Moeilijk begonnen maar uiteindelijk positief afgehandeld.
Ik bestelde en betaalde 20lm zeil van 2m18 breed, de exacte maat die ik nodig had.
Daags nadien kreeg ik de melding dat dit niet meer beschikbaar was (spijtig dat dit dan toch online stond) en kwam de vraag of men dezelfde kleur in 2m04 breed mocht leveren. Uiteindelijk is het een rol van 2m50 breed geworden zonder meerprijs.
Nog wat later kreeg ik de melding dat het pakket te zwaar zou zijn voor PostNL en vroeg men of men het in 2 pakketten mocht versturen.
Na wat meetwerk heb ik 2 lengtes opgegeven, rekening houdend met een beetje verlies aan overlappingen. Voor de zekerheid heb ik 0,5lm extra ingecalculeerd waar ik een kleine meerprijs voor betaald heb.
Al bij al een tevreden klant al gaat de plaatsing me wat meer moeite gaan kosten omwille van de te brede rol.
Kort gezegd: besteld, betaald, niet meer beschikbaar, iets nieuws besteld, te zwaar, 2 afmetingen opgegeven, zeil in 2 pakketten ontvangen.
Met vriendelijke groeten,
Heidi
