Zeer goede ervaring
Mijn ervaring was zeer goed.
Ik had vier stukken zeil besteld en kreeg deze in drie dozen verzonden. Dit kwam omdat achteraf bleek dat er anders te veel gewicht in de doos zou komen, waardoor het zeil kan gaan kreukelen. En dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Helaas staat er alleen op de site dat er maximaal vier meter aan één stuk verstuurd kan worden zonder erge vouwen, en dat dit niet in één doos past. Helaas heb ik dat verkeerd begrepen, mede omdat ik niet vier meter aan één stuk heb besteld, maar drie keer twee meter en nog een keer één meter. Dus daar is de verwarring ontstaan.
Ik heb contact opgenomen met het bedrijf, en er werd gelijk keurig gereageerd. Heel vriendelijk werd uitgelegd hoe het zat. Ook werd gezegd dat ze ernaar zouden kijken of ze het nog wat duidelijker konden vermelden, ivm de verzending.
Dus, petje af.
Ik heb geen klachten over het bedrijf zelf, wel over DPD. Het pakket kwam echt ontzettend zwaar gehavend aan en over twee dagen verspreid.
Dus zou je kunnen kiezen voor een vervoerder, dan geen DPD, want slechter kan je het gewoon niet treffen. Maar dat heeft niets met afteksel zelf te maken.
Puur een kanttekening.
