Response from the business owner
Hoi M.,
Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over onze service. Ik zie dat deze bestelling op oudjaarsdag om kwart voor 5 's middags is geplaatst. Onze leverbelofte op de website is normaal gesproken "Op werkdagen voor 16:00 besteld, dezelfde dag verzonden" (niet "de volgende werkdag geleverd"). Eigenlijk had de bestelling dus op 2 januari verzonden moeten zijn.
Echter, vanwege oud en nieuw hebben wij in die week gewijzigde openingstijden gehad waardoor we op 2 januari gesloten waren. Dit stond als het goed is ook op de site aangegeven in een wegklikbare pop-up balk. Onze excuses als dit niet duidelijk genoeg is geweest op het moment van bestellen.
Met vriendelijke groet,
Team Afdekzeilwinkel