbevelen? Nee
Sudhier , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw beoordeling. Wat vervelend dat u deze ervaring heeft opgedaan. De levertijd als u schetst is inderdaad lang. Maar dit kan helaas gebeuren als een product in productie is. Tot onze grote spijt is de informatievoorziening vanuit onze leveranciers vaak mondjesmaat, al helemaal als een product in productie is en zeker in huidige tijden. In de praktijk maakt dit het voor ons lastig goede informatie te verkrijgen en u goed te informeren. Wij hebben herhaaldelijk contact gehad met leverancier en u maar alsnog lukte het in uw geval niet om u goed te informeren, telkens bleek de informatie achterhaald. Dat spijt ons zeer, onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groeten, Team Planet Group

10

Goed geregeld!

Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Sydney , Hoogmade
5

Redelijk

Product vergeten op te sturen. Gelukkig zelf gebeld anders had ik mijn werkschoenen nooit ontvangen ben ik bang.

  • Aanbevelen? Ja
Dave , Lobith
8

Goede levering

Veiligheidsschoen maat 34 besteld, we moesten er even op wachten maar de schoen is prima en we werden goed op de hoogte gehouden over de levertijd en datum dat het artikel geleverd zou worden. Prime service!

  • Aanbevelen? Ja
Arjan , Schoorl
10

Goede service

Goede service. Artikel geleverd zonder problemen. Goed op de hoogte gebleven voor aflevering Artikel.

  • Aanbevelen? Ja
Sjoukje Jong , KOOTSTERTILLE
10

Top bedrijf

Goede hulp gehad bij het uitzoeken van werkschoenen en broek van Beckum. Fijne formele omgeving.

  • Aanbevelen? Ja
Cora , Leiden
10

Guter Ablauf , aber Lage Lieferzeit

Die Lieferung könnte etwas schneller sein, aber der restlich Ablauf war sehr gut Danke

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Rhede
8

Goede service en een breed assortiment

Op zoek naar veiligheidsschoenen, kwam ik op de site van Planet Group. Ik was verrast door het brede assortiment en de heldere informatie over de verschillende schoenen. Het was niet moeilijk om een keuze te maken. De levertijd bleek ook nog mee te vallen. Prima zaak!

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Noordwijk
5

Gemiddeld

Eerste ervaring was goed, schoenen besteld uit de webshop, direct betaald. Goed geïnformeerd over levertijd etc. Schoenen ontvangen en gepast, helaas een maat te groot. Schoenen terug gestuurd met retour/ruil formulier, ook retour/ruil formulier gemaild. Via track&trace vernomen dat het pakket 22 oktober in ontvangst is genomen. Helaas, tot op heden niks van gehoord... Had graag bevestiging van ontvangst gehad en een update van wat ik kan verwachten.

  • Aanbevelen? Ja
Klaas-Willem , Den Oever

Reactie van het bedrijf

Goedendag Klaas-Willem, Dank voor je beoordeling. Om te beginnen, ik hoop dat de maat van de schoenen na de omruil wel goed is en dat je ze naar tevredenheid draagt! Het spijt ons dat de omruilactie wat onduidelijk was. Enerzijds ontstaan door vertraging door drukte bij de verwerking van de retour gestuurde schoenen in ons magazijn . En anderzijds omdat levering van de vervangende schoenen uit Engeland wat langer duurde als gebruikelijk. Onze excuus hiervoor. Wij hebben jouw opbouwende opmerking meegenomen voor de optimalisatie van ons proces. Met vriendelijke groeten, Team Planet Group

10

Product zoals verwacht

Zeer tevreden over de bestelde zorgjassen. Er was er 1 te weinig op voorraad en daardoor nalevering gekozen. Dit werd ook netjes gedaan zonder erachteraan te hoeven gaan. Top.

  • Aanbevelen? Ja
Rene , Losser
8

Goed

Alles is goed maar ik vindt de levertijd wel lang.Als het op voorraad is dan duurt het nog 2 weken voor je iets hebt.

  • Aanbevelen? Ja
Robert , Overloon
10

Bijzonder goed assortiment en zee goede klantenservice

Nadat mijn bestelling was binnengekomen en bleek dat een paar schoenen te groot was kreeg ik contact met Wout. Hij heeft me bijzonder vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan en kwam met een goede oplossing voor een maatwissel.

  • Aanbevelen? Ja
Jaap Bijl , Hoenderloo
4

Retourbeleid en klantenservice niet voldoende.

Na een bestelling geretouneerd te hebben nog steeds geen bevestiging en/of geldbedrag terug gekregen. Na 2 mails te hebben gestuurd nog steeds geen reactie.

  • Aanbevelen? Nee
Nico , Maurik
10

Goede kwaliteit product, goede informatievoorziening

Heel positieve ervaring. Een van de weinige webshops waar ik een volkomen waterdichte regenjas kon kopen waarmee ik in de natte modder kan liggen. Informatievoorziening rond mijn bestelling was top. Heel tevreden dus.

  • Aanbevelen? Ja
I.J. Gorsel, van , Alblasserdam
7

Netjes en optijd

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Nico Bakker , Nieuw-Buinen
4

Zeer lange leveringstijd

Lange leveringstijd. Omruilen is betalen. (8,=€) Niks horen over aankomst retour pakket. En nog geen andere maat toegestuurd gekregen. Wel gelijk betalen. Oké. Maar reacties zijn er niet. Helaas. U mag mij hierover bellen. Wil er zeker met U over wisselen van gedachte

  • Aanbevelen? Nee
Greet , Toldijk

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Naar aanleiding van bovenstaande recensie hebben wij u diverse malen geprobeerd te contacten, zowel via mail als via het door u opgegeven telefoonnummer. Helaas blijkt het nummer niet juist en hebben wij nog geen reactie ontvangen op onze mails. Voor zover wij kunnen achterhalen is de bestelling binnen 48 uur door ons afgehandeld. Tevens spreekt van een retourzending, deze hebben wij zonder aanmelding ontvangen en volgens onze werkwijze op 2 oktober verwerkt. Sinds dat moment zijn wij in afwachting van uw reactie. Graag komen wij alsnog met u in contact om samen te kijken wat hier nu precies mis gegaan is en hoe we tot een goede oplossing kunnen komen. Wij vernemen graag van u. Met vriendelijke groeten, Planet Group b.v. Team Klantenservice

10

Top product en goede service

Het bestelde item werd op tijd geleverd en door de track and trace goed te volgen. Afgesproken levertijd is gehaald. Mooi product (ocean) van zeer goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Arthur klaphake , Obdam
7

Gewoon goed

Alleen de levering mag sneller verder niks op aan te merken .

  • Aanbevelen? Ja
Alexander , Waalwijk
10

Goed en snel geregeld!

Duidelijk mailing contact over mijn bestelling en de levering. Factuur prima in orde, maar bovenal mijn werkschoenen... helemaal top!

  • Aanbevelen? Ja
Hanneke Blommesteijn , Almere
9

tevreden. snelle levering

tevreden. snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Max , amsterdam
9

Prima webshop

Prima eerste ervaring, goede verhouding prijs/kwaliteit/levertijd/klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
Erik , Dalen
10

Goed geregeld

Ze denken met de klant mee. Vriendelijke mensen.

  • Aanbevelen? Ja
A. , Den Bosch
9

Mooie producten, snel geleverd

Positief

  • Aanbevelen? Ja
Jon , Apeldoorn
10

Goede werkschoenen

Goede stevige werkschoenen. Zitten keurig en staan nog netjes ook. Super snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Marloes , Poortvliet
8

snel antwoord op vragen en levering zoals afgesproken

Regenbroek kwaliteit zoals verwacht.

  • Aanbevelen? Ja
klaas , groningen

Bedrijfsgegevens

Draadbaan 17

2352BM Leiderdorp

31718200242

[email protected]

www.workplanet.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.