beschadigd materiaal ontvangen vanwege de verpakking en het uitblijven van een reactie.
Op vrijdagavond kregen wij ORD195383 binnen, welke wij op dinsdagavond via uw webshop hadden besteld. Wij bestelden het doek om een houten buitenwand te bekleden, dus voor het mooi en permanent.
Op woensdag hebben wij even telefonisch kontakt gehad, omdat wij weliswaar uw bericht van verzending hadden ontvangen, maar het de volgende dag Hemelvaartsdag was en wij twijfelden of bezorging zou plaatsvinden.
U kon ons direkt vertellen, dat dit op donderdag niet zou worden bezorgd vanwege Hemelvaart, maar dat dit vrijdag zou worden.
So far so good.
Vrijdagavond werd het bezorgd en hebben wij het direkt uitgepakt en plat uitgelegd in de warmte.
Prachtig materiaal, precies de gewenste kleur.
Nu moeten wij u tot onze spijt meedelen, dat het materiaal te stijf opgevouwen heeft gezeten in de krappe doos. De vouwnaden zijn zo scherp, dat het wit er doorheen komt. Voor u heb ik 2 foto’s toegevoegd.
Ik denk dat het belangrijk is u hierover te informeren.
Wij ervaren het als pech en willen graag uw reactie. Kan het bijvoorbeeld op den duur kapot gaan gezien het glasvlies zichtbaar is op de vouwen?
Terugsturen is moeilijk, daar het materiaal afgesneden is.
Met vriendelijke groet,
N. van Antwerpen
