3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Reageren snel, telefonisch en persoonlijk en geven goed advies.
Verbeterpunten- op het instructiefilmpje lijkt het wel zeer eenvoudig om zelf het doek te vervangen. Wij zijn er met 2 personen toch ruim 2 uur mee bezig geweest: het was vooral lastig om in de rol de schroeven weer terug te plaatsen (je kunt de plaatsen daarvan niet zien dus op gevoel zoeken, de rol omhooghouden en draaien is zwaar...)
- Tijdens digitale aankoopproces was ik vergeten pezen te bestellen: heb direct gebeld en medewerker beloofde deze pezen (ongevraagd zelfs gratis) toe te voegen aan de bestelling. Helaas bleken ze er niet bij te zitten, gelukkig waren oude pezen nog prima bruikbaar.
- toch jammer dat er naden in het doek zitten
- uiteindelijk zijn wij wel tevreden. Het is op deze manier veel goedkoper dan het hele zonnescherm te laten vervangen cq het doek te laten vervangen (het zonweringsbedrijf bedrijf dat wij hiervoor vroegen 'begon daar niet meer aan').
