Slaap weer pijnloos met mijn koudschuim topper van 7cm. Heb al jarenlang pijn in mijn onderrug door mijn werk. Sinds mijn aankoop heb ik hier geen last meer van! Wat heb ik het gemist om de hele nacht door te slapen! Zeer goed geholpen bij het maken van mijn keuze via de app. Thx!
Heerlijk geslapen, wordt uitgerust wakker! dat was lang geleden dat ik uitgerust wakker werd.
Al snel stond ik op met veel minder rugpijn! Service en advies ook eerlijk en uitstekend.
Onze topper was aan vervanging toe en tijdens ons zoektocht kwamen we bij Droommatras terecht. Binnen paar dagen kregen we hem thuis bezorgd. Ik had paar vragen over het gebruik en ben super goed geholpen door de klantenservice. We liggen weer heerlijk comfortabel. Eindelijk zonder rugpijn wakker geworden. Zodra we een nieuwe matras nodig hebben, weet ik Droommatras weer te vinden.
Aankoop van het jaar matras maxim met topper erbij zodat de spleet in het midden weg is. Wat een luxe en daarbij lekker dik. Zonder pijn opstaan is een verademing. Ze doen wat ze beloven want complimenten voor de vervoerder want met de volgende dag en ook nog een strak op tijd geleverd krijgen jullie een dikke 10
Beste Ans, Wat een attente en mooie beoordeling van een 10, zeer gewaardeerd. U heeft 2 x 90x210 Maxim matras, heerlijk matras dat voor mensen geschikt is van 90 tot 130 kilo en voelt als medium tot iets stevig, daarnaast heeft u de topper 9 cm koudschuim wat de toplaag weer wat zachter maakt en een echt hotel gevoel geeft. Deze combinatie is perferct voor de juiste steun voor het hele lichaam. Veel maten besteld voor 15.00 uur, de volgende dag geleverd. Goed te lezen dat u lekker snel op uw nieuwe matras en topper kon slapen. Geniet van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Recentelijk een splittopper gekocht met een dikte van 9 cm. Je krijgt het binnen enkele dagen opgerold aangeleverd. Helaas krijg je verder geen info over het eerste gebruik en zit de bezorgsticker geplakt op het tijk, wat zonder beschadiging van het tijk niet is te verwijderen. Maar dan blijkt bij het opmeten van de dikte deze geen 9 cm is maar ca. 7,5 cm. Volgens de klantenservice is dit normaal. Vreemd je bestelt 9 cm en krijgt 7,5 cm! Ik had de splittopper kunnen terugsturen, maar krijg een uitgerolde topper maar weer verzendklaar. Droommatras biedt vervolgens compensatie in de vorm van 2 in dikte verstelbare Simba kussens. Hiermee maar akkoord gegaan, maar bij ontvangst blijkt dat de vulling uit het kussen kan worden gehaald of bijgevuld, wat Droommatras noemt in “ dikte verstelbaar”. Ook hier wordt iets anders voorgesteld dan in werkelijkheid het geval is. De producten nog niet goed kunnen beoordelen omdat ze te kort in gebruik zijn, Omdat je niet krijgt wat de website aangeeft is het slechts één ster waard,
Beste heer HS, Wij zijn zeer verbaast over deze beoordeling, juist omdat wij veelvuldig contact hebben gehad per telefoon en via de whatsapp, waarbij u zelf besloot de topper te houden. En daarom lichten wij graag onze kant toe: Onze toppers worden geproduceerd volgens strikte maatvoeringen. Zoals ook zichtbaar op uw foto, lijkt de meting niet volledig recht uitgevoerd, wat een afwijkend resultaat kan geven. Uiteraard mocht de topper binnen 100 dagen retour, maar u koos er zelf voor om de topper te houden. Daarnaast hebben wij, om u tegemoet te komen, geheel kosteloos twee verstelbare kussens toegestuurd. De kussens zijn ontworpen met een rits, zodat u de vulling met holle vezels kunt aanpassen naar wens. Wij betreuren dat dit niet aan uw verwachtingen voldoet, maar de kussens zijn zoals beschreven en veel klanten waarderen deze functionaliteit. Ook dit staat zeer duidelijk en uitgebreid omschreven op onze site. Tot slot worden onze toppers vacuüm verpakt en opgerold geleverd voor efficiënte verzending, zoals ook hierbij aangegeven op onze website. Dit heeft geen invloed op de kwaliteit van het product. Wij leveren jaarlijks duizenden toppers naar tevreden klanten en nooit geen opmerking zoals die van u? Wij streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en dat kan men ook terug lezen op alle andere positieve beoordelingen. Wij wensen u nog een prettige dag. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Ik heb vannacht voor het eerst op het Multiflex matras in combinatie met een traagschuim topper geslapen, en ik wil eigenlijk weer terug naar bed. Ik heb in jaren niet zo lekker geslapen. Ik ben een zijslaper en heb meestal tijdens het slapen last van drukpunten in mijn schouders en in mijn heupen, waardoor ik 's nachts wakker word met slapende armen of benen. Heb via de chat met de experts van Droommatras gesproken en zij hebben me aangeraden om de Multiflex in combinatie met een traagschuimtopper te nemen. Met dat matras kan je dus zelf kiezen of je op de zachte of harde kant slaapt. Ik heb vannacht de zachte kant beslapen en ik wil terug naar bed... heeeeerlijk. Eindelijk weer aan één stuk door geslapen. Ik raad het iedereen aan. Bestellen en het bezorgproces verliep soepel, had het matras en de topper de volgende dag al in huis. Ze zaten opgerold en vacuum verpakt. Heb ze uitgepakt en een paar uur laten liggen zodat ze hun eigen vorm aannamen en kon eigenlijk dezelfde avond al erop slapen.
Beste Edna, Bedankt voor de mooie beoordeling van een 10! Daar zijn wij erg blij mee. De Multiflex matras is een zeer goed matras dat zorgt dat de pijnlijke drukpunten worden ontlast en dat u veel steun krijgt op de juiste delen van het lichaam. Goed te lezen dat u geen pijn meer ervaart en weer lekker slaapt :-) Het klopt dat wij onze eigen productieprocessen hebben en dat we daardoor alles zelf controleren en extra snel kunnen leveren. Geniet nog van uw aankoop en slaap lekker. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Splittoppermatras aangeschaft met 100 dagen slaapgarantie. heb deze retour gedaan was niet geschikt voor mij en mijn vrouw van wegen veel lichamelijke klachten splitdoper is van mooie kwaliteit en word netjes en snel geleverd. droommatras reageert snel op mails en denken mee over eventuele oplossing .zonder enige moeite konden wij retourneren.en werd de splitdoper thuis op gehaald tegen de afgesproken retour vergoeding . na enkele dagen werd het aankoop bedrag - retourvergoeding terug gestort.geweldige service .als ik in de toekomst nog wat nodig heb zal ik hier zeker bestellen Droommatras ga zo door
Beste Richard, Wat een mooie beoordeling :-) U heeft recht op 100 dagen proefslapen en bevalt het niet? Dan mag het na 3 weken erop gelegen te hebben terug. Dat is het voordeel om bij Droommatras te bestellen. Wij denken graag met onze klanten mee. De 3 weken zijn er zodat het lichaam kan wennen aan de nieuwe lighouding. Na 3 weken is het lichaam gewend en kunt u zo extra goed beoordelen. In een fysieke winkel heeft u vaak maar een paar minuten en dat is te kort om te voelen of een topper of matras wel de juiste steun geeft. Met vriendelijke groet, Eliza, klantenservice Droommatras
Precies zoals een klant graag geholpen wil worden
Beste Maya, Dank u wel voor dit grote compliment! Ons grootste doel is een blije klant dat weer lekker kan slapen, daarom zijn wij altijd open en eerlijk in onze communicatie en zo ook op onze site. Wij zijn blij te lezen dat u goed geholpen bent en zo de juiste keuze heeft kunnen maken. U heeft de koudschuim topper 9 cm dik, een heerlijke topper dat extra comfort geeft aan het matras dat er onder ligt. Koudschuim is een zeer hoogwaardige schuim dat ook nog eens zorgt voor een goede ventilatie. Met vriendelijke groet, Eliza, klantenservice Droommatras
Uitstekende snelle klantenservice met zeer redelijke coulance erg tevreden goed geholpen door Sophie!
Hi Noa, Heel graag gedaan, wij doen ons best elke dag weer om zo goed mogelijk naar de wensen en behoeftes van onze klanten te luisteren. U moet er toch weer heel wat jaren op slapen. En wat een mooie beoordeling met een 10! Dank u wel. U heeft een matras 24 cm dikte, extra luxe met veel steun. Slaap lekker op uw nieuwe matras. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras
Comfort van het matras voelt zo ontzettend goed aan. Maxim en optimum met een gel topper. We slapen er beiden heel goed op. Een pluspunt vind ik de website, makkelijk en betrouwbaar en telefonisch heb ik gelukkig heel goed advies gekregen.
Hi Els, Dank u wel voor de 10 en dat u ons betrouwbaar vind. Wat wij doen er alles aan om zo transparant mogelijk alles te vermelden op de site of door te nemen als de klanten ons bellen. Wij vinden het zeer belangrijk dat onze klanten weer lekker slapen en vaak van pijnen af zijn. U heeft de Maxim besteld dat is voor mensen tussen de 100 en 130 kilo en de Optimum, dit is een matras tot rond de 90/100 kilo. Deze matrassen zien er hetzelfde uit, maar van binnen zijn ze anders. Ze voelen aan als medium tot iets stevig dat afhankelijk is van uw gewicht. De Gel topper is een perfect om er boven op te leggen. Gel heeft dezelfde eigenschappen als Nasa, alleen wordt het niet warm in bed door de uitstekende ventilatie. De Gel voelt zacht aan. Geniet van uw aankopen en slaap lekker. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras
2 toppers besteld van 90x200. In werkelijkheid Is de topper 92cm breed. Als je er dus 2 besteld kom je aan een breedteverschil van 4cm!!! Hierdoor krijg je een beetje een "overhang" aan beide zijden: is een beetje jammer. Verder een heerlijke topper...
Beste Tini, Bedankt voor uw mooie beoordeling, dat waarderen wij zeer. Goed te lezen dat u de topper zo heerlijk vind. Nasa vormt naar warmte van u lichaam. Als u uw hand erop zou leggen dan ziet u binnen enkele seconden uw handafdruk door de warmte. Dit gebeurd ook met uw lichaam waardoor dit de pijnlijke drukpunten verzacht. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras
Ze vroegen mijn gewicht, en waarom ik een topper wilde. Naar aanleiding daarvan zijn we samen tot een beslissing gekomen
Ik was zoekende naar een goede topper die ik op mijn stevige matras kon nemen. Ik kwam uit bij Droommatras en ben zeer goed geholpen en geadviseerd. Ik slaap weer heerlijk.
Beste Edwin, Bedankt voor de mooie beoordeling. Je hebt de topper Tencel 11 cm koudschuim, met een Bamboe dekbed en Bamboe kussens. Slaap lekker. Wat fijn dat je zo tevreden bent over onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
We hebben hier een topdesign matras gekochte, Ligt lekker en heerlijk geslapen Kan dit bedrijf zeker aanbevelen.
Beste Pieter, Een 10, daar zijn wij ontzettend blij mee :-). Je hebt een harde topper gekocht van koudschuim. Fijn te lezen dat je zo lekker slaapt op je nieuwe topper van Droommatras. Veel plezier nog van je aankoop. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras
Super! Had geen idee welk matras ik moest nemen. Contact gehad met de klantenservice en onwijs goed geholpen. Ligt nu op een fijne stevige matras met een heerlijk topper! Kon niet beter. Super bedankt Droommatras!
Hi Maarten, Dank je voor deze mooie beoordeling. Wij zijn blij te lezen dat wij je hebben kunnen voorzien van goed advies en dat je weer lekker slaapt. Je hebt de koudschuimmatras Intensor van 24 cm dik, deze voelt als medium tot stevig. Dit matras is volledig opgebouwd uit verschillende lagen schuim en geeft een goede steun aan het lichaam. Slaap lekker op je nieuwe matras van Droommatras. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras
Ik had een matras van 26cm dikte besteld, en heb een matras van 21cm dikte ontvangen. Waarschijnlijk heeft het matras een groot deel verloren aan het vacuüm verpakken. Helaas te laat op google gezocht naar de gevolgen van het vacuüm verzenden van matrassen. Tot nu toe werkt ‘droommatras’ nergens aan mee, ondanks alle foto’s. Ze kunnen over een maand een monteur sturen om het zelf na te meten en kijken dan verder. Totaal geen klantenservice hier. Eerder ‘nachtmerrie matras’ dus
Beste Mandy, Wij vinden een tevreden klant enorm belangrijk en om die reden hebben wij ook uitvoerig contact met elkaar. Zoals aangegeven is juist het vacuüm verpakken niet de oorzaak. Dit zou ook niet mogelijk zijn. Graag tot ziens. Met vriendelijke groet, Karin, klantenservice Droommatras
Nu enige tijd geslapen op een Esla matras en geen rugklachten meer. Niet verwacht dus daar zo blij mee. Goede, correcte en echt prettige klantenservice. Bezorging van de matrassen liep ook goed. Vriendelijke bezorger met vooraf duidelijk wanneer de matrassen geleverd werden De persoonlijke aandacht en prettige afhandeling en een kwalitatief matras. TOP
Beste Patty, Wat een ontzettend attente beoordeling, bedankt voor de 10! Wat een mooie complimenten over onze service. Je slaapt op een Esla matras dat aanvoelt als medium comfort. Een heerlijk dik matras dat veel steun geeft aan het gehele lichaam, de mooie zachte stoffen maken het geheel extra luxe. Nog veel plezier van je nieuwe Esla matras van Droommatras. Met vriendelijke groet, Eliza, klantenservice Droommatras
Super goed geadviseerd door de klantenservice met mijn wensen (split + katoen) Beste aankoop ooit! Slaap weer als een roosje op mijn topper! Nogmaals bedankt voor alle zorg dames!
Ik heb online een dekbed besteld die geschikt zou zijn voor alle seizoenen. Ik heb het dekbed uit de verpakking gehaald en voelde al gelijk dat deze wel heel dik en zwaar was. Helaas mag hij niet meer retour omdat het een hygiëne product is, maar je moet toch kunnen voelen hoe een dekbed voelt? Het Emma all season dekbed is geen dekbed die geschikt is voor de zomer. Dit is echt een dik dekbed die geschikt is voor de winter. Ik zou niemand aanraden om hier te kopen. Je kunt het product dus niet zien/voelen, want dan mag het gelijk niet meer retour. Waardeloze service. Je kunt een dekbed beter in een winkel kopen.
Beste Kim, Spijtig te lezen dat u het dekbed terug wilde sturen, echter kan een eenmaal geopend dekbed of kussen niet meer terug omdat het een hygiëne product is. Dit staat ook duidelijk vermeld op onze site. Alleen op matrassen en topdekmatrassen kunt u 100 dagen proefslapen, hiervoor gelden andere regels. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras
Zeer tevreden over mijn 7 Comfort Maxim met 9 cm koudschuim topdekmatras. We slapen er heerlijk op. De ervaringen zijn goed met Droommatras en de het matras en de topper beiden zeer luxe afgewerkt, goed dik, royale beleving. Levering volgende dag.
Hi Jaq, Bedankt voor je mooie beoordeling! Wat fijn te lezen dat je zo tevreden bent over je nieuwe matras, topdekmatras en onze service. Je hebt de 7 Comfort Maxim dat gaat tot een gewicht van 130 kilo p.p. en is geschikt voor iemand die weegt tussen de ongeveer 100 en 130 kilo, het voelt dan aan als medium tot ietsje stevig. Door de zones in de pockets en het koudschuim geeft dit matras veel steun. De koudschuim topper van 9 cm maakt het geheel af met extra comfort en luxe. Veel slaapplezier. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras
Maandag een 180x200 topper bestelt, dinsdag geleverd. Matras nu uitgelegd en vanavond lekker slapen. Top service.
Hi Justin, Dank je voor de beoordeling en dat je blij bent met je topper en onze service :-). Je hebt de Organic Cotton Koudschuim topper van 9 cm dik. Een heerlijk topper dat veel comfort geeft. Deze voelt als medium tot iets zacht. Door de mooie natuurlijke stof van katoen slaapt het extra lekker. Veel plezier van je aankoop. Met vriendelijke groet, Eliza, klantenservice Droommatras
Originele beoordeling
Zondag een 180x200 topper bestelt, dinsdag netjes geleverd. Het viel mij gelijk op dat het pakketje maar 90cm breed was ( beetje raar als het 180cm moet zijn. Geen probleem, contact opgenomen met de klantenservice en meteen een snelle reactie. Die vertelde mij als het niet goed is dat ik foto's moet maken en contact met hun op moet nemen. Ik wilde tot vanochtend wachten omdat je de topper moet uitleggen. Geen verassing de topper is inderdaad 90x200 . Dus vandaag ga ik de foto's sturen en kijken hoe het proces gaat verlopen. Droommatras zelf kan hier natuurlijk niets aan doen dat er een verkeerde maat word geleverd, maar vanuit de fabriek is dat superslordig. Nu moet ik waarschijnlijk allemaal handelingen gaan doen, waar ik helemaal geen zin in heb. Maar goed word vervolgt wat betreft het proces.
Ik heb voor een lekker hard matras gekozen ivm met rugklachten en ben erg tevreden! Ook levering was perfect!
Hi Felice, Wat fijn dat je zo blij bent met je nieuwe matras en dat je geen rugklachten meer hebt. En natuurlijk goed te lezen dat jouw levering vlot en netjes verliep Je hebt de koudschuim Premium HR voor mensen tot 150 kilo. Wij adviseren dit matras voor mensen zo ongeveer tussen de 125 en 150 kilo. Dit matras geeft enorm veel steun en voelt aan als medium tot iets stevig en geeft enorm veel steun. De grijze 3D band zorgt ook nog eens voor extra ventilatie. Geniet van je aankoop. Met vriendelijke groet, Eliza, klantenservice Droommatras
Na jaren lang gelegen te hebben op verschillende dure merk matrassen, nu eindelijk geen rugklachten meer. Op gehoopt en gelukkig ook waar gemaakt. Blij met het Esla matras.. Goede ondersteuning, ik word zelfs niet meer zwetend wakker. De klantenservice ook in 1 woord top, beleefd, meedenkend. Ik ben goed adviserend/geïnformeerd. Zelfs de leverancier was goed, vooraf duidelijke afspraken gemaakt over wanneer de matrassen zouden komen, alles in goed overleg. Uiterst vriendelijke en correcte bezorger,. Waar vind je die nog. Zie hoe belangrijk de persoonlijke benadering is! Aanrader dus!
Hi Patricia, Wat fijn dat wij jou goed hebben kunnen helpen aan een goed matras. Blij dat je geen pijnen meer hebt en dat je weer lekker kunt slapen. Je hebt de Esla, een heerlijk, luxe matras dat veel steun geeft aan je lichaam. Dit matras heeft een extra luxe tijk gemaakt van mooie materialen dat lekker aanvoelt. Geniet van je aankoop. Met vriendelijke groet, Eliza, klantenservice Droommatras
Zeer goed geholpen door de klantenservice, snelle levering van de topper en slaap er heerlijk op! Ja, ben zeer tevreden.
Hi El, Wat fijn dat je lekker slaapt op je nieuwe topper en dat je zo tevreden bent. Je hebt de gel topper, een heerlijk zachte topper, die dezelfde eigenschappen heeft als de nasa topper. De gel voelt t.o.v. de gel niet warm aan, maar juist koeler. Zowel gel als nase ontlasten de gewrichten. Slaap lekker. Met vriendelijke groet, Sophie, klantenservice Droommatras
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.