Filters

9

duidelijk en alle tijd voor een senior

prima geholpen

  • Aanbevelen? Ja
10

Vlot, eenvoudig en doeltreffend

Alles werkt zeer eenvoudig en is duidelijk uitgelegd. Bij vragen krijg je zeer snel doeltreffend antwoord terug.

  • Aanbevelen? Ja
10

Schitterend

Na het schrijven van een mail met de klacht over het niet volledig zijn van het geleverde softwarepakket, telefonisch contact gehad met Windows-helpdesk. Bleek dat de installatie niet correct verlopen was (al dan niet door mij). Super correct geholpen en zelfs meer. Bedankt Windows-helpdesk.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend, erg behulpzaam.

Jullie doen je uiterste best voor klanten, heb veel aan jullie gehad. bedankt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldige ondersteuning!

Voor de nieuwe laptop van mijn vader online een officepakket aangeschaft omdat hij nog altijd gebruik maakte van het niet meer ondersteunde 'Windows live mail' . Hij wilde graag al zijn contactpersonen en mailarchief inclusief mappenstructuur overzetten naar Outlook op zijn nieuwe laptop. Dit laatste bleek niet eenvoudig waardoor ik uiteindelijk de Windows Helpdesk heb gebeld. Na een kort (betaald) telefonisch gesprek werd aangeboden verder te gaan via Teamviewer (waardoor het mogelijk is de pc op afstand over te nemen) waardoor de kosten voor ons niet meer verder opliepen! Sowieso al heel fijn natuurlijk maar de tijd die vervolgens geïnvesteerd werd om ons écht te helpen... dat zie je niet vaak meer in deze gejaagde tijd. Echt super, ongeacht dat het behoorlijk veel tijd kostte (met name vanwege de grote hoeveelheid over te zetten mail en chaotische mappenstructuur op de laptop van mijn vader) heeft de helpdesk ons tot de laatste mail geholpen. Heel veel dank, ook namens mijn vader en deze hoge beoordeling is echt meer dan dik verdiend!

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig deze service nog niet eerder gehad

ik had voor het het weekend office 2019 besteld en wilde deze installeren echter hier liep iets mis met de installatie ik kon hem niet activeren de helpdesk gebeld en deze heeft het allemaal geregeld mijn dank hiervoor aan de heer Talens

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en adequaat

Veel moeite gehad om zelf Office te installeren. Helpdesk bood waar het voor hoort te staan. De oplossing! Die werd behulpzaam, snel en adequaat geleverd. Daarna fluitend verder....

  • Aanbevelen? Ja
10

Dienstverlenend

Ik heb oktober 2020 een licentie voor Microsoft Office 2019 Pro Plus gekocht echter het ging mis met activeren doordat ik een stap in het installatieproces had overgeslagen. Na een maand kreeg ik de melding dat de licentie zou komen te vervallen en geen gebruik meer zou kunnen maken van het Officepakket (Word, Excel en Powerpoint). Ik stuurde in de middag een bericht naar de Helpdesk en 2 uur later, in de avonduren werd ik gebeld door een meneer van de Helpdesk die mij heel vriendelijk en geduldig hielp om het Officepakket alsnog te installeren. Ik was erg blij met de geboden service. Klantvriendelijk en zeer dienstverlenend.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super, perfecte ondersteuning

Bij een nieuwe PC wordt outlook tegenwoordig niet meer meegeleverd. Deze met behulp van de helpdesk snel en goed kunnen installeren.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende helpdesk met sublime klantenservice

Na het schoonmaken en sneller maken van mijn computer had ik nog een paar vragen, ik werd direct teruggebeld na het sturen van een mail en vriendelijk te woord gestaan. Hier kunnen andere bedrijven nog wat van leren.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prijs kwaliteit is een dikke 12

Waar je in de winkel vastzit aan een abonnement heb je nu voor weinig een goed lopend office pakket. Het installeren liep (mijn schuld) niet helemaal goed. Werd meteen teruggebeld en vervolgens was het snel opgelost. Door deze aardige heer werd ook meteen maar outlook geïnstalleerd. Echt een top producet en service!

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende ervaring

Ik ben zeer tevreden i.v.m. mijn aankoop "Windows 10 op USB". Had eerst een paar kleine vragen i.v.m. de installatie e.d., maar die werden steeds vlug en correct opgelost. Zelfs op een feestdag werd een vraag van mezelf beantwoord. Top service ! Een aanrader !! J-P D uit België

  • Aanbevelen? Ja
8

Spannend of het zou lukken!

Als een a-technicus vond ik jet spannend. Het was wel zeer teleurstellend te vernemen, dat het probleem werd veroorzaakt door een update van Windows zelf! Eigenlijk is het erg/schandalig dat ik dus kosten moet maken door een fout van MS!!!!!!!!!!!!!!!!!! Maar uiteindelijk is het uw medewerker gelukt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Ik ben heel goed en geduldig geholpen

Martin heeft mij stap voor stap geholpen tot het probleem was opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
9

Werd direct goed geholpen met een probleem waar ik zelf niet uit kwam.

Werd direct goed geholpen met een probleem waar ik zelf niet uit kwam.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

USB snel ontvangen. Ik begreep niet hoe ik windows 10 moest installeren op mijn windows7 laptop. Na contact afspraak gemaakt en gratis telefonische hulp gehad.

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Ben absoluut niet tevreden over dit bedrijf. Kreeg wel redelijk snel produkt toegestuurd (windows 10), maar kreeg geen antwoord op mail waarin ik aangaf dat ik dit terug wilde sturen, omdat ik toch geen gebruik wilde maken van dit product, aangezien de laptop waarop dit wilde zetten niet goed meer was.

Verbeterpunten

Antwoord geven op mail

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Daar is iets fout gegaan maar helaas kunnen wij de USB met de code niet terugnemen. Het valt niet te controleren of de code gebruikt is of niet. Dat staat ook in de voorwaarden waar u akkoord mee bent gegaan.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Probleem direct opgelost

Verbeterpunten

Betere telefonische bereikbaarheid. Die computerfiguur snapt er niet veel van.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling, bij drukte kan het inderdaad wel eens misgaan onze excuses voor dit. U kunt eventueel wel een voicemail inspreken dan bellen wij u terug.

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Usb vlot geleverd

Verbeterpunten

Afspraak nakomen (terug bellen ) usb met windows 10 zou weer teruggestuurd worden maar nu nog steeds niets ontvangen , slecht bereikbaar

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hoi Pierre, onze excuses voor het niet terugbellen. Dat is niet netjes. Neem anders even contact op dan kijk ik nog even wat ik voor je kan doen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd